LINE連携オプション

futureshopの機能と組み合わせて利用いただくことで、自社EC会員に対して「イベント性」や「特別感」を演出できます。

表示価格は税抜価格です。別途消費税がかかります。

• オプション設定月の翌月から課金となります。
• LINE株式会社が提供するLINE公式アカウント 認証済みアカウントの取得、および「ライトプラン」「スタンダートプラン」へのお申込みが別途必要です。
• LINE公式アカウント「フリープラン」でもご利用いただけますが、メッセージ配信数が「1000通」までとなりますので、ご注意ください。
  詳しくはLINE社提供のプランページをご覧ください。
• LINE連携オプションはLINE公式アカウントのMessaging APIを利用しています。
  そのためLINE連携オプション導入後はチャット機能（1:1チャット、グループチャット）が利用できなくなりますので予めご了承ください。
  すでにLINE公式アカウントをお持ちで、ご利用中のお客様はご注意ください。
  
  

LINE公式アカウントとは
詳細はこちら

• futureshopにてショップを運用されていない場合に、オプションのみお申込みいただくことはできません

LINE株式会社、フューチャーショップ両社のお手続きが必要です。

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Q&A

• LINE連携オプションのサービス概要について教えてください。

  自社EC会員のIDとLINEのアカウントが連携可能になるサービスです。連携いただくことにより、店舗様がLINEとID連携した会員に向けて自社ECの購買履歴や会員情報をもとに、個別のメッセージをLINEに配信することができます。

• LINE連携オプション導入の受付窓口はどこですか？

  フューチャーショップになりますので、管理画面よりお申込みください。

• futureshopを個人（個人事業主）名義で契約しているのですが、LINE連携オプションに申込はできますか？

  futureshopの「LINE連携オプション」へのお申込みは可能となります。
  ただし、LINE連携オプションのご利用にあたり、LINE社へ「認証プロバイダ申請」をしていただくのですが、LINE社より「認証プロバイダ審査は法人のみ対象」とのご回答をいただいています。
  よってLINE連携オプションのご利用には、LINEアカウントを運営する法人が必要となります。

• futureshop omni-channelを利用して運営している店舗でもLINE連携オプションを利用できますか？

  はい、利用いただけます。

• LINE連携オプションを利用するにあたり、必要な手続きを教えてください。

  LINE株式会社提供の、LINE公式アカウントを開設し、認証アカウントの取得、および「ライトプラン」「スタンダードプラン」に申し込みいただく必要があります。
  送信されるメッセージの通数により「ライトプラン」「スタンダードプラン」を選択してください。
  アカウント開設、認証アカウントの審査依頼、有料プランの契約については、LINE株式会社へお申し込みください。
  その後、futureshop管理画面からLINE連携オプションをお申し込みください。

• LINE公式アカウントをもっていればすぐに、LINE連携オプションを利用できますか？

  下記双方を満たしたLINE公式アカウント利用店のみLINE連携オプションを利用できます。あらかじめご準備をお願いいたします。

  • LINE公式アカウント申込済み　プランのご説明はこちら
  • 認証アカウント取得済み　ご登録方法のご説明はこちら

  LINE連携オプションはLINE公式アカウントのMessaging APIを利用しています。
  そのためLINE連携オプション導入後はチャット機能（1:1チャット、グループチャット）が利用できなくなりますので予めご了承ください。
  すでにLINE公式アカウントをお持ちで、ご利用中のお客様はご注意ください。

  LINE公式アカウントとは
  詳細はこちら

• 事前取得が必要な、認証アカウント審査が通らない可能性はありますか？どういった場合ですか？

  認証済みアカウントの対象となるカテゴリは下記のとおりです。

  • 店舗⋅施設
  • 企業⋅団体⋅機関
  • ECサイト⋅Webサービス
  • 商品⋅サービス⋅ブランド
  • メディア
  • スマートフォンアプリ
  • キャラクター
  • イベント

  なお、各種アカウント利用の可否に関する具体的な判断基準や、アカウント利用の停止の理由は公開されておりませんので、ご了承ください。

• LINE連携オプションを申し込み後、どれくらいで利用を開始できますか？

  有料プラン・認証アカウントのご用意がお済であれば、約15営業日程で利用を開始していただけます。

• 自社ECの集客が増えますか？LINEが集客してくれるのですか？

  いいえ、集客サービスではありません。LINE連携オプションを導入しても、LINEから送客されるわけではありません。

• 自社EC会員のIDとLINEのアカウントを連携済みの会員を検索できますか？

  はい、検索いただけます。会員検索、特別ポイント付与、特定会員クーポン付与、メールマガジン配信メニューで検索できます。

• 自社EC会員のIDとLINEのアカウントを連携していない会員を検索できますか？

  はい。会員を検索する画面においては、「LINE連携：なし」という検索条件をご用意しています。

• ブロックされたら、そのお客様とはID連携できませんか？

  できます。ユーザーが、ID連携ボタンをクリック（タップ）すると、ブロック解除（お友達追加）の画面が表示されますので、そちらでブロック解除操作を行っていただけます。

• 自社ECのポイントではなく、LINEポイントを付与することはできますか？

  いいえ、LINEポイントは付与することができません。自社ECのポイントのみ、付与することが可能です。

• 会員がお持ちのLINEポイントを利用して買い物をすることはできますか？

  いいえ、LINEポイントは利用いただけません。自社ECのポイントのみご利用可能です。

• 定期販売、頒布会販売の購入時もLINEアカウントを利用したログインに対応してますか？

  はい、対応しています。

• 会員の購入時、LINEアカウントを利用してログインしたかどうかは分かりますか？

  いいえ、分かりません。

• 自社EC会員のIDとLINEのアカウントを連携した際に、ポイントを付与することはできますか？

  はい、自社ECで提供しているポイントを「LINE連携時付与ポイント」として自動的に付与できます。

• 会員のLINEアカウントに登録しているクレジットカード情報を決済時に呼び出すことはできますか？

  いいえ、呼び出すことはできません。ID連携頂いた会員のLINEアカウントを利用して自社ECにログインするサービスです。

• 会員のLINEアカウントに溜まっているLINEポイントを決済時に利用できますか？

  いいえ、利用いただけません。

• 自社EC会員になっていただいていない方が、LINEアカウントを利用したログインは可能でしょうか？

  いいえ、できません。会員ではないお客様は、LINE連携と同時に会員登録していただけます。

• LINEメッセージはどのように配信するのでしょうか？

  LINEメッセージはfutureshop管理画面から配信できます。テキストメッセージ、画像メッセージ、リッチメッセージに対応しています。

• LINEアプリ上では、Amazon決済はできませんか？

  LINEアプリ内ブラウザではご利用中のOSやブラウザなどの環境により、お使いいただけない場合があります。
  LINEメッセージ内に、アナウンスしていただくことをおすすめいたします。

• LINE Pay への対応予定はありますか？

  今のところございません。

• 注文に関するメッセージは、どのタイミングで配信されますか？

  下記のとおりです。
  ・通常販売の商品で、注文確認メールが送信されると同時に、LINEにて注文確認メッセージを配信します。
  ・予約販売の商品で、予約確認メールが送信されると同時に、LINEにて予約確認メッセージを配信します。
  ・定期・頒布会販売の商品で、申込確認メールが送信されると同時に、LINEにて定期・頒布会申込確認メッセージを配信します。
  ・発送通知メールが送信されると同時に、LINEにて発送通知メッセージを自動的に配信します。

• 注文に関するメッセージを、LINEだけに送信することはできますか？

  いいえ、できません。必ずメールとともにLINEメッセージが送信されます。
  また、各メールの設定にて「メール送信：送信する」にチェックがない場合は、LINEメッセージも配信されません。