消費増税でECの実務はどう変わる？税率表示や納品書など4つのチェックポイント
みなさんは、2019年10月に予定されている消費増税・軽減税率導入の準備を進めているでしょうか？ 今回の増税では、標準税率（10%）に加えて軽減税率（8%）が導入されるため、小売の現場でさまざまな業務が追加で発生します。…
EC最新情報
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デジタルマーケティング
その理解で本当に大丈夫？CRMとMAの違いとEコマースにおける活用
EC業界においてCRMやMAが注目される理由 国内におけるEC市場の拡大が続く一方で、ECサイト間の競争はますます激しさを増している状況となっている。またECサイトに集客するための広告出稿費用も年々高騰し、新規顧客の獲得…
自社EC成功事例インタビュー
インスタライブの成功事例！ランジェリーブランド「Chut！ INTIMATES」が取り組むライブ配信の舞台裏
オンワードホールディングスのグループ会社で、 2014年からランジェリーブランド「 Chut！ INTIMATES （シュット！ インティメイツ） 」を実店舗とECで展開しているインティメイツ株式会社。 2018年秋から…
セミナーレポート
失敗しない「自社ECサイト」売上アップの施策とは
このようなお悩みをお持ちのネットショップ担当者様や、これから自社ECサイトを開設しようと考えられているEC事業者様から このような感想をいただいているセミナーを、毎月futureshopで開催しております。 今回の記事で…
EC立ち上げ
Eコマースのカート機能とは？３種類のカート比較・モールと自社ECの違い
ECサイトを開設したいと思った際に、比較検討して選ぶ必要があるのが「カートシステム」です。でも、「カート」というのは、どこからどこまでの機能のことを指すのでしょうか？ この記事では、意外とよくわからない「ECカートシステ…
セミナーレポート
CRMの基本と成功に向けたポイントとは
CRMという言葉を聞いたことがあるでしょうか。聞いたことがない、あるいは聞いたことはあるものの、「なんとなくは知っている」「今さら知らないとは言えない」という方も多いかもしれません。 顧客とその情報を知らずして、ビジネス…
自社EC成功事例インタビュー
費用対効果を超えたブランディング！大人気アパレルブランドの事例ご紹介
フランシュリッペ( franche lippee )は、独創的で、着ることを楽しむことができる、個性的な洋服を提案する人気のファッションブランドです。 先日Googleショッピング広告セミナーを共催しました、株式会社フィ…
EC立ち上げ
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法：その4「Instagram篇」
Web上で社会的な繋がりを構築するSNSは、今やWebの世界で大変大きな存在となり、WebマーケティングやECサイト運営を行う上でも無視できない存在となりました。 その中でもビジュアルで独自の世界観を演出できるInsta…
EC最新情報
17の数字で振り返る 2018年自社EC
恒例！フューチャーショップ社調査 「17の数字で振り返る 2018年自社EC」 ホワイトペーパーにて『17の数字で振り返る 2018年自社EC』の完全版を記載しています。 続きは、ホワイトペーパーをダウンロードしてご確認…
EC立ち上げ
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法 ：その３「口コミ篇」
ネットリテラシーが全体的に高まってきた昨今、EC運営において「クチコミ情報」の数や質は消費者の購入意欲に大きく影響するようになりました。 商品購入を意思決定するとき、消費者は商品の公式サイトはもちろんのこと、SNSや掲示…
EC立ち上げ
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法 ：その２「リスティング広告」
ECサイトの集客方法の1つに、ネット広告の活用があります。 ネット広告はWebサイトに帯状に掲載されるバナー広告や、アフェリエイターに宣伝してもらうアフェリエイト広告、YouTubeに出す動画広告などさまざまなものがあり…
デジタルマーケティング
ブラックフライデー、ホリデーシーズン…2018年、日本自社EC年末商戦の結果は？
日本でも、徐々に広がりを見せてきたBlack Friday（ブラックフライデー）。 諸説はいろいろあれど、アメリカの感謝祭（11月の第4木曜日）翌日を指すことが多いようです。 アメリカでは感謝祭プレゼントの在庫一掃セール…
EC立ち上げ
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法：その1「SEO篇」
今回から、ECサイト運営で押さえておくべき集客方法について、 【SEO篇】【広告篇】【口コミ篇】【Instagram篇】 この4記事を「集客の基本シリーズ」として公開していきます。 それではまず、1つ目は【SEO篇】から…
EC最新情報
2019年はどんな年？ 〜ECに影響しそうな8大イベント予報〜
さまざまなイベントや法改正が予定され、社会構造が大きく変化することも予想される2019年。 EC事業者にとって、どのような1年になるのでしょうか。 2019年に予定されている主な出来事をピックアップし、ECへの影響を予想…
EC最新情報
LINEの法人向けアカウント統合によって変わるメッセージ配信
LINE株式会社は、今年6月に法人向けアカウントの統合をアナウンスしたが、12月3日より新プランの提供を開始すると発表。LINEのメッセージ配信を利用する企業においては、いよいよ新プランでの配信が開始されることになる。今…
セミナーレポート
自社ECの売上アップ！「Googleショッピング広告」の活用法と成功事例を特別公開 ＜前編＞
自社ECサイトにおける有効な集客手段として注目が集まっている「Googleショッピング広告」。 ツールを使って広告運用を簡単に始める方法と、費用対効果を上げるポイントについて、成功事例を踏まえて分かりやすく解説します！ …
セミナーレポート
自社ECの売上アップ！「Googleショッピング広告」の活用法と成功事例を特別公開 ＜後編＞
こちらの記事は 自社ECの売上アップ！「Googleショッピング広告」の活用法と成功事例を特別公開 ＜前編＞の続き、＜後編＞記事になります。 トークセッション「自社ECの集客に対して抱えていた課題とEC Booster導…
デジタルマーケティング
Instagramはかなり有効なマーケティングチャネルとなっているか？
2018年6月5日、Instagramは米国で3月から開始していたショッピング機能を日本でも開始すると発表した。 それから約半年が経過、 ECプラットフォーム各ベンダーの対応状況 EC事業者の利用状況 上記について調べて…
デジタルマーケティング
futureshopのInstagramショッピング機能お申し込みが500店舗を突破。自社ECのInstagram運用状況を公開！
2018年6月5日、Instagramショッピングが日本でもリリースされました。フューチャーショップでは、 2018年6月25日より、「Instagramショッピング機能（Facebookカタログ連携）」をリリース（以下…
EC最新情報
17の数字で振り返る 2017年自社EC
3分でわかる！自社ECトレンドとお客様像 恒例！フューチャーショップ社調査 「17の数字で振り返る 2017年自社EC」 さいごに 2017年はスマートフォン活用の定着、 モバイルと親和性の高い外部ID決済の活用が目立っ…
売上アップ
「カゴ落ち」顧客がメールで再来訪！futureCartRecovery導入店舗のリカバリー購入率は？
ここでは「カゴ落ち」施策の！futureCartRecovery導入店舗のリカバリー購入率と 効果的なメール配信タイミングをご紹介します。 商品をカートに入れたものの、決済を完了せずにECサイトから離脱してしまった。 そ…
売上アップ
ECサイトでリピーターを増やすには？訪問しやすいサイト構築の方法
ECサイト運営においては新規顧客の獲得同様、リピーターを増やすことも大切です。リピーターが獲得できれば、売り上げの向上につながるだけでなく、安定したサイト運営が可能になります。 しかし、ECサイトでリピーターを獲得するこ…
デジタルマーケティング
ECサイトをASPで構築する際のメリットと注意点とは？導入から運用まで
ECサイトを構築する方法はいくつかあります。ゼロから手掛けるスクラッチ開発やオープンソースの利用、大手ECモールへの出品、そしてASPで構築する方法です。 ASPでECサイトを構築する方法は、仕様が合っていれば初期費用が…
売上アップ
越境ECとは？インバウンドを上回る越境ECのメリットと可能性
越境ECとは、国境を超えて行われるECサイトの取引のことを意味します。近年、日本でもECの利用者数の増加に伴い、越境ECが盛んに行われるようになってきました。日本製の商品は高品質で安全な上、海外で取り扱っていないものも多…
EC立ち上げ
Eコマースとは？成長を続ける市場規模と今さら聞けないECのメリット
Eコマースとは、インターネット上で商品やサービスの売買を行う電子商取引のことです。 食品、衣類、雑貨、家電、書籍、チケット、旅行商品など、Eコマースはさまざまな業界で活用されていて、企業だけでなく消費者にもメリットがあり…
EC立ち上げ
ECサイトの決済方法の選び方とは？顧客満足度が高い方法を選ぼう
さまざまな人の利用を見込むECサイトは、決済方法も多岐にわたります。 「希望する決済方法に対応していないから」という理由で顧客が離脱してしまわないように、ECサイト側はクレジットカード決済やコンビニ決済、銀行振込など複数…
EC立ち上げ
ECサイトに載せる商品写真の撮り方とは？売り上げを伸ばすテクニック
商品写真は、ネットショップの要ともいえるものです。ユーザーは写真の情報から商品の特徴や魅力を知って興味を持ち、購入するかどうかを決めることがよくあります。 同じ商品でも写真の良し悪しによって印象が大きく変わり、売り上げに…
デジタルマーケティング
オムニチャネルで売り上げを最大化！知っておきたい成功のコツとは？
スマートフォンの普及により、顧客の購買行動に変化が生まれ、小売業ではいつでも、どこにいても買い物ができるオムニチャネル化が求められるようになりました。 しかし、オムニチャネル化といっても、ただすべてのチャネルを統合すれば…
売上アップ
レコメンドエンジンとは？ECサイトの購買率を上げるシステムの仕組み
レコメンドエンジンとは、一定のルールでユーザーにおすすめの商品やコンテンツを提示し、数多くの商品やサービスの中からお気に入りを選ぶ際の手助けをしてくれるシステムです。レコメンドエンジンによって、サイト運営側は売り上げや閲…
デジタルマーケティング
ECサイトで重要なCRMとは？導入のメリットと顧客セグメント分析の基本
CRMとは、顧客との関係を管理しながら行う顧客志向のマネジメント手法です。顧客に合わせたマーケティングは従来から存在しましたが、営業担当者の経験に頼ったものがほとんどでした。 しかし、ITの進化によってCRMシステムが登…
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