EC成功事例インタビュー

ECと実店舗のポイントを統合、さらに店舗受取も本格化。オンセブンデイズが目指すネットとリアルの相乗効果【OMO成功事例】

2022.06.30 フューチャーショップ編集部

「2022年2月にECと実店舗の顧客データを統合し、ポイントも共通化しました。そして4月からは、店頭受取サービスの注文処理をシステムによって自動化しています」 こう話すのは、愛知県を中心に雑貨小売店「ON SEVEN D…
ECマーケティング

費用対効果の見直しはCVR改善から。成功ECサイトがやっているWEB接客最適化とは？

2022.06.22 フューチャーショップ編集部

EC担当者の皆さんなら一度は考えたことがある「CVRが上がれば全部解決できるのにな…」。そう、費用対効果は結局CVRが上がれば良くなるんです。集客効率も上がるし、リターンが増えるからキャンペーンも打ちやすくなって、どんど…
食品EC成功事例

【LTV-Lab for futureshop】CRMの成功事例 リピート売上１.２倍！珍味でリピート率・回転率も伸ばした“伍魚福”様

2022.05.24 フューチャーショップ編集部

全国各地の伝統的な酒の肴や、世界の高級珍味などを販売している株式会社伍魚福さま（本社兵庫県）。SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」をご利用いただいている同社は、自社ECサイトのCRMを強化する…
ozie（オジエ）柳田社長アパレルEC成功事例

ECのチャット接客効果とは？ツール導入で問い合わせ改善・CVR向上の事例

2022.04.20 フューチャーショップ編集部

EC業界で今、オンライン接客の手段として「チャット」に注目が集まっています。メールや電話よりも問い合わせのハードルが下がり、会話形式でのコミュニケーションによってきめ細かい接客が実現するためです。チャットを活用して購入前…
EC関連法

ECに新たな表示ルール。特商法改正の影響と対応方法とは？（2022年6月施行・特定商取引法・預託法の改正）

2022.04.04 フューチャーショップ編集部

特定商取引法が改正され、インターネット通販の新しい表示ルールが2022年6月1日に導入されます。ECサイトなどの申し込み確定の直前画面に詳細な注文内容を表示する義務が追加されるほか、契約申し込みの手順などについて消費者を…
EC成功事例インタビュー

ECリニューアル事例 売上激減からV字回復！課題の整理、解決に向けた手順とポイント

2022.03.22 フューチャーショップ編集部

新型コロナウイルスの感染拡大によって、大打撃を受けたウェディング業界。結婚式で使う席札や招待状など、ウェディングアイテムの製造と販売を手がけている株式会社ファルベ（本社広島県）も、2020年春の緊急事態宣言で売り上げが激…
店舗受取サービスの国内事例と導入メリットECニュース

BOPISとは？小売業で広がる店舗受取サービスの国内事例と導入時のメリットを事業者・利用者に分けて紹介

2022.03.07 フューチャーショップ編集部

小売りやEC業界で注目されている「BOPIS」。用語の意味や導入メリット、日本における事例などを解説します。 BOPISとは？ BOPISとは、ECサイトやアプリなどオンラインで購入した商品を、実店舗で受け取ることを意味…
スマホECの利用率と機能5選ECニュース

【2022年最新版】ECでのスマホ利用率はこんなに増えている！そのデータと売上アップに必要な機能５選

2022.02.22 フューチャーショップ編集部

スマホECの売り上げを伸ばすには、デバイスの特性を踏まえた機能やユーザーインターフェースが必要です。ECサイトのスマホ最適化が重要である理由を踏まえ、スマホECサイトの構築やリニューアルに着手する前に知っておいていただき…
EC調査レポート

実店舗利用機会が増加。EC利用は減少した？ それとも増加した？　数字でよみ解くEコマース ［2021年10月〜12月　futureshopサービスまとめ］

2022.02.14 野​間和​知

緊急事態宣言解除後、外出機会の増加、実店舗での購入機会増加、飲食店の営業時間増加の影響を受け、EC利用機会は減少すると推測したが、流通額は昨対比111.68%と堅調に増加。 「旅行用品・旅行予約」などの商材が好調。一方、…
EC関連法

デジタルプラットフォームを規制する新法、ECモール出店者への影響とは？【EC関連法の解説】

2022.02.08 フューチャーショップ編集部

EC事業者さまに影響する法律の動向について、一般社団法人ECネットワーク理事の沢田登志子さまに寄稿していただく本連載。第4回のテーマは、2021年5月に公布された「取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の保護に関す…
ECニュース

D2Cブランドをつくるワークショップ開催！商品開発から売り方まで学ぶ充実の3日間【レポート】

2022.01.06 フューチャーショップ編集部

「企業の物づくりや、ブランドづくりを支える」 株式会社フューチャーショップが大切にしてきたその思いを具現化する新たな取り組みとして、「3日間でD2Cの基礎を学ぶ　アクセラレータープログラム（以下、D2Cアクセラレータープ…
ECニュース

中小企業も狙われるサイバー攻撃、その手口と対策は？セキュリティの専門家が解説

2021.12.27 フューチャーショップ編集部

リモートワークやクラウドサービスの活用など、企業のデジタル化が急速に進むなか、企業が持つ顧客情報や機密情報を狙ったサイバー攻撃が問題化しています。サイバー攻撃の標的になるのは大企業だけではありません。セキュリティ対策が弱…
EC関連法

利用規約が無効になる場合とは？ECに影響する民法と消費者契約法のルール【EC関連法の解説】

2021.12.23 フューチャーショップ編集部

EC事業を手がける際は、さまざまな関連法規を遵守する必要があります。EC事業者さまに影響する法律の動向について、一般社団法人ECネットワーク理事の沢田登志子さまに寄稿していただきました。第2回は、ECサイトの利用規約など…