ショップ店員さん大活躍！アパレルのDX・オムニチャネル化の最新事例とやるべきこととは？
新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、商業施設や路面店など実店舗の来店数が落ち込む中、アパレル企業の多くが「販売チャネルのデジタル化」を進めています。 例えば、オンラインでコーディネートを提案し、SNSやLINE、ライブ…
ECマーケティング
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売上アップ
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リピート対策・CRM施策
Web接客で CVR145%を実現！フレイヴァ様の成功事例【ホワイトペーパー無料ダウンロード】
ECサイトを取り巻く環境 2020年前半から世界中で猛威を振るっているコロナウイルスの影響を受け、多くの業種が過去例をみないほどの大打撃を受けています。（2020年5月現在） その中には、当然、リアル店舗を中心に展開して…
サイト導線改善・UI/UX
入力フォームで70%が離脱？！EC初心者急増の今だから求められる新しい入力フォームの考え方
これまでECを利用しなかった「EC初心者」が増えている 新型コロナウィルスは、日本中のあらゆる業種に大打撃を与えました。 特にリアル店舗を中心に商品を販売していた企業にとって、過去に経験をしたことがないような大きなインパ…
売れる！商品ページのつくり方
ECサイトの動画は売上・集客UPに効く！メリットや活用方法、自社EC動画事例を紹介
EC市場が年々拡大する一方で、ネットショップに参入する競合も続々と増えています。 その中から自社を選んでもらう施策として、有効な手段が「動画」の活用です。 そこでこの記事では、「ECサイトにおける動画の効果やメリット」に…
売れる！商品ページのつくり方
【EC担当者は必見】ユーザーに響く商品説明の書き方を 6つのコツで紹介！
商品の魅力を伝えて、売上UPを目的とする連載シリーズ「商品ページの基本」第2弾。 ECサイト（ネットショップ）では、スマホやパソコンの画面を通して、商品をアピールしなければいけません。 そのため、相手の反応を見ながら話が…
リピート対策・CRM施策
徹底解説！自社ECをサポートし成長に伴走する！EC Boosterを通じたGoogle ショッピング広告活用
日々のEC運営において、業務範囲の広さに直面して困っているEC担当者は多いのではないでしょうか。 業務の範囲が広いだけでなく、ウェブやITの専門的な知識が必要な領域も多く、勉強しなければいけないというプレッシャーも負担で…
売れる！商品ページのつくり方
ECサイトで商品が売れる！キャッチコピーの作り方と5つのコツ
商品の魅力を十分に伝えて、売上UPを目的とする連載シリーズ、「商品ページの基本」第1弾。 ECサイト（ネットショップ）で売上を伸ばすには、魅力ある商品をそろえるだけでなく、その魅力をお客様に正しく伝える工夫が大切です。 …
自社ECサイト集客/SEO
コーディネートページをスマートフォンだけで作成？その謎に迫る
※「STAFF START」は、株式会社バニッシュ・スタンダードが提供するサービスです。 ※「STAFF START(スタッフスタート)連携」をご利用いただくには、別途バニッシュ・スタンダード社「STAFF START」…
自社ECサイト集客/SEO
【要確認】Google検索のコアアップデート。自社ECサイトのSEO対策はどう対応すべき？
2019年3月に、Google検索のコアアップデートが行われました。 自社ECサイトへの集客方法として、コンテンツマーケティングに取り組んでいる企業は多いと思います。 しかし、アップデートによって検索順位が落ちてしまい、…
リピート対策・CRM施策
その理解で本当に大丈夫？CRMとMAの違いとEコマースにおける活用
EC業界においてCRMやMAが注目される理由 国内におけるEC市場の拡大が続く一方で、ECサイト間の競争はますます激しさを増している状況となっている。またECサイトに集客するための広告出稿費用も年々高騰し、新規顧客の獲得…
リピート対策・CRM施策
CRMの基本と成功に向けたポイントとは
CRMという言葉を聞いたことがあるでしょうか。聞いたことがない、あるいは聞いたことはあるものの、「なんとなくは知っている」「今さら知らないとは言えない」という方も多いかもしれません。 顧客とその情報を知らずして、ビジネス…
自社ECサイト集客/SEO
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法：その4「Instagram篇」
Web上で社会的な繋がりを構築するSNSは、今やWebの世界で大変大きな存在となり、WebマーケティングやECサイト運営を行う上でも無視できない存在となりました。 その中でもビジュアルで独自の世界観を演出できるInsta…
自社EC構築
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法 ：その３「口コミ篇」
ネットリテラシーが全体的に高まってきた昨今、EC運営において「クチコミ情報」の数や質は消費者の購入意欲に大きく影響するようになりました。 商品購入を意思決定するとき、消費者は商品の公式サイトはもちろんのこと、SNSや掲示…
自社EC構築
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法 ：その２「リスティング広告」
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法、前回はSEOのお話しをしました。 今回はネットでの広告のお話です。 ネット広告はWebサイトに帯状に掲載されるバナー広告や、アフェリエイターに宣伝してもらうアフェリエイト広…
自社ECサイト集客/SEO
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法：その1「SEO篇」
今回から、ECサイト運営で押さえておくべき集客方法について、 【SEO篇】【広告篇】【口コミ篇】【Instagram篇】 この4記事を「集客の基本シリーズ」として公開していきます。 それではまず、1つ目は【SEO篇】から…
売上アップ
「カゴ落ち」顧客がメールで再来訪！futureCartRecovery導入店舗のリカバリー購入率は？
ここでは「カゴ落ち」施策のfutureCartRecovery導入店舗のリカバリー購入率と 効果的なメール配信タイミングをご紹介します。 商品をカートに入れたものの、決済を完了せずにECサイトから離脱してしまった。 そん…
リピート対策・CRM施策
ECサイトでリピーターを増やすには？訪問しやすいサイト構築の方法
ECサイト運営においては新規顧客の獲得同様、リピーターを増やすことも大切です。リピーターが獲得できれば、売り上げの向上につながるだけでなく、安定したサイト運営が可能になります。 しかし、ECサイトでリピーターを獲得するこ…
越境EC
越境ECとは？インバウンドを上回る越境ECのメリットと可能性
越境ECとは、国境を超えて行われるECサイトの取引のことを意味します。 近年、日本でもECの利用者数の増加に伴い、越境ECが盛んに行われるようになってきました。 日本製の商品は高品質で安全な上、海外で取り扱っていないもの…
リピート対策・CRM施策
レコメンドエンジンとは？ECサイトの購買率を上げるシステムの仕組み
レコメンドエンジンとは、一定のルールでユーザーにおすすめの商品やコンテンツを提示し、数多くの商品やサービスの中からお気に入りを選ぶ際の手助けをしてくれるシステムです。レコメンドエンジンによって、サイト運営側は売り上げや閲…
ECマーケティング
ECサイトで重要なCRMとは？導入のメリットと顧客セグメント分析の基本
CRMとは、顧客との関係を管理しながら行う顧客志向のマネジメント手法です。顧客に合わせたマーケティングは従来から存在しましたが、営業担当者の経験に頼ったものがほとんどでした。 しかし、ITの進化によってCRMシステムが登…
売上アップ
ECサイトの売り上げを向上させるキャンペーンの事例と実施前の注意点
ECサイトでセールやキャンペーンを行っているのを見かけたことがある人も多いでしょう。 キャンペーンというのは、売り上げを伸ばすことはもちろん、ショップの存在をユーザーにアピールして既存顧客の再訪問を促したり、新規顧客を獲…
サイト導線改善・UI/UX
ECサイトのリニューアルを成功させるには？売上アップを目指すコツ
近年はECサイトを新規で構築するだけではなく、過去に古いスタイルや技術で制作したECサイトをリニューアルする企業も増えています。しかし、デザインを流行に合わせて新しくした見た目だけのリニューアルでは、売り上げや流入数はそ…
リピート対策・CRM施策
カゴ落ち改善＆リピート率を高める自社ECの「武器」とは？
自社ECとモール ネットショップの展開形態として、 楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、ポンパレなど、 いわゆる「オンラインショッピングモール」と呼ばれる場所に 出店するという展開形態があります。 オンラインシ…
売上アップ
Amazon Payは自社ECサイトの救世主なのか？
モバイルコマースの本格的な普及を知らせる6つの数字① ※当コンテンツで使用しているデータは株式会社フューチャーショップ調べによるものです。 一部、Amazon Payの昔の名称「Amazonログイン&ペイメント…
売上アップ
スマホの検索結果で目立つ集客手段とは？
昨年2015年頃から「スマホのアクセスが増えてきた」と感じられているショップ様が多くなってきたのではないかと思います。 フューチャーショップ勉強会にご参加いただく方からの質問、お問合せもスマートフォン対策に関する内容が増…
売上アップ
実店舗のような「接客」をネットショップで実現する機能とは？
今回は、futureshopの機能に関する「意外な活用方法」をご紹介させていただきます。 ECサイトは、実店舗のような「接客」の実現が、 なかなか難しい部分がありますが、もし実店舗のような 「機転の利く接客」が少しでも実…
売上アップ
スマホ時代の衝動買いを促進する「Amazon Pay」とは
Amazon Payとは？！ 「Amazon Pay」を自社ECに導入すると、はじめてのお買いものの決済でも簡単に完了します。 これまで、はじめて自社ECサイトに来ていただいたお客様は、お買い物に必要な情報を入力する必要…
売上アップ
2015年9月1日よりサービス提供開始！Amazon Pay
2015年9月1日、フューチャーショップは、「futureshop」で構築されたECサイトにて、「Amazon Pay」を利用可能にするオプションサービスをリリースしました Amazon Pay解禁 決済時の情報入力の手…
売上アップ
カゴ落ちの理由と原因、まとめてみました。
カゴ落ち率の世界平均は？ GoogleAnalyticsでアクセス解析をしていると、「あぁ～、けっこうカゴ落ちしちゃってるな～」と思うこともあるかもしれませんが、他のショップはどのぐらいカゴ落ちしてるんだろう？と気になっ…
売上アップ
カゴ落ちで1番もったいない離脱原因とは？
前回の記事では、画面レイアウトをスッキリさせることで、離脱されにくく、カゴ落ちしにくい画面構成にしていくことを考えました。 そうした、カゴ落ちしにくい画面レイアウトになったとしても、まだまだ改善の余地はあります。 買った…
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