EC戦国時代を勝ち残る一手は「実店舗のような接客」。チャットツール導入店舗のホンネとは？
世界で猛威をふるった新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、外出自粛の流れが到来し、実店舗をもつアパレルブランドは大きな影響を受けました。その状況を打破するべく、大手アパレルブランドを中心に、実店舗の接客からオンライン接客…
EC最新情報
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リピート対策・CRM施策
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自社ECサイト集客/SEO
【無料でEC集客】Google無料リスティングの 攻略法と成功事例を解説！
2020年10月、Google 無料リスティングという新しい集客手法が登場しました。 しかし「実際にやってみたものの、思うような成果が出ない……」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 そこで株式会社フューチャーショッ…
デジタルマーケティング
Instagramが実現する「発見型コマース」とは？ショップ機能の活用法を解説
※本記事はFacebook Japanのコマース事業部 丸山さまより寄稿いただきました。 こんにちは。Facebook Japanのコマース事業部でIndustry Managerをしています、丸山 祐子です。 新型コロ…
自社EC運営のヒント
店舗アンケート結果にみるEC物流の実態。倉庫利用・物流外注化のメリットは？
昨今のコロナ禍に伴うECの受注数の伸びに伴い、今まで自社で商品を梱包・発送していた店舗様において、全体の人員リソースがひっ迫している様子をよく聞くようになりました。その解決策として店舗様において、物流の外注化の検討を開始…
自社ECサイト集客/SEO
楽天やAmazonだけではなく自社ECの売上を伸ばす３つの投資
※本記事は「ネットショップ運営攻略大全」の著者で、経営コンサルタントの竹内謙礼氏に寄稿いただいた記事です。 こんにちは、竹内謙礼です。楽天やAmazon、Yahooショッピング等の「モールEC」での売上はあるが、「なぜか…
ECマーケティング
ショップ店員さん大活躍！アパレルDX・オムニチャネル化の最新事例とやるべきこととは？
新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、商業施設や路面店など実店舗の来店数が落ち込む中、アパレル企業の多くが「販売チャネルのデジタル化」を進めています。 例えば、オンラインでコーディネートを提案し、SNSやLINE、ライブ…
リピート対策・CRM施策
徹底解説！自社ECをサポートし成長に伴走する！EC Boosterを通じたGoogle ショッピング広告活用
日々のEC運営において、業務範囲の広さに直面して困っているEC担当者は多いのではないでしょうか。 業務の範囲が広いだけでなく、ウェブやITの専門的な知識が必要な領域も多く、勉強しなければいけないというプレッシャーも負担で…
自社ECサイト集客/SEO
コーディネートページをスマートフォンだけで作成？その謎に迫る
※「STAFF START」は、株式会社バニッシュ・スタンダードが提供するサービスです。 ※「STAFF START(スタッフスタート)連携」をご利用いただくには、別途バニッシュ・スタンダード社「STAFF START」…
リピート対策・CRM施策
その理解で本当に大丈夫？CRMとMAの違いとEコマースにおける活用
EC業界においてCRMやMAが注目される理由 国内におけるEC市場の拡大が続く一方で、ECサイト間の競争はますます激しさを増している状況となっている。またECサイトに集客するための広告出稿費用も年々高騰し、新規顧客の獲得…
リピート対策・CRM施策
CRMの基本と成功に向けたポイントとは
CRMという言葉を聞いたことがあるでしょうか。聞いたことがない、あるいは聞いたことはあるものの、「なんとなくは知っている」「今さら知らないとは言えない」という方も多いかもしれません。 顧客とその情報を知らずして、ビジネス…
自社EC構築
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法 ：その３「口コミ篇」
ネットリテラシーが全体的に高まってきた昨今、EC運営において「クチコミ情報」の数や質は消費者の購入意欲に大きく影響するようになりました。 商品購入を意思決定するとき、消費者は商品の公式サイトはもちろんのこと、SNSや掲示…
自社EC構築
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法 ：その２「リスティング広告」
ECサイト運営で押さえておくべき4つの集客方法、前回はSEOのお話しをしました。 今回はネットでの広告のお話です。 ネット広告はWebサイトに帯状に掲載されるバナー広告や、アフェリエイターに宣伝してもらうアフェリエイト広…
リピート対策・CRM施策
ECサイトでリピーターを増やすには？訪問しやすいサイト構築の方法
ECサイト運営においては新規顧客の獲得同様、リピーターを増やすことも大切です。リピーターが獲得できれば、売り上げの向上につながるだけでなく、安定したサイト運営が可能になります。 しかし、ECサイトでリピーターを獲得するこ…
リピート対策・CRM施策
レコメンドエンジンとは？ECサイトの購買率を上げるシステムの仕組み
レコメンドエンジンとは、一定のルールでユーザーにおすすめの商品やコンテンツを提示し、数多くの商品やサービスの中からお気に入りを選ぶ際の手助けをしてくれるシステムです。レコメンドエンジンによって、サイト運営側は売り上げや閲…
ECマーケティング
ECサイトで重要なCRMとは？導入のメリットと顧客セグメント分析の基本
CRMとは、顧客との関係を管理しながら行う顧客志向のマネジメント手法です。顧客に合わせたマーケティングは従来から存在しましたが、営業担当者の経験に頼ったものがほとんどでした。 しかし、ITの進化によってCRMシステムが登…
リピート対策・CRM施策
カゴ落ち改善＆リピート率を高める自社ECの「武器」とは？
自社ECとモール ネットショップの展開形態として、 楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、ポンパレなど、 いわゆる「オンラインショッピングモール」と呼ばれる場所に 出店するという展開形態があります。 オンラインシ…
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