ECで注文した商品を、自宅または任意の住所にお届けする代わりに実店舗に配送、お客様ご来店の上、お受け取りいただけます。

1. 1ご注文手続き画面で店舗受け取りを選択

   

   店舗受取オプションを利用すると、ご注文手続き画面のお届け方法で、店舗受け取りを選択できます。
   店舗受け取りの場合は送料無料になります。

2. 2店舗を検索して、詳細情報を確認

   

   店舗を検索して、商品を受け取る店舗に指定します。店舗はキーワード検索（店舗名・所在地）、エリア検索（10エリア・固定）で、よく行く店舗や通勤・通学先の近くにある店舗を探せます。
   各店舗の詳細情報画面を表示して、営業時間や場所を確認できます。店舗へのアクセス方法や、受け取り場所・お申し出方法などを、店舗詳細情報に詳しく掲載できます。

3. 3受け取り店舗に指定し、お支払い方法を選んで、ご注文

   

   お支払い方法として、ECサイトでお支払い・店頭払いのいずれか選択していただき、そのままご注文いただけます。お客様ご指定の店舗へ、ご注文商品を配送してください。

   • Amazon Pay、楽天ペイ（オンライン決済）、代金引換は利用できません。

   マイページの注文履歴でも、配送方法に「店舗受け取り」を指定したことを確認できます。配送状況に「店舗発送済」と表示できます。（受注管理画面での発送処理が必要です。）

• 店舗受け取りに対応できない商品があるのですが。

  商品タグ機能を利用して、商品ごとに店舗受け取り対象外に設定できます。ショッピングカートに店舗受け取り対象外商品がある場合は、お届け方法で店舗受け取りを選べません。

• 定期・頒布会販売でも店舗受け取りは指定できますか？

  定期・頒布会販売では、店舗受け取りに対応していません。

• EC用の倉庫から店舗への配送については、どのようにすればいいですか？

  店舗への商品配送については、貴社の通常の物流・配送運用を踏まえてご検討ください。倉庫から店舗への物流ルートに相乗りする形を想定しており、よって送料は無料の計算としています。

• 店頭払いの場合、店舗売上に計上されると思いますが、受注情報はfutureshop管理画面に記録されますか？

  はい。ECサイトの注文ですので、他のお支払い同様に受注管理画面に受注が登録されます。最終的に、どちらの売上としてデータを残すかは、店舗様にてご検討ください。

• 新しくできた店舗や商業施設内の店舗で、Google Mapにうまく表示されるか心配です。

  Google Map Platformでは個別指定できます。手動での調整ができますので、表示位置・ズームレベルなど、任意の地図表示ができます。

• お客様から受け取り店舗の変更依頼、通常配送への変更依頼が入ったのですが。

  futureshop受注画面では、受け取り店舗・配送方法は変更できません。お客様と直接やりとりしていただき、ご対応いただけますようお願いします。

• 複数配送先機能との併用はできますか？

  はい。複数配送先機能と店舗受取オプションは併用できます。ショッピングカートとご注文手続き画面の間に「お届け方法選択画面」が追加され、ひとつのお届けに送る、複数のお届けに送る、または店舗で受け取るの中からいずれかを選択できます。詳しくは配送・送料設定をご覧ください。