消費増税でECの実務はどう変わる？税率表示や納品書など4つのチェックポイント
みなさんは、2019年10月に予定されている消費増税・軽減税率導入の準備を進めているでしょうか？ 今回の増税では、標準税率（10%）に加えて軽減税率（8%）が導入されるため、小売の現場でさまざまな業務が追加で発生します。…
EC最新情報
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Eコマース
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デジタルマーケティング
その理解で本当に大丈夫？CRMとMAの違いとEコマースにおける活用
EC業界においてCRMやMAが注目される理由 国内におけるEC市場の拡大が続く一方で、ECサイト間の競争はますます激しさを増している状況となっている。またECサイトに集客するための広告出稿費用も年々高騰し、新規顧客の獲得…
自社EC成功事例インタビュー
費用対効果を超えたブランディング！大人気アパレルブランドの事例ご紹介
フランシュリッペ( franche lippee )は、独創的で、着ることを楽しむことができる、個性的な洋服を提案する人気のファッションブランドです。 先日Googleショッピング広告セミナーを共催しました、株式会社フィ…
EC最新情報
17の数字で振り返る 2018年自社EC
恒例！フューチャーショップ社調査 「17の数字で振り返る 2018年自社EC」 ホワイトペーパーにて『17の数字で振り返る 2018年自社EC』の完全版を記載しています。 続きは、ホワイトペーパーをダウンロードしてご確認…
セミナーレポート
自社ECの売上アップ！「Googleショッピング広告」の活用法と成功事例を特別公開 ＜前編＞
自社ECサイトにおける有効な集客手段として注目が集まっている「Googleショッピング広告」。 ツールを使って広告運用を簡単に始める方法と、費用対効果を上げるポイントについて、成功事例を踏まえて分かりやすく解説します！ …
セミナーレポート
自社ECの売上アップ！「Googleショッピング広告」の活用法と成功事例を特別公開 ＜後編＞
こちらの記事は 自社ECの売上アップ！「Googleショッピング広告」の活用法と成功事例を特別公開 ＜前編＞の続き、＜後編＞記事になります。 トークセッション「自社ECの集客に対して抱えていた課題とEC Booster導…
デジタルマーケティング
Instagramはかなり有効なマーケティングチャネルとなっているか？
2018年6月5日、Instagramは米国で3月から開始していたショッピング機能を日本でも開始すると発表した。 それから約半年が経過、 ECプラットフォーム各ベンダーの対応状況 EC事業者の利用状況 上記について調べて…
EC最新情報
17の数字で振り返る 2017年自社EC
3分でわかる！自社ECトレンドとお客様像 恒例！フューチャーショップ社調査 「17の数字で振り返る 2017年自社EC」 さいごに 2017年はスマートフォン活用の定着、 モバイルと親和性の高い外部ID決済の活用が目立っ…
売上アップ
「カゴ落ち」顧客がメールで再来訪！futureCartRecovery導入店舗のリカバリー購入率は？
ここでは「カゴ落ち」施策の！futureCartRecovery導入店舗のリカバリー購入率と 効果的なメール配信タイミングをご紹介します。 商品をカートに入れたものの、決済を完了せずにECサイトから離脱してしまった。 そ…
売上アップ
越境ECとは？インバウンドを上回る越境ECのメリットと可能性
越境ECとは、国境を超えて行われるECサイトの取引のことを意味します。近年、日本でもECの利用者数の増加に伴い、越境ECが盛んに行われるようになってきました。日本製の商品は高品質で安全な上、海外で取り扱っていないものも多…
EC立ち上げ
Eコマースとは？成長を続ける市場規模と今さら聞けないECのメリット
Eコマースとは、インターネット上で商品やサービスの売買を行う電子商取引のことです。 食品、衣類、雑貨、家電、書籍、チケット、旅行商品など、Eコマースはさまざまな業界で活用されていて、企業だけでなく消費者にもメリットがあり…
EC立ち上げ
ECサイトの決済方法の選び方とは？顧客満足度が高い方法を選ぼう
さまざまな人の利用を見込むECサイトは、決済方法も多岐にわたります。 「希望する決済方法に対応していないから」という理由で顧客が離脱してしまわないように、ECサイト側はクレジットカード決済やコンビニ決済、銀行振込など複数…
売上アップ
レコメンドエンジンとは？ECサイトの購買率を上げるシステムの仕組み
レコメンドエンジンとは、一定のルールでユーザーにおすすめの商品やコンテンツを提示し、数多くの商品やサービスの中からお気に入りを選ぶ際の手助けをしてくれるシステムです。レコメンドエンジンによって、サイト運営側は売り上げや閲…
デジタルマーケティング
ECサイトで重要なCRMとは？導入のメリットと顧客セグメント分析の基本
CRMとは、顧客との関係を管理しながら行う顧客志向のマネジメント手法です。顧客に合わせたマーケティングは従来から存在しましたが、営業担当者の経験に頼ったものがほとんどでした。 しかし、ITの進化によってCRMシステムが登…
デジタルマーケティング
O2Oを成功させるポイントとは？オムニチャネルとの連携が鍵
スマートフォンなどのモバイル端末が普及したことによって、商品を購入する際に、インターネットで検索して情報を収集してから購入するという流れが一般的になっています。 そういう時代にあって、売り上げアップに効果的な施策として注…
EC立ち上げ
ECサイトを構築する4つの方法と、それぞれのメリット・デメリット
ECサイト（電子商取引サイト）を構築する方法は主に4つあり、それぞれ ASP オープンソース パッケージ フルスクラッチ と呼ばれています。 特徴もそれぞれに分かれていて、小規模サイト向きの構築方法や企業サイト向けの方法…
EC最新情報
モバイルコマースの本格的な普及を知らせる6つの数字②
モバイルコマースの本格的な普及を知らせる6つの数字 ②カゴ落ち対策実践編 ご購入手続きボタン変更 フォーム入力アシスト機能 Amazon Pay利用 futureCartRecovery
EC最新情報
モバイルコマースの本格的な普及を知らせる6つの数字
モバイルコマースの本格的な普及を知らせる6つの数字 インフォグラフィック 自社ECのスマートフォン決済の推移 futureshopシリーズご利用全店舗スマートフォン受注額の割合（2014年第1四半期〜2017年第2四半期…
EC最新情報
モバイルコマースの本格的な普及を知らせる6つの数字①
モバイルコマースの本格的な普及を知らせる6つの数字① ①データ読み取り編 ヒトテクラボでは、「未来にいけるヒトテクノロジー」をスローガンに「ヒト」と「テクノロジー」両面からEコマースの現在と未来をひも解きます。 今回のテ…
デジタルマーケティング
ECモールのメリットとは？競合との差別化を図り出店を成功させるコツ
いつ、どこにいても買い物ができることで近年利用者が増大し、実店舗でも導入が定着しつつあるECサイト。中でも、注目を集めているのがECモールです。実店舗を立ち上げることに比べ簡単に出店できることから、参加する企業やブランド…
EC立ち上げ
ECサイトに欠かせないショッピングカートの選び方と進化する機能
ユーザーがネットショッピングをしたときに、注文処理や支払い処理を自動で行うのがショッピングカートです。 ショッピングカートは日々進化しており、近年はECサイトの運用に役立つ販売促進や顧客分析の機能を備えた高性能なタイプも…
EC立ち上げ
ECサイト制作の手順とは？失敗しないサイト構築のポイント
ECサイトを制作するためには、さまざまな準備が必要です。例えば、競合サイトの分析や自社サイトのコンセプトの明確化、デザイン選定、データ収集、商品紹介の画像や説明文の用意など、必要な準備項目は多岐にわたり、それぞれの工程を…
売上アップ
カゴ落ち改善＆リピート率を高める自社ECの「武器」とは？
自社ECとモール ネットショップの展開形態として、 楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、ポンパレなど、 いわゆる「オンラインショッピングモール」と呼ばれる場所に 出店するという展開形態があります。 オンラインシ…
デジタルマーケティング
【その2:シナリオ型チャットボット】Eコマースで利用されているチャットボット（Chatbot）とは
チャットボットは、万能ではない。 まだブラウザの戻るボタンを押すのは待ってください。お願いします。 いろいろなチャットボットを見ていく中で思ったことは、得意な分野はとても得意だが、苦手な分野に関しては言葉を覚えたての子ど…
デジタルマーケティング
【その3:人工知能(AI)活用型チャットボット】Eコマースで利用されているチャットボット（Chatbot）とは
前回はシナリオ型チャットボット（Chatbot）中心に説明を行った。 今回は、人工知能（AI）活用型チャットボットの紹介を交え、Eコマースでのチャットボットのメリットを考えてみたい。 AIを活用したチャットボットとは？ …
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17の数字で振り返る 2016年自社EC
「17の数字で振り返る 2016年自社EC」 スマートフォンでの決済件数が増加したものの、商品の認知、比較・検討の段階はコンテンツリッチなPCや商品を触れる実店舗の影響がまだまだ大きいでしょう。 また、スマートフォンは「…
デジタルマーケティング
ホリデーシーズンの日米スマートフォン利用状況比較
アメリカでの2016年のホリデーシーズンの売上は？ 米アドビ社がアメリカでECサイトに訪問した234億人を対象に調査を行ったところ、2016年のホリデーシーズン（11/1-12/20）のスマートフォンからの購入は$16….
売上アップ
Amazon Payは自社ECサイトの救世主なのか？
モバイルコマースの本格的な普及を知らせる6つの数字① ※当コンテンツで使用しているデータは株式会社フューチャーショップ調べによるものです。 一部、Amazon Payの昔の名称「Amazonログイン&ペイメント…
デジタルマーケティング
Eコマースで利用されているチャットボット（Chatbot）とは
チャットボット（Chatbot）とは何か 最近ECでも活用方法が話題になりつつあるチャットボット。チャットと名が付くように、会話のやり取りでユーザーの目的を実現する。そして相手は人ではなく、botと呼ばれるプログラムが対…
EC立ち上げ
ECサイトのデザインのポイントとは？使いやすさに徹底したこだわりを
ECサイトを成功させるには機能面だけでなく、デザイン性も重要です。ECサイトのデザインとは、サイトの構成や見た目を設計することであり、サイト内で商品をどう見せるかを決めるということでもあります。 今回は、売り上げを大きく…
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