オムニチャネル

EC成功事例インタビュー

ECと実店舗のポイントを統合、さらに店舗受取も本格化。オンセブンデイズが目指すネットとリアルの相乗効果【OMO成功事例】

「2022年2月にECと実店舗の顧客データを統合し、ポイントも共通化しました。そして4月からは、店頭受取サービスの注文処理をシステムによって自動化しています」 こう話すのは、愛知県を中心に雑貨小売店「ON SEVEN D…

店舗受取サービスの国内事例と導入メリットECニュース

BOPISとは?小売業で広がる店舗受取サービスの国内事例と導入時のメリットを事業者・利用者に分けて紹介

小売りやEC業界で注目されている「BOPIS」。用語の意味や導入メリット、日本における事例などを解説します。 BOPISとは? BOPISとは、ECサイトやアプリなどオンラインで購入した商品を、実店舗で受け取ることを意味…

ECニュース

ユニファイドコマースとは?施策例やオムニチャネル・OMOとの違い、実現方法をわかりやすく解説

ECや小売りの新しいトレンドとして注目されている「ユニファイドコマース」。オムニチャネルの進化系とも言えるマーケティングの概念であり、これからの小売りにおいてその重要性は一層高まっていくと予想されています。ユニファイドコ…

アパレルEC成功事例

自社ECを伸ばした5社が「重視していること」とは?受賞ショップにインタビュー

「D2C」という言葉が流行るはるか以前から、オリジナル商品を自社ECサイトで販売し、お客さまとのつながりを持ってブランドを成長させてきた企業さまは少なくありません。 ある企業さまはミカンの6次産業を実現。また別の企業さま…

アパレルEC成功事例

オンライン接客の成功事例!コロナ禍でECを伸ばした「ブラデリス」のオムニチャネルとは

ゴールドフラッグ株式会社 藤井英里香さま(写真左)・谷杏奈さま(写真右) コロナ禍で逆風が吹いているアパレル業界で、オンライン接客に取り組むことでECの売り上げを伸ばしているアパレルブランドがあります。機能性とデザイン性…

アパレルEC成功事例

STAFF STARTを導入したら、どうなる?月商9,000万円を生み出す実店舗スタッフ登場! アパレルECの伸ばし方

世界で猛威をふるった新型コロナウイルス感染症により、短縮営業や閉店、来店客数の激減など、実店舗をもつアパレルブランドは大きな影響を受けました。 この状況を打破するべく注目を集めているのが、店舗スタッフによるオンライン接客…

「PayPay」や「d払い」を自社ECに導入するとどうなる?集客と売上への効果を徹底解説後編ECセミナーレポート

「PayPay」や「d払い®」を自社ECに導入するとどうなる?集客と売上への効果を徹底解説【後編】

「PayPay」「d払い」という2大QRコード決済の自社ECへの活用法を学ぶセミナー「『PayPay』と『d払い』は、Eコマースに何をもたらすか?その実力を知る。」のレポート記事の後編です。 「d払い」の活用法の解説や、…

ファッションECセミナーレポート後編ECセミナーレポート

ファッションECの課題をテクノロジーで解決!LINE個別配信の活用・スタッフコーデから始まるオムニチャネル【後編】

ファッションECにおける課題解決の方法を学ぶセミナー「買いたくなる!ファッションEC最前線 テクノロジーで、コミュニケーションを設計しよう」を東京と大阪で開催。 セミナーレポートを前後編でお届けしています。 今回は後編、…

EC関連法

消費増税でECの実務はどう変わる?ルールを知ろう!税率表示や納品書など4つのチェックポイント

みなさんは、2019年10月に予定されている消費増税・軽減税率導入の準備を進めているでしょうか? 今回の増税では、標準税率(10%)に加えて軽減税率(8%)が導入されるため、小売の現場でさまざまな業務が追加で発生します。…

ECニュース

オムニチャネルとは?実店舗とEC、小売業の売り上げを最大化するために知っておきたい成功のコツと実現方法

スマートフォンの普及により、顧客の購買行動に変化が生まれ、小売業ではいつでも、どこにいても買い物ができるオムニチャネル化が求められるようになりました。 しかし、オムニチャネル化といっても、ただすべてのチャネルを統合すれば…

売上アップ

実体験でわかった!実店舗とECサイトをつなぐオムニチャネル戦略の事例とポイント

スマホ市場の急拡大に伴い、「今、お得情報が欲しい!」「今、買いたい!」「今、友達に教えたい!」といった、消費者の「今」のニーズに応えることが出来る環境が整ってきた状況下で、実店舗とECサイトを融合する「オムニチャネル戦略…