オンライン接客の成功事例！コロナ禍でECを伸ばした「ブラデリス」のオムニチャネルとは
ゴールドフラッグ株式会社 藤井英里香さま（写真左）・谷杏奈さま（写真右） コロナ禍で逆風が吹いているアパレル業界で、オンライン接客に取り組むことでECの売り上げを伸ばしているアパレルブランドがあります。機能性とデザイン性…
アパレルEC成功事例
アパレルEC成功事例
アパレルEC成功事例
ECニュース
WordPressのセキュリティ対策、忘れていませんか？不正アクセスの手口や対処法を解説
ブログやウェブサイトを簡単に立ち上げることができる「WordPress（ワードプレス）」。ライセンス費用が無料で、手軽に使えるCMS（Contents Management System）であることから、ECサイトのコン…
ECニュース
EC戦国時代を勝ち残る一手は「実店舗のような接客」。チャットツール導入店舗のホンネとは？
世界で猛威をふるった新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、外出自粛の流れが到来し、実店舗をもつアパレルブランドは大きな影響を受けました。その状況を打破するべく、大手アパレルブランドを中心に、実店舗の接客からオンライン接客…
ECニュース
集客力から自然な引力へ。競争を避けて選ばれる存在になるための中小EC生存戦略。
EC市場が拡大するなかで、次々と大手メーカーがECへと参入し、今後も競争が激化されることが予想されます。生き残るための方法を考えることは大切ですが、大切ななにかを犠牲にしてまで商売をすることが、本当の幸せといえるのでしょ…
ECニュース
futureshop利用店舗さまが5部門を独占！「ネットショップグランプリ」表彰式での喜びの声を紹介
一般社団法人イーコマース事業協会（通称、エビス）が2009年から毎年実施している「全国ネットショップグランプリ（旧エビス大賞）」。その第13回において、最高賞である「グランプリ」を始めとする5部門のすべてを、future…
ECニュース
【2021年版】ECサイト構築システムの選び方を解説！契約までの3ステップとベンダーの比較軸
ECサイトの新規立ち上げやリニューアルを行うとき、ECサイト構築システムの選択は重要な経営判断です。初期費用の安さや、機能の数だけで選ぶのは失敗のもと。ECシステムの比較・検討を十分に行い、EC事業の売上目標や、目指して…
EC調査レポート
爆発的なEC利用増から1年。今年はどうなった？数字でよみ解くEコマース［自社EC 2021年4月〜6月 futureshopサービスまとめ］
・昨年の巣ごもりによる爆発的なEC利用増加後でも、自社ECは堅調に成長。
ECニュース
売上を伸ばしている店舗さまがfutureshopを選んだ理由とは？口コミから学ぶシステム選びの判断軸
「ECサイトを立ち上げることになったが、ECシステムを比較する判断軸が分からない」 「ECシステムのメリット・デメリットについて、客観的な意見を聞きたい」 ネットショップの新規立ち上げや、 ECシステムのリプレイスを行う…
セミナーレポート
インスタ分析のコツを解説！ EC売上につながるInstagram投稿後のPDCAとは？
ECサイトの集客や、ネットショップのファン作りにおいて、重要なプラットフォームであるInstagram。ただ、Instagramアカウントを運用している企業の担当者からは、「フォロワーが増えない」「どのようなコンテンツを…
自社EC立ち上げ体験記
広告でEC売上が3倍に！広告は使うなとクライアントが言った理由とは？
✓ 先行運営されているECオーナーは、どのような過程を経てサイトを立ち上げたのか？ ✓ 運営開始にあたって、どんなことでつまずいたのか？ ライター業を営む傍ら、自身でECの運営代行やwebサイトのディレクションも行う筆者…
アパレルEC成功事例
今こそ試したい、Instagramで顧客と交流する方法！ライブ配信、リールなど最新活用法
※本記事はFacebook JapanのD2C & ディスラプター事業部 佐藤さまより寄稿いただきました。 こんにちは。Facebook JapanのD2C & ディスラプター事業部でIndustry…
ECニュース
カード決済の「3Dセキュア2.0」とは？不正利用やセキュリティ強化、チャージバック売上補償継続に向けた対応スケジュール
「EMV 3Dセキュア（以下、3Dセキュア2.0）」をご存知でしょうか？ クレジットカードの不正利用を防ぐ本人認証制度「3Dセキュア（以下、3Dセキュア1.0）」の新しいバージョンです。現在、世界中で「1.0」から「2….
セミナーレポート
ランチェスター戦略で大手サイトに勝つ！成功事例から導き出した自社ECのフレームワークと6つの視点
マーケット規模が10兆円を突破し、コンビニやドラッグストアなどに匹敵する販売チャネルに成長した国内EC市場。2020年以降はコロナ禍でマーケットの成長が加速し、売り上げを大きく伸ばしたEC事業者さまも目立ちました。 その…
自社ECサイト集客/SEO
【無料でEC集客】Google無料リスティングの 攻略法と成功事例を解説！
2020年10月、Google 無料リスティングという新しい集客手法が登場しました。 しかし「実際にやってみたものの、思うような成果が出ない……」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。 そこで株式会社フューチャーショッ…
ECニュース
EC向け補助金・事業再構築補助金の攻略セミナーを開催します【詳細追加版】
業態転換・新分野展開の事業再構築を支援する補助金、「事業再構築補助金」の2次公募が2021年5月から開始されたことに伴い、セミナーを開催させていただきます。 2次公募では、補助金の対象者が以前に開催した3月のセミナー時点…
セミナーレポート
物流をコストと捉える時代は終わりに！ ECサイトのCXを最大化させるカギを握るのは「次世代CRM物流」
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」をご利用いただいている方に向けて、futureshopとスムーズに連携できる物流サービスを紹介するオンラインセミナー「物流WEEK」を2021年3月、3回に…
ECニュース
物流業務の自動化を叶え、コストを削減する「はぴロジ」で、「多店舗のデータ取り扱い」「倉庫への出荷指示」にもう悩まない。
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を利用いただいている方に向けて、futureshopとスムーズに連携できる物流サービスを紹介するオンラインセミナー「物流WEEK」セミナーを2021年3月、…
EC調査レポート
変化が起こったこの1年、EC利用にはどう影響した？数字でよみ解くEコマース［2021年1月〜3月 futureshopサービスまとめ］
2021年1月〜3月運営状況 流通額 2020年4月〜2021年3月運営状況 以下の業種が売上を大幅に伸ばしました。 (数字は昨対比) 在宅時間の充実 ゲーム・おもちゃ・ホビー262.23% インテリア・寝具・収納161…
ECニュース
自社ECで飛躍を目指す！SEOやSNS運用などの戦略を竹内謙礼さんが解説
新型コロナの影響で小売企業のオンラインシフトが続いている2021年。 自社ECサイトの新規立ち上げや、EC事業の強化に取り組む企業さまも増えています。 一方で広告費の高騰やSEOの競争激化、価格競争、送料負担の上昇、モー…
自社EC構築
EC物流を改善して業績アップ！物流のプロが解説する顧客視点の物流DX【後編】
EC物流の課題の解決方法を、物流の専門家4人に解説していただくオンラインイベント「SHIFT FUTURE vol.3 中小企業こそ重要なEC成長と物流DX」を2021年2月に開催しました。 セミナーレポートを前後編でお…
ECニュース
【2021年GW】おうち時間のリサーチに。Eコマース記事おすすめ5選！
2020年に続き、コロナ禍で迎える2度目のゴールデンウィークとなりました。 今年もおうち時間となり「ゴールデンウィーク、何する？」という声もちらほら。 今回、ECご担当者さまにお役立ていただける記事を、5つご紹介いたしま…
アパレルEC成功事例
スマホで月商9,000万円を生み出す実店舗スタッフも！ コロナ禍におけるアパレルブランドの生存戦略
世界で猛威をふるった新型コロナウイルス感染症により、短縮営業や閉店、来店客数の激減など、実店舗をもつアパレルブランドは大きな影響を受けました。 この状況を打破するべく注目を集めているのが、店舗スタッフによるオンライン接客…
ECニュース
【完全版】EC出店予定の方必見！ 「事業再構築補助金」の概要と攻略のポイント
ポストコロナ・ウィズコロナによる社会の変化に対応するため、ビジネスの再構築を支援する「事業再構築補助金」が新しく登場しました。 「持続化給付金」が赤字補填という守りの給付金だったのに対し、「事業再構築補助金」は新たな事業…
セミナーレポート
EC物流を改善して業績アップ！物流のプロが解説する顧客視点の物流DX【前編】
2020年春以降、コロナ禍でEC市場に追い風が吹き、オンラインの受注を大きく伸ばした企業も目立ちました。一方で、「出荷件数が増えて物流の現場が疲弊している」「非効率なロジスティクスが成長のボトルネックになっている」といっ…
ECニュース
Instagramが実現する「発見型コマース」とは？ショップ機能の活用法を解説
※本記事はFacebook Japanのコマース事業部 丸山さまより寄稿いただきました。 こんにちは。Facebook Japanのコマース事業部でIndustry Managerをしています、丸山 祐子です。 新型コロ…
自社ECサイト集客/SEO
Instagram活用でECに誘導！ファンとコミュニティを作るアカウント運用のコツと事例
「ECサイトの集客や商品PRにInstagramを活用したいが、アカウントの効果的な運用方法が分からない」 EC事業者さまが抱えるそういった悩みを解決するため、自社ECサイトにおけるInstagram活用法をテーマとした…
自社EC構築
店舗アンケート結果にみるEC物流の実態。倉庫利用・物流外注化のメリットは？
昨今のコロナ禍に伴うECの受注数の伸びに伴い、今まで自社で商品を梱包・発送していた店舗様において、全体の人員リソースがひっ迫している様子をよく聞くようになりました。その解決策として店舗様において、物流の外注化の検討を開始…
自社ECサイト集客/SEO
ランチェスター戦略から学ぶネットショップ勝利の法則・第３回（最終回）大局観編
こんにちは。EC実践会for futureshop の講師をしています水上 浩一と申します。第1回は「ランチェスター戦略６つの視点・売上高構成比率とキー・プロダクト」についてお伝えし、第2回では「（1）“現場主義”に則っ…
EC調査レポート
数字でよみ解く2020年のEコマース
恒例!フューチャーショップ社調査 「数字でよみ解く2020年のEコマース」 最新版（2021年ECレポート）はこちらからご確認いただけます 続きは、下記のボタンからインフォグラフィック完全版を無料ダウンロードしてご確認い…
セミナーレポート
チャット接客でECの転換率アップ！カスタマーサポートだけではない、ファンを作るコミュニケーション戦略
新型コロナウイルス感染症が猛威を振るった2020年。外出自粛の流れが訪れ、実店舗の来客数は大きく減りました。そうした背景があるなか、オンライン販売に力を入れる企業が増加し、実店舗のスタッフがECサイトのチャット接客をはじ…
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