EC業界の歴史から読み解く、モール店舗と
自社ECサイトのこれから

EC市場の成熟化、スマートフォンの普及に伴い「消費者の環境・行動」が変化しています。

そして「自社ECサイト」を取り巻く環境も変化し、「自社ECサイト」で実現できること、「自社サイト」だからこそ使えるツール・サービス・広告も幅広く登場しています。

「モールも自社ECサイトも展開している」数々の店舗をコンサルティングしてきた中で見えてきた、モールと自社ECサイトの展開戦略の違いと、これからの展望とは？

失敗しない「自社ECサイト」の
展開戦略、３か条。

そもそもの「事業計画の立て方」が、モールと自社ECサイトでは、まったく異なります。 この「出発点と到達点の定め方」を間違えてしまうと、小手先ではどうにもならなくなります。

まずは「自社ECサイト」で実現していく到達点と、そこに向かうロードマップを、「細分化」して考えていく必要があります。では、どう「細分化」して考えていくのか？

そして細分化した「ロードマップの描き方」をお伝えしながら、ついモールと自社ECサイトの展開戦略を混同して、陥ってしまいがちな「本店立ち上げ時に注意しておきたいポイント」をお伝えします。

成功事例で知る「自社ECサイト」の
成功パターンと落とし穴

モールで優秀賞を次々と受賞し、一時代を築いていた店舗が、感じていた「違和感」と、「自社ECサイト」に集中することに「決めた理由」とは？そして、その後の売上推移は？

今では月商1000万を大きく越える売上規模の「とある店舗様」が、本店に初めて取り組んだ際に、つい陥ってしまった「落とし穴」とは？

広告費をほとんど使わず、モールとは展開戦略が根本的に異なることを、実際に体現して売上を伸ばし続けている店舗の「積み上げ戦略」とは？

「自社ECサイト」の最大のネックだった「障害」を一気に解決した「武器」と、その効果を実測数値で公開！たった半年で、驚くべき変化が！

EC事業コンサルタント
株式会社二天紀 山本 頼和 氏

2001年、コンサルタントを志して業界に飛び込む。当初は、主に「実店舗」の売上アップコンサルティングを提供し、3年間で20業種以上を経験。導入期・成長期・成熟期・安定期といった各ステージ毎の提案を経て、特に得意とするのは、成長期を過ぎ、成熟期・安定期に突入した業界へのコンサルティング。

2003年からは、ネットショップのコンサルティングに従事するようになり、100企業以上のネットショップ業績向上に従事。事業規模は年商1億円から年商800億円企業の上場企業のEC事業と幅広い。コンサルティングの信条は「収益性」「安定性」「永続性」を満たす事業支援。

事例：EC事業として安定売上確立

事例：今の商品力で即時売上向上！！

事例：フローの見直しで、“無駄・漏れ”防止

得意なコンサルティング領域は

• ・年間購入サイクルが平均2回～4回の本店サイトの業績向上
• ・新規購入率向上コンサルティング
• ・主に製造小売・セレクトショップの本店サイト業績向上
• ・新規売上＋リピート売上型 売上向上支援
• ・首位打者商品軸で売上即アップコンサルティング
• ・“無駄・漏れ”防止による売上漏防止コンサルティング
• ・3年から逆算した数値計画作成

株式会社フューチャーショップ
CS推進（ヒトテク）部
ECディレクター 稲生 達哉

WEBデザイナー、WEBディレクターを経てECの世界へ。直接、店舗の店長様・スタッフ様からの声が届くサポートでの経験を活かし、現在はユーザー様向け勉強会の講師として、直にお客様の声を伺い、相談に乗り、「今、必要とされていること」を感じ取りながら、各種セミナー・勉強会の企画・運営に携わる。