食品・スイーツ ECサイトおすすめ機能

商品種類別、価格帯別、目的別などの商品グループにあわせて、デザインを変更できます。オリジナルCSSやJavaScriptが登録できますので、柔軟でわかりやすいナビゲーションを作成できます。

デザイン機能

商品グループ機能を使って、ギフト商品を季節ごと・目的ごとの「贈り物イベント」に分類できます。
同じギフトでも、「引っ越しのご挨拶」「ブライダル」「お中元・お歳暮」「内祝い」「新入学・就職お祝い」や、「母の日」「父の日」「敬老の日」など様々な目的があります。送りたい商品の中でも、内容から量、価格まで様々なお客様のニーズがあります。それらを考えてギフト商品を構成し、分類し、メニューに組み込むことで、お客様に選んでいただきやすくなります。たとえば、「母の日ギフト一覧」や「3000円までのギフト一覧」を作成できます。

また、ギフトにつきものの「包装」ですが、商品ごとに選択する項目を自由に作成していただけます。商品をお納めする「箱」類、「のし」の種類や「表書き」などを、商品の購入時にお客様に選んでいただけます。「お宛名」や「メッセージカード」の内容は記入欄を設置できます。商品をいったん自宅にお送りする場合に備えて、「同梱するショッピングバック」を別途選んでいただくこともできます。

商品ページ

商品一覧ページにも「カートボタン」を設置できますので、商品の用途を説明したコンテンツに続けて、商品を一覧表示することができます。

たとえば「お茶」なら栽培風景や加工の様子、栄養成分、おいしい飲み方などをご説明するコンテンツに続けて、量や生産地の異なる「お茶」商品を一覧表示することができます。

商品グループ機能

お客様がいくつかの商品を比べて選ぶ場合に、閲覧履歴を表示できる「最近見た商品」があると便利です。商品ページを見るだけで、自分が興味を持った商品が表示されため、「ひとつ前に見た商品ページ」にすぐ戻ることができるためです。また、同じ種類の商品がたくさんある場合、どれを選べばよいか迷うことがあります。「売れ筋ランキング」や「この商品を見ている人はこの商品も見ています」というレコメンドがあれば、商品を選ぶ参考になります。

futureRecommend2なら「ランキング」は商品カテゴリごとに表示できます。また、レコメンドは、「商品を見た」「一緒に購入している」という商品表示ができます。食品・スイーツ商材なら、お取り寄せ用のランキングとギフト用のランキングをそれぞれ表示することができます。

レコメンド機能

Amazon.co.jpのアカウントをお持ちの方が、登録済みの決済情報と配送先情報を呼び出せるAmazon Payの利用で、決済の手間を圧倒的に減らし、コンバージョン率アップが期待できます。しかも、決済時に会員登録もできるため、サイト来訪者の利便性向上と、リピーター化への第一歩の施策としてご利用いただけます。

Amazon Pay利用

1回のみ購入可能な商品を設定できるサンプル商品機能。この機能を利用して、主力商品を組み合わせた「初回限定セット」を登録しましょう。自社の商品を知っていただくために、お買い求めいただきやすい価格設定にします。商品個別に送料を設定できますので、「初回限定セットのみ送料無料」といった施策もできます。

サンプル販売機能
商品管理

ポイント機能を利用することで、購入金額から一定の比率でポイントを付与できます。さらに会員登録時の特典として「ポイント」をプレゼントできます。会員登録してすぐ割引を受けられますので、購入時の会員登録を促進できます。
また、会員登録時に「生年月日」を登録いただくようにすれば、会員を「お誕生日」で検索して「お誕生日ポイント」や「お誕生月クーポン」をプレゼントできます。

会員登録することで、住所や電話番号など情報を登録でき、毎回の購入時に自動入力されるので、お買い物をスムーズに行うことができます。クレジットカード番号保持機能を利用すれば、お支払に使用するクレジットカード番号を保存することもできます。 こういった会員登録メリットをサイトのヘッダー部分や、会員登録フォームの上部に記載しておくことで、会員登録を促進することができます。

会員機能
ポイント機能
クレジットカード番号保持

futureshopのメールマガジン機能では、強力な宛先絞り込み機能をご用意しています。性別、誕生日など会員情報での検索はもちろん、会員ステージや購入商品、購入金額や購入期間などで会員を絞り込むことができます。
お得意様向けに特別なメールをお送りすることも、一定期間購入の履歴がない休眠会員へのお知らせ、また、昨年クリスマスケーキを購入した会員に対して今年の情報をお知らせするなど、受け取り手が「読みたい！」内容をお送りすることができます。

メールマガジン機能

自社EC会員のIDとLINEアカウントを連携いただくことができます。futureshopの管理画面から購買履歴や会員情報を元に、LINEで「あなただけの」メッセージを配信可能。より密接なコミュニケーションを実現します。
LINEメッセージ配信前後30分を比較すると、PV数が3.86倍、受注件数が3.63倍という結果が出ています。濃いファンと繋がり、コミュニケーションを取れるツールとしてECでも効果が出ています。

LINE連携オプション

ご購入いただいた方や会員登録いただいた方へは、次回購入時に特典が受けられるクーポンを配布して、次の購入につなげましょう。クーポンは「送料無料」か「商品購入時に割引」の2種類を発行できます。商品が到着した後しばらくして、お客様に「ご購入ありがとうございます」というクーポン付のメールをお送りします。「日付（利用期間）」と「ご購入商品」で会員を検索してメールの送付宛先に設定できます。また受注情報から同様に検索してメールの宛先に指定することができます。

メール文中に「クーポンコード」を記載してお送りすることで、ご購入者だけにクーポンをお配りできます。カート画面に入力するだけでご利用いただけるので、リピート購入促進としてご利用いただけます。

クーポン発行機能

購入個数にあわせて割引を設定できるバンドル販売機能があります。商品を指定して、2個3個と数が増えるごとに、割引金額を増やすことができます。1度ご購入いただき、お客様が味に満足され、リピート購入していただく際には、こうしたまとめ買い割引設定商品が喜ばれます。

バンドル販売機能

季節ごとに、商品が発売されるのは食品・飲料商材ならでは。春・夏・秋・冬の「旬」の食材、それらを使用したスイーツ、「仕込み」から「製品化」の時期が決まっている酒類・ジュース類などは、できあがりを楽しみにされているお客様のために「予約販売」を実施しましょう。

通常販売の商品とは別に「今年の予約商品」を登録することで、販売開始前にお客様にご購入いただくことができます。通常販売と別に「予約在庫数」が設定できますので、予約分のみ販売することができ、販売数が決まっている商品が売れすぎることもありません。予約販売期間終了後、そのまま通常販売することもできます。注文は「予約」として管理でき、発送時期になれば通常の注文として処理することができます。

予約販売機能

futureshopのレビュー機能では、商品ごとにレビューを投稿できます。ご購入いただいた方へレビュー投稿を呼びかけることで、「美味しい」といった感想を商品ページに掲載することができます。自らの感想が商品ページに掲載されたり、他のお客様の感想を読んだりすることで、さらに商品のファンになっていただけます。レビューには5段階評価と、全角1000文字までの感想を記入いただけます。

商品ごと一覧、レビュー投稿者ごと一覧、店舗全体のレビュー一覧の3種類が表示できます。会員の場合、1商品に1回だけ記入できます。お客様に書いていただくほど、Eコマースサイトのコンテンツが増えますので、SEOにも有効です。

レビュー投稿投稿者は「誰でも」「会員」「ご購入いただいた会員」の3段階から設定でき、管理画面で承認したレビューのみをEコマースサイトに表示することもできます。会員にレビュー投稿いただくと、レビューポイントを付与できます。レビュー投稿で100ポイントと書くことで、会員特典にもなりますし、レビューポイントを一定期間増やすことで、「レビュー投稿5倍キャンペーン」などを行うこともできます。

レビュー機能
ポイント機能

お店は、当然その商品の「プロフェッショナル」です。お客様に商品についての知識を伝えることで、お店への信頼につながり、他ではなく、そのお店で選ぶという気持ちにつながります。 futureshopでは、Eコマースサイトと同じドメイン内に、ブログなどのコンテンツを掲載できるCMSシステムを設置できます。

たとえば、商品の素材に対するこだわりや、農作物ができるまでの様子、工場や製造過程の写真、そして商品を使ったレシピなど、商品にあわせてコンテンツを掲載することができます。 SEOにもつながり、お店の「ファン」を獲得する有効な手段となります。

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