越境ECとは?市場規模や拡大の理由は?メリット、成功事例と注意点や始め方のポイントを紹介

越境ECとは、国境を超えて行われるECサイトの取引のことを意味します。

近年、日本でもECの利用者数の増加に伴い、越境ECが盛んに行われるようになってきました。
日本製の商品は高品質で安全な上、海外で取り扱っていないものも多いため、外国人から支持されている点も理由のひとつです。

今回の記事では、越境ECの現状や拡大の理由、越境ECを行うにあたっての注意点などをご紹介します。

越境ECとは?

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越境ECとは、インターネットの通信販売サイトを通じて行う国際的な電子商取引(EC)のことです。基本的には日本国内よりも、海外の消費者に向けて国内の商品を販売することを目的としています。

日本でも人気のECモールが新たに海外モールに出店をしたり、越境ECの支援サービスを提供する企業が登場したりするなど、越境EC市場が活性化しています。また、最近は円安が進んでいることも、その一因でしょう。

越境ECの市場規模

近年はインターネットショッピングの利用が世界中で増加し、国内にいながら海外の商品を購入することも可能になりました。年々拡大している越境ECの市場規模についてご紹介します。

日本・米国・中国の3カ国間における越境電子商取引の市場規模

経済産業省の調査によれば、令和2年度の日本の消費者による米国・中国事業者からの越境EC購入額は3,416億円で、前年比7.6%増となっています。一方、米国の消費者による日本・中国事業者からの越境EC購入額は1兆7,108億円で、前年比9.9%増。中国の消費者による日本・米国事業者からの越境EC購入額は4兆2,617億円で、前年比16.3%増という結果です。

参考:経済産業省「令和2年度 産業経済研究委託事業(電子商取引に関する市場調査)」/PDFリンク

ECの需要は確実に増加している

日本が越境ECに関する調査を行っているのは、日本・米国・中国の3カ国のみです(令和3年現在)。欧米では、和服などの日本ならではの民芸品の人気が高い傾向にあり、中国では日本の家電製品や衛生用品がよく購入されています。

また、タイやインドネシア、台湾などでは、「クールジャパン」と呼ばれるサブカルチャーや、自国にはない高品質の日本製商品を中心に越境ECのニーズが高まっています。例えば、台湾では日本の医薬品、タイでは日本メーカーの化粧品が多く購入されています。日本製の家電製品、お菓子、衣類などもさまざまな国で人気があり、今後は日本・米国・中国以外の国々でも越境ECの需要の増加が予想されています。

越境ECが拡大している理由

世界中で、越境ECのニーズが高まっています。その主な理由を4つご紹介します。

スマートフォンの普及

世界中にスマートフォンが普及したことで、どこにいても買い物ができるようになりました。端末が安価で簡単に手に入るようになったこともあり、多くの国でスマートフォンからインターネットを閲覧できるようになっています。つまり、スマートフォンさえあれば、多くの人が自分で海外のECサイトにアクセスし、自国商品などと比較しながら、より低価格で高品質なものを購入できるというわけです。越境EC拡大の背景には、スマートフォンの普及によって、ショッピングモールなどが近くにない地域に住んでいる人でも手軽に海外の商品を購入できるようになったことが影響しているのは確実です。

訪日外国人のリピート購入

訪日外国人が日本で家電製品や衛生用品、食料品、衣類などを購入して、帰国後に使用したところ大いに気に入り、越境ECを利用してリピート購入するというケースがあります。自国の店頭では取り扱いのない商品も、越境ECなら手に入れることができます。

また、一度も日本に来たことがない外国人でも、日本を旅行した友人・知人にお土産としてもらったり、Webサイトで商品を知ったりしたことがきっかけで、日本製の商品を購入することがあります。そんなときでも越境ECなら簡単です。

コストを軽減できる

越境ECなら、外国で直接出店する必要がありません。現地で外国人向けの商品を販売する際に大変なのは、出店申請の手間や家賃、現地スタッフの人件費です。十分なマーケティングを行わなければ、出店できたとしても失敗してしまうリスクがあります。
その点、ECサイトなら実店舗を持つよりも大幅に初期費用を抑えることができます。サイトの作成やシステムの導入などを含め、数万円~数十万円程度でスタートでき、低コストで始められます。

商圏を拡大できる

人口減少などの理由から、今後の日本の消費は低下が予想されています。越境ECならば、簡単に海外進出が可能です。日本の商品を購入できる場が少なかったり、潜在的な顧客が多かったりする国はまだたくさんありますので、新規顧客獲得も見込めるでしょう。ネット上で外国人顧客向けの店舗を持つことができるため、日本にいながら海外市場が開拓できます。

越境ECを始める前に知っておきたい注意点

メリットの多い越境ECですが、日本国内向けのECサイトとは異なる点も少なくありません。越境ECを実施する上での注意点を理解しておきましょう。

配送料や手数料が国内ECよりも高い

越境ECの場合、インターネットサイトを通じて注文があった商品は、日本から海外へ輸出することになります。配送料や手数料は日本国内よりも高額になるため、結果としてユーザーが負担する金額は大きくなってしまいがちです。そのため、「低価格」「お得」などを売りにした販売戦略は難しい場合があります。

それよりも、外国人に人気のある日本の商品やブランド、海外にはない珍しい商品などを売りにしたほうが、売り上げが見込める可能性が高いでしょう。
また、越境ECの場合は外貨で決済が行われます。そのため、為替レートの変動などによって価格に大きく差が出てしまうという点も理解しておきましょう。

販売先の国によって法律が異なる

越境ECでは、物流や決済方法、発送手段、翻訳など、販売国に合わせた対応が必要です。例えば中国の場合、インターネットサイトの開設・運営はすべて許可制となっており、「ICP」と呼ばれるライセンスがなければ、サイトを開設できません。中国で電子商取引を行うためには、ICPライセンスの取得が必須です。ライセンス未取得の場合は違法となり、発覚するとサイトの運営停止や罰金などのペナルティが科せられます。

トラブルにならないよう、海外では日本と異なる法律があることを念頭に置いた上で、事前の調査や対策をきちんと行いましょう。

関税など国際輸送における取引は規制が多い

国境を超える取引には、商品やサービスに対して関税が発生します。商品によっては、関税法で輸出入が禁止されているものもあります。例えば、中国では古着の輸入が禁止されていたり、中古機器などの輸入には現地確認が必要になる規制があったりします。

輸出入の許可リストは、各国の税関ホームページに掲載されています。越境ECで取り扱う商品が、販売国で輸出入が禁止されていないかどうかを事前にチェックしておきましょう。

可能性が広がる越境ECの大きな魅力

越境ECは、インターネットショッピングが当たり前の時代になった現代にマッチしたサービスのひとつです。意外な日本製品が海外で人気があったり、外国人のニーズに合う商品がまだ数多く眠っている可能性が考えられるでしょう。

また、2022年4月現在ではインバウンドは見込めませんが、今後ワクチン接種が進むなどにつれ海外からの観光客が増加することが考えられます。

そしてインバウンド需要が再開し、商品の良さを知った方が「もう一度買いたい…」と考えた時に越境ECを利用するなど、日本の海外向け越境ECは今後も拡大していくことが予想されます。

ただし、越境ECのビジネスを始めるにあたっては、日本とはルールや規制が異なることに十分注意をすることが大切です。

越境ECを始めるには?

越境ECを始める際は、次の準備が必要です。

  • 商品の準備
  • 法律・商習慣・文化の確認
  • リソースの確保
  • 出店方法の選択

商品の準備

まずは、越境ECで販売する商品を準備します。商品によっては輸出の規制対象であるケースがあるため、販売しようとしている商品が「現地の法律でどのような扱いを受けるのか」を確認しましょう。また「その商品が現地でニーズがあるのか」といった戦略を練ったうえで、商品を準備しましょう。

また商品を海外で販売する際、商標・ロゴの権利がすでに現地の他会社に取得されているケースがあります。そのため「商標、著作権の調査」や「事前の取得」をしておくことが必要です。

法律・商習慣・文化の確認

現地の法律や規制、商習慣、文化、習慣に関して確認しましょう。例えば、国内の販売サイトをローカライズする際、その国独自の薬事法が存在します。そのため、単純に翻訳するだけでは販売できない場合があります。

また海外は日本人と商品パッケージのデザインについて、感覚が違います。そのため国内で売れているトンマナが現地では通用しないことも多々あります。なかでも中国は、法律・規制が頻繁に改正されるため、現在のルールを改めて確認しておく必要があります。

こうしたその国独自の外部環境の整理については「PEST」の観点から整理をするとわかりやすいです。PESTとは「政治(Politics)」「経済(Economy)」「社会(Society)」「技術(Technology)」の4つの要素から、環境を分析するフレームワークになります。

リソースの確保

越境ECは、現地で実店舗を運営するよりはコストをかけずに出店できるものの、ある程度の人員と予算の確保が必要です。また越境ECでは、国内と異なるトラブルが起きる可能性があります。そのため事前に予算を確保したうえでECサイトを制作、あるいはローカライズし、現地の言語が堪能な人材を確保したうえでスタートしましょう。

出店方法の選択

次に、越境ECの出店方法を決めます。出店方法はおもに次の3つです。

  • 現地のモールに出店する
  • 自社EC・モールで対応する

現地のモールに出店する

ビジネスの規模があまり大きくない場合、現地のモールに出店する方法が最も手軽です。各国に越境ECが許可されたモールがあるため、そのモールに自社のショップをオープンしましょう。

メリット デメリット
・現地の消費者からの信頼が得られる

・現地の決済方法が使用でき、販売促進につながる

・カスタマイズしにくい

・慣れていないモールのためルールが把握しにくい

自社EC・モールで対応する

「越境ECの可能性を探りたい」「ビジネスの規模が小さい」といった場合、自社ECや国内モールへの海外からの注文に対応する方法があります。海外での需要の高さを感じたら「現地法人の設立」や「現地モールへの出店」などを検討するとよいでしょう。

メリット デメリット
多言語対応などのセットアップが必要なものの、

比較的手軽・スピーディーに出店できる

・越境ECに対応している機能が必要

・手数料が高くなる可能性がある

越境ECの始め方

日本向けのECサイトで海外販売対応可能になり、越境ECにチャレンジすることができます。

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越境EC成功事例

WorldShopping BIZにて、「1年半で数百件の海外受注を獲得した、アパレルショップの事例」を公開中です。

以下の記事では、Buyee Connectを導入して越境ECに取り組んでいるこだわり雑貨ショップ「AYANOKOJI」様の事例を紹介しています。AYANOKOJIは、海外のお客様の需要の高さから、海外への販路拡大を目指して越境ECの導入を検討していました。

Buyee Connectは、国内でのサイト運営・業務フローを変えずに海外へ販路が拡大できる点に魅力を感じておられます。

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中国EC事情に関して興味がある方は、ぜひお読みください。

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また以下の記事では、越境ECの本格的な始め方から低リスクで始める方法まで紹介しています。越境ECに取り組みたいと考えている方は、ぜひお読みください。

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越境ECを始める 3つの方法と最新トレンドを解説!初期投資ゼロ、運用を変えない海外販売実現方法から、本格的な方法までご紹介【セミナーレポート】

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越境EC情報サイト

JETRO(日本貿易振興機構)が下記URLで、中国やASEAN、インドなどの越境EC関連情報を提供しています。越境EC関連の普及・啓発イベントの開催情報も発信しているため、興味のある方はぜひご参考にしてください。

越境EC ビジネス情報とジェトロの支援サービス

まとめ

futureshopでは、越境ECソリューション「WorldShopping BIZ」や、「Buyee Connect」と連携しています。

運営中の国内版futureshopの自社ECのサイトにJavaScriptタグを1行入れるだけで越境EC対応ができます!
他にも、様々なサービスと連携しています。こちらから概要をご確認ください。