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2026年5月18日・future Review バージョンアップ情報

ECサイト構築プラットフォームfutureshopのバージョンアップ・メンテナンス情報です。

2026.05.11 2026年5月18日・future Review バージョンアップ情報

バージョンアップ項目【機能追加】

このページで紹介している内容は2026年5月11日に公開した時点の情報です。
今後仕様変更になる可能性がございます。

■実施日時:2026年5月18日(月)14:00 〜17:00(予定)
  • ・ 開始・終了時刻は変更になる場合がございます
  • ・ 今回のバージョンアップに伴う、サイトへのアクセスおよび管理画面の操作への制限はございません。
     あわせて、future Reviewの機能および管理画面の操作も通常通りご利用いただけます。
  • ・ 予定が変更になる可能性がある場合は、メールにてお知らせいたします。
  • 機能追加
    「future Review」二次リリース(機能追加・改善)を実施します

    対象店舗

    コマースクリエイター利用店舗様
    ※ 従来のfutureshopから移行の店舗様は「切替済」であること
    ※ future Reviewをご利用の店舗様

    ■コマースクリエイターご利用状況の確認方法について
    https://manual.future-shop.jp/reference/admin-mode/

    機能概要

    2025年10月にリリースした「future Review」について、 「活用範囲の拡大」、「運用負荷の軽減」、「効果の可視化」をテーマとして機能追加・改善を実施いたします。

    「future Review」とは

    レビューの集めやすさと伝えやすさにこだわった、新しいレビューオプションです。
    写真付きレビューの投稿に対応し、商品の魅力をより視覚的・リアルに伝えられます。
    さらに返信機能で個別のフォローが可能になり、ショップの信頼性とリピート率を高めます。
    選択式のカスタム質問も設定でき、接客の質を向上させる多彩な感想が集まります。

    ▼サービス詳細
    https://www.future-shop.jp/function/review.html

    対応項目

    下記の主な機能や注意点についてご案内します。

    01.活用範囲の拡大のための新機能
    A:構造化データに対応しました
    B:レビューのピックアップ表示機能
    C:商品一覧ページでの商品ごとのレビュー件数・レビュー評価平均の表示機能
    D:全レビュー表示機能
    02.運用負荷の軽減のための新機能
    A:レビューの自動掲載判定機能
    03.効果の可視化のための新機能
    A:ダッシュボード機能
    01.活用範囲の拡大のための新機能

    A:構造化データに対応しました

    機能概要

    商品ページ内のfuture Reviewの「評価平均」や「レビュー件数」を「構造化データ」として自動出力します。
    検索結果における商品情報の表示を最適化し、検索ユーザーへの訴求力を高める基盤を整えます。

    ■ なぜ今、レビューの「構造化データ」が必要なのか?(AI時代へのパラダイムシフト)

    ChatGPTやGeminiといった生成AIを通じた検索体験が急激に普及し、将来は「人が商品を探して買う」から「AIエージェントが消費者の代わりに比較・選定する」時代へと移行しつつあります。
    このようなAI時代において、購入者によるリアルなレビュー(お客様の声)は、AIが優先して扱う「一次情報(経験の証明)」として極めて重要なデータです。

    本アップデートはただの機能追加ではなく、蓄積した「お客様の声」をAIが読み取りやすいデータ資産へと昇華させ、AIという新しいコンシェルジュに自社の商品を正しく「推薦」させるための必須条件となります。

    ■ 構造化データ出力による具体的なメリット

    レビュー情報を構造化データとして検索エンジンやAIに正しく伝達することで、以下のメリットが期待できます。

    • 生成AIへの最適化とE-E-A-T評価の向上

      AIは回答を生成する際、より正確で詳細に構造化されたデータを優先的に採用する傾向があります。
      単なるテキストとして存在するだけでなく、AIが「これはレビューである」と正確に判別できる形式(schema.org)で出力することにより、AIはレビュー内容を「一次情報(経験の証明)」として直接解釈することが可能になります。
      結果として、サイト全体のE-E-A-Tを構成する強力な「体験(Experience)シグナル」として評価され、検索AIによる推奨やインデックスの質向上に貢献します。

    • リッチリザルトによるクリック率(CTR)の劇的向上

      検索結果に星評価やレビュー件数が表示される(リッチリザルト)ことで、検索ユーザーへの訴求力を最大化し、集客力向上へと繋げます。

    内容

    ◎ 機能の仕組みと対象

    【出力対象】

    future Reviewを通じて掲載処理を行ったレビューデータのみが出力されます。

    【主な出力項目】
    • ⚪︎ 評価の平均点(ratingValue)
    • ⚪︎ レビュー総数(reviewCount)
    • ⚪︎ 商品情報との紐付け

    ◎ 必要な設定

    下記の設定が有効な場合に構造化データを出力します。

    • future Reviewの各種利用設定を行っていること
    • 商品詳細ページに「スターレーティング表示用」または「商品レビュー表示用」の埋め込みタグが設置されていること
    • futureshop管理画面 設定>プロモーション>構造化データ設定 の「構造化データを利用する」のチェックがONであること

    詳細については、バージョンアップ後にオンラインマニュアルにてご確認ください。

    ◎ 注意事項・制限事項

    • 「futureshopレビュー機能(標準機能)」で蓄積したレビューも出力対象に含めたい場合は、事前に「初回データインポート」を必ず実施してください。
    • future Reviewをご利用の場合、futureshop標準システム側からはレビューに関する構造化データは出力されません。
      データが二重に出力されることはありませんのでご安心ください。

    B:レビューのピックアップ表示機能

    機能概要

    任意のページに、掲載中のレビューをピックアップし表示できるようになります。

    トップページやランディングページ(LP)などでお客様のリアルな評価をサイト全体のコンテンツとして有効活用できるようになります。

    バージョンアップ前 バージョンアップ後
    商品詳細ページのみ、レビュー投稿内容を表示可能です。 トップページやフリーページなど、商品詳細ページ以外の任意ページにもレビュー投稿内容を表示可能となります。

    内容

    ◎ 機能を利用した際のイメージ

    【対象ページ】 コマースクリエイターで構築したページ(Webスキミング防止機能の適用ページを除く)

    表示イメージ:例)トップページへの掲載

    ◎ 事前に必要な設定

    表示したいレビューを設定し、専用の埋め込みタグを対象ページのレイアウトに挿入することで反映されます。

    (1)「レビューのピックアップ表示設定」を行う

    future Review管理画面 レビュー表示画面設定>レビューのピックアップ表示設定 より、以下のいずれかの方法で設定します。

    個別指定

    「詳細設定」をクリックし、投稿済みレビューの中から特定のレビューを任意に選択します。
    ※「条件指定」よりも優先的に表示されます。

    条件指定

    星評価の閾値などの条件に基づき、対象レビューを自動で抽出・表示します。
    ※「個別指定」で選択されたレビューの後に続いて表示されます。

    (2)専用の埋め込みタグを取得する

    future Review管理画面 レビュー表示画面設定>埋め込みタグ一覧 より、 共通の「レビューのピックアップ表示用埋め込みタグ」をコピーします。

    (3)埋め込みタグをパーツに記述し、レイアウト内にパーツを配置する

    futureshop管理画面 コマースクリエイター>パーツ より、フリーパーツを新規作成し、取得したタグを表示内容欄に貼り付けます。
    その後、表示させたいページのレイアウト内へ、作成したパーツを配置してください。

    詳細については、バージョンアップ後にオンラインマニュアルにてご確認ください。

    ◎ 注意事項・制限事項

    • 1ピックアップあたりに掲載指定できるレビューの件数は、最大50件です。
      「個別指定」と「条件指定」を併用している場合は、「個別指定」+「条件指定」の件数で最大50件まで表示されます。
    • 店舗当たり、作成できるピックアップ数は1件です。

    C:商品一覧ページでの商品ごとのレビュー件数・レビュー評価平均の表示機能

    機能概要

    商品一覧ページ(商品グループ・検索結果一覧)において、各商品の「レビュー件数」と「評価平均(スターレーティング)」を表示できるようになります。

    商品詳細ページに遷移する前に評価を一目で確認できるため、お客様が迷うことなく、気になる商品をスムーズに探せるようになります。

    バージョンアップ前 バージョンアップ後
    商品一覧表示箇所にレビュー件数・評価を表示できません。 各商品のレビュー件数と評価平均を「スターレーティング(★)」形式で表示可能となります。

    内容

    ◎ 機能を利用した際のイメージ

    【対象ページ】:商品グループページ、商品検索結果一覧ページ

    ▼表示イメージ

    ◎ 事前に必要な設定

    専用の埋め込みタグを、表示したいページに記述します。

    (1) 専用の埋め込みタグを取得する

    future Review管理画面 レビュー表示画面設定>埋め込みタグ一覧 より、共通の「スターレーティング表示用埋め込みタグ」をコピーします。

    (2)埋め込みタグをパーツに記述し、レイアウト内にパーツを配置する

    futureshop管理画面 コマースクリエイター>パーツ より、「フリーパーツ」を新規作成し、取得したタグを表示内容欄に記述します。 その後、商品グループページ、商品検索結果一覧ページのレイアウト内へ、作成したパーツを配置してください。

    詳細については、バージョンアップ後にオンラインマニュアルにてご確認ください。

    ◎ 注意事項・制限事項

    • レビュー投稿が1件もない商品については、何も表示されません。
    • 「任意商品表示パーツ」を配置している場合、そのパーツ内にもレビュー件数と星評価が反映されます。
    • レビュー件数および星評価の表示位置の変更はできません。

    D:全レビュー表示機能

    機能概要

    ショップに届いたすべてのレビュー投稿を、一つのページにまとめて一覧表示できるようになります。

    商品単体の評価だけでなく、ショップ全体のお客様評価を可視化することで、サイトの信頼性を向上させ、初めて訪れるお客様の不安を解消するコンテンツとしてお役立ていただけます。

    バージョンアップ前 バージョンアップ後
    店舗全体のレビュー投稿を一覧表示する機能はありません。 店舗全体のレビュー投稿を一覧表示するページ生成が可能となります。

    内容

    ◎ 機能を利用した際のイメージ

    ◎ 事前に必要な設定

    初期設定後、専用の埋め込みタグをフリーページ内に記述します

    (1)「レビューの全件表示設定」を行う

    future Review管理画面 レビュー表示画面設定>レビューの全件表示設定 より、以下の設定を行います。

    初期ソート

    ページを開いた際のレビューの並び順のデフォルト状態を設定します。

    注意書きリンク

    「レビュー閲覧時の注意事項」などを記載したページへのリンクを設置できます。

    (2)専用の埋め込みタグを取得する

    future Review管理画面 レビュー表示画面設定>埋め込みタグ一覧 より、 共通の「レビューの全件表示タグ用埋め込みタグ」をコピーします。 ※ この際、1ページあたりの表示件数を指定することが可能です。

    1. futureshop管理画面 コマースクリエイター>フリーページ より、投稿済みレビューを全件表示させるためのページを作成します。
    2. コマースクリエイター>パーツ より、フリーパーツを新規作成し、埋め込みタグを表示内容欄に記述します。
    3. 新規作成したフリーページ内に作成したフリーパーツを配置してください。

    詳細については、バージョンアップ後にオンラインマニュアルにてご確認ください。

    ◎ 注意事項・制限事項

    • 掲載ステータスが「非掲載」のレビューは表示されません。
    • 「1ページあたりの表示件数」の設定を変更した場合、埋め込みタグの内容も更新されます。変更後は必ず最新のタグを貼り直してください。

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    02.運用負荷の軽減のための新機能

    A:レビューの自動掲載判定機能

    機能概要

    投稿されたレビューの掲載可否をシステムが自動判定します。

    「非掲載判定ワード」による除外設定も可能なため、日々の掲載確認の手間をなくし、確認が必要な投稿だけに絞ったスムーズな運用を可能にします。

    バージョンアップ前 バージョンアップ後
    全てのレビュー投稿に対し、手動での掲載確認が必要です。 掲載判断を自動化し、特定の条件に合致する投稿のみを自動掲載することが可能となります。

    内容

    ◎ 機能を利用した際のイメージ

    【自動判定機能】

    利用設定を有効にすると、投稿されたレビューをシステムが即座に掲載処理します。
    自動判定されたレビューは、レビュー内容詳細画面の「掲載状態」の横に「自動判定済み」とアイコンが表示されます。

    【非掲載判定ワード機能】

    「自動判定機能」が有効な場合、指定のキーワードが含まれるレビューを自動掲載から除外し、「未処理」として保持します。
    これにより、すべての投稿をチェックする手間を省きながら、懸念のある投稿のみを人の目で慎重に確認するといった効率的な運用が可能です。

    「未処理」となったレビューは、future Review管理画面の[未処理レビュー連続確認]または[レビュー一覧]より手動で処理を行ってください。

    ◎ 事前に必要な設定

    future Review管理画面 レビュー管理>自動判定設定 より設定を行います。

    詳細については、バージョンアップ後にオンラインマニュアルにてご確認ください。

    ◎ 注意事項・制限事項

    • 「非掲載判定ワード」が設定されていない場合、すべてのレビューが自動掲載の対象となります。
    • 初回インポートによって登録されたレビューは、本機能(自動判定)の対象外となります。

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    03.効果の可視化のための新機能

    A:ダッシュボード機能

    機能概要

    future Reviewの利用状況や施策効果を一目で把握できる「ダッシュボード」を追加します。

    レビューの収集状況やメールの反応率などが可視化されるため、現在の運用の手応えを確認し、今後の改善に向けた現状把握がスムーズに行えます。

    内容

    ◎ 機能を利用した際のイメージ

    任意の期間を指定し、以下の項目をご確認いただけます。

    • レビュー投稿に関する主要指標
      (注文件数、投稿画面の表示回数、レビュー投稿の実数など)
    • 投稿画面への流入経路
    • レビュー依頼メールの配信パフォーマンス
    • レビューの掲載状況
    • 画像投稿のあるレビューの状況
    • 付与済みポイント数

    詳細については、バージョンアップ後にオンラインマニュアルにてご確認ください。

    ◎ 事前に必要な設定

    本機能追加による店舗様での対応事項はございません。

    ◎ 注意事項・制限事項

    • ダッシュボードに表示されるのは「前日までの確定データ」です。
    • future Review管理画面 ホームとは集計タイミングが異なるため、数値が一致しない場合があります。

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