「なんとなくの全配信」からは脱却できた、さらに精緻に届ける配信へ！
future Scenario Cast（以下、シナリオキャスト）は、
届けたい相手に適切なタイミングで配信できるCRMツールです。
入門編では、誕生日メールやポイント通知などの鉄板施策を中心に、
シナリオキャストで配信を始めるための基本をご紹介しました。
応用編にあたる本講座では、その先の「配信を成果につなげる方法」を学びます。
新機能である生成AI利用オプションの活用方法や、
メール・LINE・郵送DMなど複数チャネルを組み合わせた効果的なアプローチをご紹介。
さらに、成果を上げている店舗の事例をもとに
売上につながる配信方法や、
まだ活用できていない機能、費用対効果の見方を解説。
最後に、ダッシュボードの数値や自社データをもとに、
「次に何をすべきか」を判断し、配信や施策の改善につなげる方法を
ケーススタディ形式で実践的に学んでいただきます。
配信して終わりにせず、
売上につながる配信を継続的に増やせる状態を目指します。
こんな方におすすめの講座です
- シナリオキャストをすでに運用しており、さらに売上を伸ばしたい方
- カゴ落ち・閲覧落ち・LINE・DMなどのオプションを知ってはいるが、活用しきれていない方
- 自社データにもとづいて、より精緻な配信設計をしたい方
- 他店舗の成功事例をもとに、自社の運用を見直したい方
- シナリオキャストで、どのような売上・成果があがるか知りたい方
講座概要
概要
- 入門編の振り返り
- 新たに追加されたAI生成機能を活用した、効率的なシナリオ作成方法を解説
- 成果につながる配信施策・成功パターンを、実際の店舗事例から紹介
- 成功店舗の事例から学ぶ、オプション活用による成果アップのパターン
- ダッシュボードを活用した、次の施策を判断するデータ分析
- CASE1-5：reports β版を活用
- CASE6-7：シナリオキャスト単体で活用
スピーカー
e-365株式会社カスタマーコミュニケーション部 CS2課
サービスアドバイザー リーダー
池内 百音氏
- profile
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自社開発のCRM/MAツール「DATA CAST（データキャスト）」をはじめ、複数製品のサービスアドバイザーを務める。
F2転換の実現や顧客育成に向けた具体的なシナリオ作成、コンテンツ相談など、お客様の課題に寄り添ったセールス〜カスタマーサクセス領域までを一気通貫でご支援。
タイムテーブル
| 時間 | 講座内容 |
|---|---|
| 13:00-14:30（90分） | 講義・質疑応答 |
開催概要
| 参加費用 | 無料 |
|---|---|
| 会場 | オンライン（Zoom） |
- 質疑応答はZoomの「チャット」にてリアルタイムにて受付させていただきます。
- ECプラットフォーム提供企業・コンサルティング事業など、当社および講師と同業他社の方はお断りさせていただきます。
- セミナーの動画、内容、テキストなどはfutureshopと講師の著作物となります。参加者様の側で配信、公開、提供、流用などをされた場合、著作権侵害となりますのでお控えください。
日程
開催日程が決まり次第、こちらでお知らせします。
