コマースクリエイター利用店舗様

• 機能追加
  01. CRM・メールマーケティング機能「future Scenario Cast」をリリースいたします

  • 対象店舗

    コマースクリエイター利用店舗様
    ※ 従来のfutureshopから移行の店舗様は「切替済」であること

    機能概要

    「なんとなく送る」メルマガから「売上をつくる」メールマーケティングへ。
    スマートな「顧客育成」を実現し、顧客をファンにする新メール配信機能「future Scenario Cast」をリリースいたします。

    2026/03/31時点でfutureshopをご契約中の店舗様はオプションのお申込が必要です

    内容

    「future Scenario Cast」は従来のメールマガジン機能とは異なり、ユーザの購入タイミングや、直前のアクションに基づき、最適なコンテンツを最適なタイミングで配信できるCRMツールです。

    ECショップにおける顧客データ・購買データ・行動データなどをもとに、顧客セグメントを作成。
    新規会員へのアプローチやファン化促進の施策を自動化できます。

    ◎ 従来のメールマガジン機能との違い

    本バージョンアップ以降、従来のメールマガジン機能もご利用可能ですが、よりよいメルマガ機能として「future Scenario Cast」の導入をおすすめいたします。

    機能・仕様	future Scenario Cast（新メール配信機能）	[従来版] メールマガジン配信機能
    概要	メール配信機能＋CRM（顧客関係管理）の役割を果たします お客様一人ひとりのタイミングに合わせた個別化（One-to-One）アプローチと「顧客育成」を実現できます。	メール配信機能のみ 一斉送信やセグメント配信など、 メール配信のみの機能提供
    主な機能	HTMLメールエディター ステップメール配信 行動起点のシナリオメール配信 クロスチャネル（メール・LINE・郵送DM）アプローチ 施策の成果が見える「効果計測」	テキストメール、HTMLメール配信 属性や購入履歴によるセグメント配信 予約配信
    店舗様からの ご要望に対応	以下対応しました 30日間購入が無い方などに自動でメール配信したい メルマガの開封率が取りたい HTMLメルマガのサンプルテンプレートがほしい	未対応
    配信チャネル	PC／スマートフォン／携帯キャリアアドレス／ LINE／郵送DM	PC／スマートフォン／携帯キャリアアドレス
    他オプション との連携	レコメンド レコメンドデータを活用し、お客様一人ひとりの購入履歴や閲覧傾向に基づいた「おすすめ商品」をメール内に自動で表示 futureCartRecovery カートに入れたまま離脱した商品をメール本文に自動表示 「買い忘れ」での、機会損失を最小限に抑えます。	なし

    ◎ 機能一覧

    

    便利なHTMLエディター

    専門知識不要、直感操作の「HTMLエディター」

    施策の成果が見える「効果計測」

    開封率、メール経由CVを可視化

    多彩な配信方法

    • 運用の自動化「キャンペーン・ステップメール配信」
      効果が見込める配信シナリオを、テンプレートとしてご用意していますので、すぐに運用を開始いただけます。
    • 

    • ピンポイントで届ける「セグメント配信」
    • 

    • メールを見ない層へ、LINEで確実にアプローチ
      ご利用には以下２つのオプションのご契約が必要です。
      　⚫︎ future Scenario Castの「LINE配信オプション」 　　
      　⚫︎ フューチャーショップの「LINE連携オプション」
    • 

    • 閲覧落ち商品連携
      商品詳細ページを閲覧したものの購入に至らなかった商品を、メール内で自動的にご案内
      ご利用にはfuture Scenario Castの「閲覧落ちオプション」のご契約が必要です。
    • 

    • カゴ落ち商品連携
      お客様がカートに入れたまま離脱した商品をメール本文内に自動表示
      ご利用には以下２つのオプションのご契約が必要です。
      　⚫︎ future Scenario Castの「カゴ落ちオプション」
      　⚫︎ フューチャーショップの「futureCartRecovery」
    • 

    • レコメンド商品連携
      お客様一人ひとりの購入履歴や閲覧傾向に基づいた「おすすめ商品」をメール内に自動で表示
      ご利用には以下２つのオプションのご契約が必要です。
      　⚫︎ future Scenario Castの「レコメンドオプション」
      　⚫︎ フューチャーショップの「future AI Recommend Plus」
      ※「futureRecommend2」をご利用中の店舗様はそのまま連携してご利用いただけます
    • 

    • DM（ダイレクトメール）連携
      紙のダイレクトメール（ハガキなど）を自動で発送。
      メールやLINE以上に配信対象を絞った特定のお客様や、書面で見せたいコンテンツのご案内などにご利用いただけます
      ※メールマガジン受信を「否」にされているユーザーには送付されません
    • 

    ◎ 料金プラン、お申し込みについて

    ◯ 料金プラン

    プラン名	初期費用	月額費用
    future Scenario Cast	なし	配信通数5000通まで0円 ※配信通数に応じた月額費用が発生いたします。 くわしくは、バージョンアップ後にサービスサイト機能ページにてご確認ください。

    ◯ オプション料金

    オプション名	初期費用	月額費用
    LINE配信オプション	なし	10,000円 ※別途、フューチャーショップのLINE連携オプションのご契約が必要です。 ※LINEのメッセージ配信通数は課金対象外です。（別途LINE公式アカウント費用が必要です。詳しくはLINEヤフー株式会社にお問い合わせください。）
    閲覧落ちオプション	なし	5,000円
    レコメンドオプション [対象レコメンド] future AI Recommend Plus futureRecommend2	なし	なし ※別途、フューチャーショップのfuture AI Recommend Plusのご契約が必要です。
    カゴ落ちオプション	なし	なし ※別途、フューチャーショップのfutureCartRecoveryのご契約が必要です。
    DM（ダイレクトメール）配信オプション	10,000円	DM配信通数による従量課金になります。 ※くわしくは、バージョンアップ後にサービスサイト機能ページにてご確認ください

    ※表示価格は税抜価格です。別途消費税がかかります。

    ◯ お申込方法

    システム＞申込み・登録情報変更＞オプション追加お申込よりお申し込みいただけます。

    【お申込受付タイミング】

    2026年4月1日以降お申し込みいただけます。

    ◎ 事前に必要な設定

    バージョンアップ後、オンラインマニュアルをご確認ください

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• 仕様変更
  02. 管理画面のデザインを一部リニューアルいたします

  • 対象店舗

    コマースクリエイター利用店舗様
    ※ 従来のfutureshopから移行の店舗様はコマースクリエイター有効化状態も含む

    機能概要

    将来的な管理・運用機能の新メニューへの統合を目的とし、管理画面メニューの構成を再設計いたしました。

    今回の変更は、今後のサービス強化や機能拡張を見据えた基盤を整えるとともに、より直感的で迷いのない操作性の実現を図るものです。
    ご利用店舗様の日々の運用効率をさらに高めるべく、改善を行います。

    内容

    futureshop管理画面 トップページのデザインを変更します。 これにより、以下の点が変更されます。

    1. ① トップページの各メニューの表示
    2. ② 「reports[beta]」「commerce creator」「設定」「システム」の各下層メニューへの遷移方法
    3. ③ 「アカウント情報」の表示位置
    4. ④ 「メニュー表示設定」機能の追加

    
    

    ① トップページの各メニューの表示

    ※ コマースクリエイターのご利用状況によって表示が異なります。

    [コマースクリエイター切替済店舗様]

    「管理」「運用」の表示位置が変更となり、各メニューのデザインが変更となります。

    ◯ 新しい管理画面の画面イメージ

    これまでの画面	新しい画面

    [コマースクリエイター有効化店舗様]

    「管理」「構築」「運用」「モバイル」の表示位置が変更となり、各メニューのデザインが変更となります。

    ◯ 新しい管理画面の画面イメージ

    これまでの画面	新しい画面

    
    

    ② 「reports[beta]」「commerce creator」「設定」「システム」の各下層メニューへの遷移方法

    下層メニューへの遷移方法が変更となります。

    ◯ 新しい管理画面の画面イメージ

    これまでの画面
    新しい画面

    
    

    ③「アカウント情報」の表示位置

    「アカウント情報」の表示位置およびアカウント情報内の各種メニューの設定変更時の画面遷移が変更となります。

    ◯ 新しい管理画面の画面イメージ

    ＜アカウント情報＞
    これまでの画面	新しい画面
    管理画面の右上に配置されているアカウントアイコンを選択することで、「アカウント情報」「各種メニュー」「ログアウト」の各項目へアクセスいただけます。	管理画面左下のアカウント表示をクリックすることで、「アカウント情報」の確認や「ログアウト」が可能です。

    ＜アカウント情報の各メニュー＞
    これまでの画面	アカウント情報内のメニューをクリックすると、モーダルが立ち上がり変更画面が表示されます。
    新しい画面	アカウント情報画面内のメニューをクリックすると、各メニュー画面に遷移します。 各メニュー画面にて変更していただきます。

    
    

    ④ 「メニュー表示設定」機能の追加

    本バージョンより、標準設定で全メニューが表示される仕様へと変更いたします。
    これにより、全機能の把握や権限付与の検討・申請がスムーズになるほか、スタッフ様同士での画面確認や操作説明の際も「項目が見当たらない」といった齟齬を防げます。

    なお、以前のように権限のないメニューを非表示にしたい場合は、「メニュー表示設定」にて変更が可能です。

    ◯ 設定箇所

    アカウント情報＞画面表示設定

    

    ◯ 機能を利用したイメージ

    例：設定＞店舗共通 の閲覧権限が付与されていなかった場合

    メニュー表示設定を利用した状態	メニュー表示設定を利用しない状態
    閲覧権限のないメニューは表示されず、画面にアクセスもできません。	閲覧権限のないメニューおよびその下層メニューも表示されます。 その際「」のアイコンも併せて表示されますので、閲覧権限がないことが確認できます。
    	アクセスすると、以下のようなエラーが表示されます。

    ※ご注意点

    なお、本設定は下記の画面には適用されず、常時表示された状態となります。

    • 新しいメニュー画面：classic
    • classic画面：「運用」および「管理」の各種メニュー

    そのため、「表示しない設定」にされましても、一部表示されるメニューがございます。

    詳細については、バージョンアップ後にオンラインマニュアルにてご確認ください。

    ◎ 事前に必要な設定

    店舗様での事前の設定は発生いたしません。

    ◎ 注意事項・制限事項

    • ※「管理」「構築」「運用」「モバイル」の各メニューの詳細画面のデザインは変更されません。
    • ※ 各メニューの設定は、バージョンアップ以前の内容が引き継がれます。
    • ※デザイン変更は全店舗様に一斉適用されます。以前の表示に戻す機能はございませんので、あらかじめご了承ください。

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コマースクリエイター利用店舗様・未利用店舗様共通

• その他
  01. オンラインマニュアルをリニューアルいたします

  • 対象店舗

    コマースクリエイター利用店舗様・未利用店舗様共通

    機能概要

    futureshopオンラインマニュアルのデザイン刷新とともに、表示の切り替え機能を拡充いたします。
    店舗様の状況に応じた内容の出し分けや、ご自身でのメニュー表示制御が可能になることで、必要な情報へ迷わずアクセスできるようになります。
    日々の運営において、より柔軟に活用いただけるマニュアルへと進化します

    内容

    ◎ コマースクリエイターおよび配送設定の利用状況に応じた表示設定を追加

    各機能の利用状況に合わせて、以下の設定を選択いただけます。

    コマースクリエイター利用状況

    未利用：コマースクリエイター未利用の状態

    移行中（切替前）：コマースクリエイター有効化されているが、切替前の状態

    利用中：コマースクリエイター切替済みの状態

    配送設定

    構築メニュー版：コマースクリエイター未利用時の設定

    従来版：コマースクリエイター利用中、かつ「配送・送料upgrade版」が未利用の状態

    upgrade版：コマースクリエイター利用中、かつ「配送・送料upgrade版」を利用中の状態

    ◯ 表示イメージ

    

    ◎ 各種メニューの表示制御について

    各アイコンにカーソルを合わせると、以下の情報が表示されます。
    ※表示中に再度アイコンにカーソルを合わせると、メニューが最小化されます。

    • 電話アイコン：futureshopサポートの電話番号を表示します。
    • AIチャットアイコン：fshop-AIチャットを起動します。
    • 虫眼鏡アイコン：オンラインマニュアル内の検索フォームを表示します。
    • リンクアイコン：虎の巻やサービスサイトなど、各種関連ページへのリンクを表示します。

    ◯ 表示イメージ

    

    ◎ 事前に必要な設定・注意事項・制限事項

    店舗様での事前の設定は発生いたしません。

    • ※ リニューアルに伴い、下記期間、オンラインマニュアルはご利用いただけません。
      2026年04月20日（月）18:00 - 20:00（終了時刻は予定）

    • 詳細は追ってご案内させていただきます。

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• 機能追加
  02. futureshop APIv2にて既存APIの仕様を変更いたします

  • 対象店舗

    コマースクリエイター利用店舗様・未利用店舗様共通

    機能概要

    今回のバージョンアップにあわせて、受注検索API・受注取得APIにて取得できる項目を追加します。

    内容

    新たに取得できる項目は下記のとおりです。
    仕様詳細については、バージョンアップ後、以下のオンラインマニュアルよりご確認ください。

    • ◎ 受注検索API (オンラインマニュアル)
    • ◎ 受注取得API (オンラインマニュアル)

    ◎ 受注検索API

    ⚪︎受注リスト(orderList)のレスポンスに以下の情報を追加

    • IPアドレス（ipAddress）

    ⚪︎購入商品リスト(productList)のレスポンスに以下の情報を追加

    • 会員価格購入フラグ（purchaseMemberPrice）
    • サンプルフラグ（sample）
    • 割引対象外フラグ（excludedDiscount）

    ◎受注取得API

    ⚪︎受注リスト(orderList)のレスポンスに以下の情報を追加

    • IPアドレス（ipAddress）

    ⚪︎購入商品リスト(productList)のレスポンスに以下の情報を追加

    • 会員価格購入フラグ（purchaseMemberPrice）
    • サンプルフラグ（sample）
    • 割引対象外フラグ（excludedDiscount）

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