「LTVブーストパック」は、現状の課題を分析によって抽出し、自社ブランドイメージに合わせたライフェックス流のCRM施策を設計いたします。
LTVブーストパック
LTVブーストパック
「LTVブーストパック」とは
現状の課題を分析によって抽出し、自社ブランドイメージに合わせたライフェックス流のCRM施策を設計いたします。
このような店舗様におすすめです
- futureshopの購入データをどのように分析すべきかわからない方
- 分析した結果をどのように施策として活用すれば良いかわからない方
- 購入ユーザーに対して購入回数や購入頻度を増やしたい方
- 顧客データベースを作りたい方
- LTVをUPさせたい方／ECの売上をUPさせたい方
- ブランドによせたCRMを実施したい方
- ツールの活用方法がわからない方
- これからEC事業をスタートさせようとしている方
- 社内に制作や運用のリソースがない事業者様
「LTVブーストパック」の特長
DtoC／EC事業者中心に400社以上支援実績！
設立から17年で、DtoC／EC事業者中心に400社以上支援実績があり、LTVを最大化し顧客獲得～ファン化までのコストを最適化することを目的に業務支援を実行しております。
LTV最大化のための施策設計を伴走支援
長く愛され続けるブランドであるために、「コミュニケーション設計」プラス「LTV最大化施策」を担当者様と一緒に伴走支援しております。
コストの最適化
LTVの最大化＝施策実行のみではなく、全体運営にかかるコストの見直しを実行しマーケティング施策コスト全体を最適化いたします。
「LTVブーストパック」でできること
現状分析
課題抽出のための購入回数と最終購入日を元にした分析や施策実施のためのブランド整理を行います。
現状のデータを基に顧客・商品・売上を軸に分析を実施。顧客を9つのセグメントに分類し分析。同時にブランドについてLifexのBI項目別に言語化、整理を実施。
CRM施策設計
課題と目的に合わせたCRM施策を設計いたします。
分析データを基にBrand Identityに沿ったCRM施策を9つの顧客セグメント毎に設計しコミュニケ―ションのアクションプランをチャネル別に施策設計。
制作代行／運用代行
設計した施策を実施するため制作代行や運用代行を実施します。
設計した施策を実行するための制作リソースが社内にない場合、弊社にてディレクション～制作代行・運用代行を実施いたします。
各種分析
施策設計のために現状分析を行っております。
３×３マトリクス分析
最新購入日と購入頻度から顧客を9つのセグメントに分類。
現状の顧客分布を把握。さらに継続率・転換率を分析。
BI（ブランドイメージ）分析
約40項目のBrandIdentitiy項目のヒアリングを実施。
施策の根幹となるブランドの整理。
商品分析
3×3マトリクス分析と共に商品の売上構成、商品販売点数等を顧客セグメント毎に分析。
売上分析
3×3マトリクス分析と共にセグメント別の売上構成、流入チャネル別の売上構成等を分析。
カスタマージャーニーマップの作成／ペルソナの設定
カスタマージャーニーマップ作成や、ペルソナを設定する事で自社製品・サービス利用ユーザーの解像度をあげ、より効果的なCRM施策を実践いたします。
導入事例
食品系販売ショップ様
分析による課題抽出からのCRM施策を実施
- 導入成果
-
- 分析による課題の顕在化（F1→F2の転換率改善）
- セグメント別の戦略プランの実行
- LTV平均1.2倍
- 顧客の再活性化
アパレル系販売ショップ様
ブランディング&CRM施策実施を実施
- 導入成果
-
- 平均購入回数約1.5回→約2.5回にUP
- 売上が1.3倍へ
- サイトPV数3倍！
宅食系ショップ様
セグメント別の戦略プランの実行を実施
- 導入成果
-
- 分析による課題の顕在化
- 平均購入回数UP
- ブランドスイッチによる顧客購入単価UP（3,000円の商品から4,500円の商品へ）
ご利用者様のお声
- 細かいところまで自社内の視点になかった観点で分析してもらえて、課題が明確になり施策と改善がしやすくなった。
- ブランドアイデンティティを改めて整理してもらえて、社内の認識が統一化され施策内容の精査の際に判断がしやすくなった。
- ステップ配信を改善したことにより、メールの開封率が約5%向上し、改善ポイントが理解できた。
- 自社で既に導入済みのツールで支援してくれたので非常に助かった。
ご利用料金
- 表示価格は税抜価格です。別途消費税がかかります。
| 運用支援 | 分析から施策提案までおまかせパック！ |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 300,000円 |
| 運用支援＋制作代行 | リソース不足などに！制作もおまかせパック！ |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 400,000円〜 |
| 運用支援＋制作代行＋運用代行 | 運用も含めてまるっとおまかせパック！ |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 550,000円～ |
- 最低契約期間は6ヶ月です。
- 運用支援のご料金は株式会社ライフェックスからのご請求となります。
- 制作代行は想定している工数を超えた場合実費でいただく場合がございます。
お申し込みについて
「LTVブーストパック」は、株式会社ライフェックスに直接お申し込みください。
- 株式会社ライフェックス「LTVブーストパック」専用
- お問い合わせフォーム
お問い合わせ
サービス詳細や料金、その他お問い合わせについては、以下のフォームよりご連絡ください。
- 株式会社ライフェックス「LTVブーストパック」専用
- お問い合わせフォーム
同じカテゴリの連携サービス
-
CV率を上げたい！ECサイトで売上を伸ばしたいとお考えの方におすすめのサービス。リピート数を増やしたい！顧客体験を高めたい！アパレル・ファッションコスメ・健康食品・ダイエットブランド品・スポーツ・アウトドア日用品・雑貨・インテリア食品・スイーツ・飲料MA/CRM顧客コミュニケーションSynergy!「Synergy!」とは
EC・通販CRM/MAツール「Synergy!」をご利用の店舗様向けに、futureshopの受注データ、顧客属性データを自動連携する機能です。
-
01POINT
使いやすさを徹底的に考えた画面デザイン 無駄な機能を極力そぎ落とすことで、操作性のよい管理画面を実現。 -
02POINT
個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ -
03POINT
顧客満足度90%以上の充実サポート
特長
01使いやすさを徹底的に考えた画面デザイン無駄コストなし！
無駄な機能を極力そぎ落とすことで、操作性のよい管理画面を実現。
また、定期的にユーザーテストを行って使い勝手を検証し、「マニュアルを見なくてもつまづかず、短時間で効率的に使える」ことにこだわっています。
02個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
重要な個人情報・購買データを扱う上で必須となる、高いセキュリティ性能。
Synergy!は、ファイアウォールによる不正侵入検知や暗号化など、外部からの防護はもちろん、データの「持ち出し」を防ぐため、細やかな権限設定・操作ログ・強制ログオフ・二重ログイン検知などのセキュリティ機能を有しています。
03顧客満足度90%以上の充実サポート
サポートサイトやお問い合わせのご案内の他、導入から数ヶ月間は専任担当がしっかりサポート！
設定や操作などに関するご相談をお受けすることが可能で、WEB面談形式で操作レクチャーも行います。
機能詳細
01アンケート
簡易なアンケートから本格的なリサーチまで対応。Web上で公開できるアンケートや、質問項目を自由にカスタマイズ可能なフォームを簡単なステップで作成。02メール配信
データベースと連動して、タイミング・ターゲティングを柔軟に設定でき、簡単に自動配信を実現
03LINE連携
「かご落ちのリマインド」など、顧客の属性・行動履歴データを元にした送りわけが可能
プッシュ通知：アプリを起動していなくても表示されるプッシュ通知を、顧客データをもとに自由にセグメントを設定して配信
外部データ連携：来店・ログイン履歴や購買履歴、問い合わせ履歴など、ECやCDPにある顧客に関する情報をSynergy!に連携させ集約
シナリオ機能：メールの開封やクリック、フォーム登録、Webアクセスなどの顧客行動を起点に、設定しておいたメールの配信やデータベース更新など、一連のアクションを自動的に実行
データベース機能：店頭、Web、メール、アプリ、SNSなど、さまざまな接点を持つ顧客の情報を、Synergy!のデータベースに集約し、一元管理
Webパーツ：顧客の性別や居住地などの属性情報に加えて、メールを見た・見ていないというような顧客の行動データを使ったコンテンツの出し分けが可能
問い合わせ管理機能：電話、メールや問い合わせフォームから寄せられるさまざまな情報を、複数人で共有しながら共通の画面で管理こんなお悩みや課題を解決します！
ECサイトを運営する中で感じることの多い、以下のようなお悩みを解決します。
・本店とブランドサイトとECサイトを連携させて、「一貫性のある顧客体験」を提供したい。
・直営店のようなOne to OneコミュニケーションをWebでも実現したい。
・メールやLINEの配信結果を確認して、キャンペーン案内の成果を向上させたい。
こんなジャンルのネットショップ
におすすめアパレル・ファッション食品・スイーツ・飲料日用品・雑貨・インテリアコスメ・健康・ダイエットブランド品・スポーツ・アウトドアどのジャンルのネットショップにもご利用可能です。
導入事例と定量的な成功事例
【アパレル】メール・LINEと連携した売り上げ改善施策メール経由の受注件数が4倍、LINE1通あたりの売上が10倍の成果へつながった【化粧品】ECサイトの購買動向を徹底的に分析リピート促進に寄与する商品を発見、施策の実施で月間売上が昨対150％に向上！ -
-
ECサイトで売上を伸ばしたいとお考えの方におすすめのサービス。リピート数を増やしたい！店舗運営をもっと効率化したい！運用やコンサルティングを任せたい！アパレル・ファッションコスメ・健康食品・ダイエットブランド品・スポーツ・アウトドア日用品・雑貨・インテリア食品・スイーツ・飲料MA/CRM顧客コミュニケーションmarutto1to1「marutto1to1」は、マーケティング業務におけるPDCA作業をまるっと代行し、企画立案や戦略策定のノウハウを習得できる自走支援サービスです。店舗会員のリピート率（定着率）を向上させ、累計売上高（LTV）の増加を目指すため、複数の異なるマーケティング作業を一括して代行します。マーケティング担当者が本来集中すべき企画立案や戦略の策定といったコア業務に専念できるよう伴奏支援します。
-
ECサイトで売上を伸ばしたいとお考えの方におすすめのサービス。リピート数を増やしたい！アパレル・ファッションコスメ・健康食品・ダイエットブランド品・スポーツ・アウトドア日用品・雑貨・インテリア食品・スイーツ・飲料MA/CRM顧客コミュニケーションうちでのこづちうちでのこづちはEC事業者を始めとるする650社以上に導入頂いているBtoC特化型CRMツールです。EC事業者にとって必要な機能をカバーしているため、これ1つで完結します。LINE・メールをはじめとしたチャネルで顧客接点を自動構築でき、CRMのリソース削減・LTV最大化に強いツールです。
-
ECサイトで売上を伸ばしたいとお考えの方におすすめのサービス。リピート数を増やしたい！アパレル・ファッションコスメ・健康食品・ダイエットブランド品・スポーツ・アウトドア日用品・雑貨・インテリア食品・スイーツ・飲料MA/CRM顧客コミュニケーションEC Intelligence for futureshopリピート率・LTVアップに役立つ機能を搭載。
顧客分析・メルマガ・LINE・SMS・アプリ通知・Web接客・レコメンド・マーケティングオートメーション・カゴ落ち対策・離脱対策がこれ一つで実現。
販促の自動化で効率よく売上をアップしましょう。
導入後も使いこなせるまで手厚いサポートをお約束します。
新着の連携サービス
-
ECサイトで売上を伸ばしたいとお考えの方におすすめのサービス。集客数を伸ばしたい！アパレル・ファッションコスメ・健康食品・ダイエットブランド品・スポーツ・アウトドア日用品・雑貨・インテリア食品・スイーツ・飲料集客広告BuzzEC初めてのWebマーケティングでも成果が出る、ネットショップの売上UP支援ツールです。ネットショップの...
-
ECサイトで売上を伸ばしたいとお考えの方におすすめのサービス。CV率を上げたい！アパレル・ファッションコスメ・健康食品・ダイエットブランド品・スポーツ・アウトドア日用品・雑貨・インテリア食品・スイーツ・飲料顧客体験向上UGC活用/動画visumo social for futureshopvisumo social for futureshopはインスタグラムの公式投稿や第三者の投稿（ユ...
-
ECサイトで売上を伸ばしたいとお考えの方におすすめのサービス。CV率を上げたい！アパレル・ファッションコスメ・健康食品・ダイエットブランド品・スポーツ・アウトドア日用品・雑貨・インテリア食品・スイーツ・飲料顧客体験向上UGC活用/動画Charlla「Charlla（チャラ）」は、ECサイト向けに開発した、軽量で高性能な動画プレイヤーです。商品動画...
-
ECサイトで売上を伸ばしたいとお考えの方におすすめのサービス。CV率を上げたい！アパレル・ファッション顧客体験向上コーディネート活用/スタイリングサービスSTAFF STARTECへのコーディネート画像アップロードをカンタンに。使用アイテム情報は商品バーコードからひも付け。コ...
MA/CRMツール選定 無料相談
MA/CRMツールの導入を検討したいけど、どのようなツールがあるのか知りたい、どういった観点で選べば良いのかわからない、といったお悩みをお持ちの店舗様にMA/CRMに精通したフューチャーショップの担当者が無料でお手伝いします。
