Synergy!

Synergy!は、毎日のマーケティング活動に寄り添い着実に成果につなげる、CRMから進化したマーケティングSaaSです。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、貴社のマーケティング活動を支えます。

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「Synergy!」とは

EC・通販CRM/MAツール「Synergy!」をご利用の店舗様向けに、futureshopの受注データ、顧客属性データを自動連携する機能です。

01POINT
使いやすさを徹底的に考えた画面デザイン無駄な機能を極力そぎ落とすことで、操作性のよい管理画面を実現。
02POINT
個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
03POINT
顧客満足度90%以上の充実サポート

特長

使いやすさを徹底的に考えた画面デザイン無駄コストなし！

無駄な機能を極力そぎ落とすことで、操作性のよい管理画面を実現。
また、定期的にユーザーテストを行って使い勝手を検証し、「マニュアルを見なくてもつまづかず、短時間で効率的に使える」ことにこだわっています。

個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ

重要な個人情報・購買データを扱う上で必須となる、高いセキュリティ性能。
Synergy!は、ファイアウォールによる不正侵入検知や暗号化など、外部からの防護はもちろん、データの「持ち出し」を防ぐため、細やかな権限設定・操作ログ・強制ログオフ・二重ログイン検知などのセキュリティ機能を有しています。

顧客満足度90%以上の充実サポート

サポートサイトやお問い合わせのご案内の他、導入から数ヶ月間は専任担当がしっかりサポート！
設定や操作などに関するご相談をお受けすることが可能で、WEB面談形式で操作レクチャーも行います。

機能詳細

アンケート

簡易なアンケートから本格的なリサーチまで対応。Web上で公開できるアンケートや、質問項目を自由にカスタマイズ可能なフォームを簡単なステップで作成。

メール配信

データベースと連動して、タイミング・ターゲティングを柔軟に設定でき、簡単に自動配信を実現

LINE連携

「かご落ちのリマインド」など、顧客の属性・行動履歴データを元にした送りわけが可能

プッシュ通知：アプリを起動していなくても表示されるプッシュ通知を、顧客データをもとに自由にセグメントを設定して配信
外部データ連携：来店・ログイン履歴や購買履歴、問い合わせ履歴など、ECやCDPにある顧客に関する情報をSynergy!に連携させ集約
シナリオ機能：メールの開封やクリック、フォーム登録、Webアクセスなどの顧客行動を起点に、設定しておいたメールの配信やデータベース更新など、一連のアクションを自動的に実行
データベース機能：店頭、Web、メール、アプリ、SNSなど、さまざまな接点を持つ顧客の情報を、Synergy!のデータベースに集約し、一元管理
Webパーツ：顧客の性別や居住地などの属性情報に加えて、メールを見た・見ていないというような顧客の行動データを使ったコンテンツの出し分けが可能
問い合わせ管理機能：電話、メールや問い合わせフォームから寄せられるさまざまな情報を、複数人で共有しながら共通の画面で管理

こんなお悩みや課題を解決します！

ECサイトを運営する中で感じることの多い、以下のようなお悩みを解決します。

・本店とブランドサイトとECサイトを連携させて、「一貫性のある顧客体験」を提供したい。

・直営店のようなOne to OneコミュニケーションをWebでも実現したい。

・メールやLINEの配信結果を確認して、キャンペーン案内の成果を向上させたい。

もっと詳しく事例を見る

導入事例と定量的な成功事例

【アパレル】メール・LINEと連携した売り上げ改善施策

メール経由の受注件数が4倍、LINE1通あたりの売上が10倍の成果へつながった

【化粧品】ECサイトの購買動向を徹底的に分析

リピート促進に寄与する商品を発見、施策の実施で月間売上が昨対150％に向上！

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