1,300店舗以上の運用実績がある費用対効果に強いCRMシステムです。顧客管理から分析、自動メール配信/ステップメール配信（LINE配信も可能）できるCRMシステムです。顧客の購入商品や金額、購入期間などの分析から顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信（無制限）できます。
- 1,300店舗以上の運用実績から得た成果が出るシナリオテンプレート
- “リピーター増加”に向けて必要な分析、施策
- メール配信数無制限
- LTV-Labから複数店舗を管理できるオムニチャネルCRM：LTV-Omniへスムーズに移行も可能
- LTV-LabとLTV-DBが連携し、アンケート機能も追加可能
「LTV-Lab for futureshop」とは
EC通販引き上げ特化型メール配信システム「LTV-Lab for futureshop」をご利用の店舗様向けに、futureshopの受注データ、顧客属性データ、商品データを自動連携する機能です。
※ 別途「LTV-Lab for futureshop」のご契約が必要です。
顧客の購入商品や金額、購入期間などから顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信（無制限）できます。
満足度の高い 3つの特長
設定簡単＋専門家いらないから
無駄コストなし！
無駄コストなし！
- エンジニア不要で初期設定（主要カートと標準連携）
- アナリスト不要で分析（シンプル設計）
- マーケター不要で施策（シナリオメールが標準）
主要分析標準機能で長期的成長！
- 主要な分析（RFM、CPM、LTV）機能を搭載
- 企業に合わせた活用サポート
成果につながる
鉄板リピート施策で売上UP！
鉄板リピート施策で売上UP！
- 1300店舗のノウハウで鉄板を標準化
- メール以外にも、LINE、リアルDMなど掛け合わせ
- 売上につながる施策だけにフォーカスして無駄工数なし
成果につながる鉄板リピート施策も標準設定ですので、ご負担なくCRM施策を始められます。
また、レコメンドエンジン機能の「futureRecommend2」「future AI Recommend Plus」と連携し、レコメンド情報を連携してメールやLINEにレコメンド商品を挿入し、メール配信することも可能です。
※ 「futureRecommend2」は2023年3月28日を以って新規のお申込み受付けを停止しております。「future AI Recommend Plus」をご利用ください。
導入事例
幅広い業種にて、1,300店舗以上のECサイトにてご利用いただいています。
ファッションECサイト様
- 他社成功事例を生かした施策をサポートし、定期的に実施している勉強会で得たノウハウを反映
- 売上290％UP ・ 優良顧客数150％UP
スポーツ用品ECサイト様
- 分析結果を施策に反映し、ステップメールなどのメール自動化により売上UPだけでなく作業効率大幅UP
- 売上116％UP
食品ECサイト様
- RFM分析を軸に顧客導線を把握。会員様に寄り添った施策とステップメールを実施し、リピート率の向上を実現
- リピート売上120％UP
「LTV-Lab for futureshop」機能のご紹介
01
高速配信
最大100万通／時のスピード配信
02
エラーメール処理
有効アドレスだけに24時間クリーニング処理
03
HTMLメール
デザインを自由自在に作成
04
絵文字利用
3キャリア共通の絵文字が利用可能
05
宛名差し込み
お名前挿入でレスポンスアップ
06
独自ドメイン
自社のドメインでの配信が可能
07
ステップメール
設定パターンは無制限。1回の設定で、あとは毎回自動送信
08
マルチパート配信
受信者の環境に合わせHTML/テキストメールの自動仕分け
09
シナリオメール
想定したシナリオに則したタイミングで自動メール
10
商品自動リタゲメール
カートにいれた、お気に入りにいれた、閲覧した商品情報を自動メール
*在庫のある商品を自動判別し、在庫のある商品を訴求します。
*在庫のある商品を自動判別し、在庫のある商品を訴求します。
11
価格変動自動メール
カートにいれた、お気に入りにいれた、閲覧した商品の価格状況を自動メール
*在庫のある商品を自動判別し、在庫のある商品を訴求します。
*在庫のある商品を自動判別し、在庫のある商品を訴求します。
12
在庫連動自動メール
カートにいれた、お気に入りにいれた、閲覧した商品の在庫状況を自動メール
13
ポイント自動メール
ポイント数の変動に合わせた販促や有効期限のお知らせ自動メール
14
誕生日自動メール
誕生日を起点とした販促自動メール
15
LINE配信
ID連携したLINE登録者へのセグメント自動配信
16
DM自動配送
指定されたタイミングで、オフラインDMの自動配送
17
LTVシナリオ作成機能
LTV-Xで独自開発したメソッドにより、過去の購入データを分析し、ボタン１つでシナリオを自動生成する機能
18
RFM分析
R（Recency：最新購買日）、F（Frequency：購買頻度）、M（Monetary：購買金）にて7つのランクに分類し可視化する分析
19
CPM分析
Customer Portfolio Management（カスタマー・ポートフォリオ・マネイジメント）と呼ばれる分析手法で、累計購入金額と初回購入日から最終購入日の在籍期間をKPIとして10のランクに分類し可視化する分析
20
LTV分析
LTV（Life Time Value）を可視化する分析
21
広告LTV
Google Analyticsなど主要広告効果測定ツールと連携し、広告媒体毎のLTV（Life Time Value）を可視化する分析
22
ゴールデンルート分析
商品購入パターンを可視化する分析
23
併売分析
購入した商品と同じタイミングで同時購入した（併売）商品を可視化する分析
利用開始までの流れ
「LTV-Lab for futureshop」連携オプションのお申し込み前に、株式会社LTV-Xにて「LTV-Lab for futureshop」をお申し込みください。
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株式会社LTV-Xへ「LTV-Lab for futureshop」のお申し込み
※ショップをオープンされていない場合、オプションのみをお申し込みいただくことはできません。
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futureshopに「LTV-Lab」連携オプションをお申し込み
