1. HOME
  2. 提携サービス一覧
  3. 延長保証
  4. proteger

proteger

proteger

「proteger(プロテジャー)」とは

安心して買える保証サービス「proteger」は、ECサイトに1週間で延長保証を提供するサービスです。

補償・加入申請も簡単 チャットから簡単に保証申請

ECサイト上でのご利用イメージ

シンプルな保証加入フロー 01protegerの延長保証を選択してそのまま決済するだけ!

  • 商品詳細ページに「proteger」の延長保証サービスボタンが表示されます。(ボタンカラー変更可)

お客様からの保証申請の流れ

シンプルな保証申請フロー 01 保証番号やメールアドレスだけで簡単にチャット申請 02 不具合品送付後、交換リンクが届きます 03 送付先を入力して完了!

「proteger」の特徴

ECサイトへ簡単な組み込み

APIやASPカートとの連携システムを準備しているため、組み込みはとても早く、簡単に完了します。
困った時はエンジニアのサポートも付くので安心です。

保証料による売上向上

事業者は保証料の一部を受け取る事ができるので、売上に直結します。

リピーターの創出

延長保証を選択したユーザーは、次回購入時に再度ブランドを選択する確率が上がります。安心感からブランディングの向上にもつながります。

「proteger」の機能

保証プランのカスタマイズ

「proteger」が提供する保証は、1年・2年・3年と細かく設定でき、最大5年まで選択できます。商品の性質や耐久年数、平均使用年数などを考慮し、保証期間を弊社で算出します。

分析と最適化

「proteger」は定期的に保証の価格設定を最適化し、事業者に最大の収益を促進させます。

迅速な保証対応による購入者へのケア

「proteger」に届いた保証申請は97%以上が即座に対応されており、購入者をお待たせしません。
保証対応の質により、不満を持っていた購入者を、一転、ブランドのファン化する事が出来ます。

導入・成功事例

提供保証数は7万点、修理パートナーは国内400拠点にまで拡大しております。

成果とお客様のお声
取り扱い商材 成果
3Dプリンター 延長保証導入後、保証加入率は60%越え
公式サイトならではの安心感を醸成。
ペット用品 延長保証導入後、保証加入率は50%越え
CVR約1.4倍に。
レザー製品 延長保証の加入数は毎月数百件以上
大切に長く使いたいお客様の想いを延長保証で実現できた。

ご利用料金

  • 表示価格は税抜価格です。別途消費税がかかります。
「proteger」連携オプションご利用料金(※futureshop側で発生する費用)
初期費用 25,000円
月額費用 10,000円
「proteger」本体ご利用料金
初期費用 0円
月額固定費用 0円
保証料 株式会社Kivaより別途お見積もり
  • 保証料については、商品・カテゴリにより異なります。
    株式会社Kivaにお問い合わせください。
  • 本体ご利用料金は株式会社Kivaからのご請求となります。

お申し込みについて

「proteger」連携オプションのお申し込み前に、株式会社Kivaにて、「proteger」をお申し込みください。

  1. 株式会社Kivaへ「proteger」のお申し込み

    • ショップをオープンされていない場合、オプションのみをお申し込みいただくことはできません。
  2. futureshop管理画面から「proteger」連携オプションをお申し込み

    「proteger」連携オプションはfutureshop管理画面からお申し込みいただけます。

お問い合わせ

futureshopと連携した動作が確認された、またはfutureshop対応を確認済みのサービスやツールを掲載しています。
こちらに掲載されていないサービスやツールについては、ご利用いただけない場合があります。

システム連携、提携をご希望のサービス提供主様は、こちらからお問い合わせください。

現在導入されている(導入をお考えである)サービスについて、利用可能かどうか不明な店舗様は、こちらからお問い合わせください。

お電話でもお気軽にご相談ください。

ご契約前専用ダイヤル

営業時間:平日9:30 - 18:00

050-3628-3368