当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
- 個人情報は、ECショップ構築ツールの開発・保守・運営をはじめとするECソリューション事業、並びに従業者の雇用、人事管理等の当社の正当な事業遂行上必要な範囲に限定し、取得・利用・提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは致しません。
- 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
- 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
- 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
- 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
以上
個人情報相談窓口
当社の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒530-0011 大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 24階
株式会社フューチャーショップ 個人情報相談窓口
メールアドレス：privacy@future-shop.co.jp
電話：06-6485-5200（受付時間 9:30～17:30※）
※土・日・祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
制定 平成22年3月21日
改定 令和2年7月1日
株式会社フューチャーショップ
代表取締役 星野 裕子
お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて
1 個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名
事業者名：株式会社フューチャーショップ
代表取締役：星野 裕子
住所：大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪タワーA
2 個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者：松田 定次
電子メール：privacy@future-shop.co.jp
電話：06-6485-5200
3 個人情報の利用目的
① 保有個人データの利用目的
| 個人情報取得場所 | 利用目的 |
|---|---|
|
・futureshop 説明会フォーム ・フューチャーショップアカデミーフォーム ・自社ECサイト展開戦略セミナーフォーム ・セミナーお申し込みフォーム ・Live cottage 説明会フォーム |
|
|
・futureshop お申し込みフォーム ・Live cottage お申し込みフォーム ・お問い合わせフォーム ・個別相談Webミーティングフォーム ・ECサイト構築プラットフォーム移行相談申込フォーム ・資料請求フォーム ・制作会社相談ご依頼フォーム |
|
|
・トライアルアカウント申込フォーム ・Live cottageデモ希望フォーム |
|
② ①以外によって取得する個人情報の利用目的
| 個人情報取得場所 | 利用目的 |
|---|---|
| ・採用、求人サイト |
|
| ・受託した業務 |
|
| ・電話窓口 |
|
| ・WEB会議システム |
|
| ・執務室入り口 |
|
4 個人情報の第三者提供について
提供された個人情報はあらかじめ同意をいただいている場合を除き、第三者への提供はいたしません。但し、次の場合はその限りではありません。
- ドメイン名の取得、更新、廃止等の手続き代行業務を行うため、ドメイン名管理機関（レジストリ）に個人情報(会社名・代表者名・役職・担当者名・部署名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス等レジストリ・レジストラが求める情報)を提供する場合。
- 当社以外の事業者によって提供されるオプションの契約手続き等を行うため、当該提携先事業者（決済代行業及び情報通信業）に個人情報(氏名・会社名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・申込情報)を提供する場合。
- futureshop解約後継続してWebサイトを運営したいと希望がある場合、Webサイトを継続してご使用いただくため、協力会社である株式会社フューチャースピリッツに個人情報（氏名・会社名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・申込情報）を提供いたします。ドメインの保管をご希望の場合も同様といたします。
なお、株式会社フューチャースピリッツとは個人情報の取扱いに関する契約を締結しており、電子メールなどを含む電子的通信方法の手段によって提供いたします。
5 個人情報の取扱いの委託について
上記の目的外で、取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。
6 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。
7 保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止および第三者提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。
8 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。
クッキーとは、ご本人のパソコンとホームページとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ホームページの内容やご提供するサービスをよりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。
Webビーコンとはクッキーと一緒に機能し、ご本人のコンピュータからのアクセス状況を把握して、 Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。
なお、これらのクッキー、Webビーコンによってご本人およびご本人のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、クッキー、Webビーコンの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。
9 認定個人情報保護団体について
認定個人情報保護団体の対象事業者における、個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先は以下の通りです。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話：0120-700-779
※上記は弊社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません
10 個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
11 個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
12 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
| 窓口の名称 |
個人情報問合せ窓口 |
|---|---|
| 連絡先 |
窓口責任者：松田 定次 |
個人情報相談窓口
当社の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒530-0011 大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 24階
株式会社フューチャーショップ 個人情報相談窓口
メールアドレス：privacy@future-shop.co.jp
電話：06-6485-5200（受付時間 9:30～17:30※）
※土・日・祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
保有個人データの請求手続きのご案内
当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求、第三者への提供記録（以下、「開示等の請求」という。）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。
1 「開示等の請求」申出先
「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込みお願い申し上げます。
〒530-0011 大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪 タワーA 24階
株式会社フューチャーショップ 個人情報相談窓口
電話：06-6485-5200
2 「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
「開示等の請求」を行う場合は、(１)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(２)を同封しご郵送下さい。なお、請求書用紙につきましては、下記のＰＤＦファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。
a．当社所定の請求書
b．ご本人様確認のための書類
i.本人の場合
- 対象者本人の、本人確認書類（※１参照）
ii.本人が委任した代理人の場合
- 対象者本人の、本人確認書類（※１参照）
- 代理人の本人確認書類（※１参照）
- （対象者本人からの）委任状
iii.親権者の代理人の場合
- 対象者本人の、本人確認書類（※１参照）
- 代理人の本人確認書類（※１参照）
- 本人との続柄を証明する書類
（戸籍謄本、住民票謄本、在留カード）
iv.成年後見人または未成年後見人の場合
- 対象者本人の、本人確認書類（※１参照）
- 代理人の本人確認書類（※１参照）
- 代理人であることを証明する書類（登記事項証明書）
-
対象者本人の、本人確認書類および代理人の本人確認書類
以下のいずれかを郵送もしくはデータ（写真等）にてご提出ください。
『運転免許証・パスポート・在留カード 等の写真付きの公的証明書のいずれかのコピー１点』または、『年金手帳・住民票 等の写真付きでない公的証明書のいずれかのコピー2点』
- 本籍地などの要配慮個人情報は提出時にマスキングを依頼する事。
- 電話による場合は、本人を判別できる一定の登録情報（氏名・生年月日、またはID・パスワード等）の確認後、窓口責任者がコールバックを行う。
3 「開示等の請求」に対する回答方法
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法によりご回答申し上げます。
■「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取扱います。
■以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。
- ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示等の請求の対象が「保有個人データ」(下記※)に該当しない場合
- ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
※保有個人データとは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)～d)のいずれかに該当する場合は保有個人データには該当しません。
a.当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
b.当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
c.当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
d.当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
以上
