ChatGPT広告がスタート！EC事業者に求められる対応をわかりやすく解説
- 2026.03.31
2026.03.31
OpenAIは、ChatGPTの利用画面に広告を表示することを発表しました。これまで検索エンジンやSNSが中心だった広告市場に、生成AIという新たなチャネルが加わることで、EC事業者の集客やマーケティング施策にも大きな変化が訪れようとしています。
本記事では、ChatGPT広告の概要やEC事業者への影響、今後に向けて準備しておきたいポイントについて解説します。EC運営におけるAI対策や、ChatGPT広告の活用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
また、本記事の内容はfutureshop公式YouTubeでも紹介しています。こちらもあわせてご覧ください。
目次
ChatGPTに広告表示機能が追加
OpenAIは、ChatGPTにおける広告表示機能の追加に向けたテストを開始しました。すでにアメリカでは、試験的にChatGPTの利用画面上に広告が表示されています。
ここでは、ChatGPT広告の概要について解説します。
そのようですね。
既にアメリカでは、試験的にChatGPTに広告が表示されているようです。
Google広告は、キーワードに応じた広告が検索画面上部に表示されます。
一方で、ChatGPT広告はAIとの会話の中で、
AIの回答の下部に広告が表示される形式になるとされています。
この点が、Google広告との大きな違いでしょう。
さらに、Google広告は検索キーワードに反応して広告を配信しますが、
ChatGPT広告はユーザーとの会話内容に応じて表示される点も特徴的ですね。
たとえば、ChatGPTに「夕食のメニューを提案して」と話しかけた場合、
メニューのほかにおすすめの調味料の広告が表示されるイメージですか？
その通りです。
ChatGPTは過去の会話内容も踏まえて応答するため、
ユーザーの文脈に沿った商品やサービスが、
違和感のない自然な形で紹介される可能性が高いと考えられます。
ユーザーの趣味・嗜好が自然に反映されるのは、EC売上にも影響しそうですね。
Google広告が検索キーワードという明確な意図を起点に配信されるのに対し、
ChatGPT広告は会話の文脈をもとに表示される可能性があります。
そのため、ChatGPT広告なら、明確な購買意欲を持つ顕在層だけでなく、
情報収集中の段階にある潜在層にもアプローチして、
認知や理解を促せるようになるのです。
なお、課金体系は表示回数によって金額が変わるインプレッション課金と報道されています。
参考：OpenAIはChatGPTの広告価格をCPM約60ドルに設定｜Medium
ChatGPTの広告表示がEC事業者に与える影響とは
ChatGPTに広告表示機能が追加されたことで、EC事業者のマーケティング環境にも変化が生まれつつあります。
ここでは、その具体的な影響について見ていきます。
安原さんは今回のニュースをどのように捉えられましたか？
futureshopをご利用いただいている事業者の中でも、
広告のCPA（顧客獲得単価）が上昇し、
運用が厳しくなっているという意見をよく耳にします。
こうした状況下では、ChatGPT広告のような新規媒体は競合が少ないため、
比較的低いCPAを期待できる可能性があると考えています。
広告運用に悩んでいるEC事業者にとっては、嬉しいニュースになりそうですね。
広告に対してマイナスな印象を抱く事業者様もいらっしゃるかもしれませんが、
検討度の高いタイミングで顧客に認知してもらえる点は、
大きなメリットではないでしょうか。
ブランドをこれから育てていきたい、あるいは認知を拡大したいと考えている事業者にとって、
ChatGPT広告は心強い選択肢の一つになると思います。
ChatGPT広告時代にチャンスを掴むEC事業者の特徴
新たな広告媒体の一つとなりうるChatGPT広告ですが、EC事業者にはどのような対応が求められるのでしょうか。
ここでは、ChatGPT広告で集客チャンスを掴むEC事業者の特徴や、新チャネルの活用に成功した事例を紹介します。
新規チャネルの設立でチャンスを掴む事業者の共通点
ChatGPTに広告表示が導入されることで、EC事業者はどのような影響を受けると考えられますか？
一つは、広告の露出先が一つ増えるという点です。
EC事業者にとって、新たな接点を持てるのはチャンスと捉えられます。
今回のChatGPT広告のように新しいマーケティングチャネルが登場した際、
EC事業者はこれまでどのように対応してきたのでしょうか。
チャンスを掴んできた事業者の特徴があれば教えてください。
効果があるか分からないからと様子見をするのではなく、
小さくでもトライする方が結果的にチャンスを掴んでいるケースが多いですね。
実際に挑戦し、結果を自ら検証しながら施策に落とし込める事業者ほど、
先行者メリットを得ている印象があります。
また、先ほどお話したように、
立ち上がったばかりの広告媒体は比較的CPAを低く抑えやすいため、
その分、複数の施策を試しやすい点も大きな利点です。
迷っているのであれば、一度トライしてみる価値は十分にあるでしょう。
futureshop利用店舗における成功事例
futureshopをご利用のお客様の成功事例があれば教えてください。
新規チャネルの設立時に、
チャンスをつかんだ事業者様に共通する行動パターンの一つが、
「分からないことは積極的に聞く」姿勢があることです。
「どのように始めればよいのか」「どのような施策を打つべきか」を、
知見のある人物に相談し、実行に移せる事業者ほど、成功する印象があります。
成功パターンに当てはまる事例として、
具体的に思い浮かぶ事業者さまはいらっしゃいますか？
一例として思い浮かぶのは、ozieさまですね。
ozieさまの場合、社長ご自身が挑戦するタイプであることに加え、
新しい取り組みに対する情報収集を惜しまず、
トライアンドエラーを繰り返せる点が大きな特徴だと感じています。
最近ではYouTubeショッピングにもいち早く挑戦されていますし、
ライブコマースやTikTokも、比較的早い段階から取り組まれてきました。
「これは良さそうだ」と感じたことを、すぐに行動に移しているんです。
スピード感を持って継続的にチャレンジされている点が、印象的な店舗ですね。
施策継続による成功確率
早期に取り組んでも、成功につながらないケースもあると思いますが、
その点についてはいかがでしょうか？
ozieさまのような成功されている事業者の場合は、とにかく施策を継続されています。
取り組みの途中で成功・失敗を判断するのは難しいですが、
「まずは続けることが大切だ」とお話されていました。
無理のない範囲で継続し、いずれ成果が出ると信じて取り組む姿勢が重要なのだと思います。
実際に、時間をかけて結果につながるケースが多いため、
やはり継続することが成功への近道なのではないでしょうか。
ChatGPT広告は、継続して取り組むことで成果につながる可能性はありそうですか？
十分にあると思います。
ただし重要なのは、プラットフォーム側と事業者側、
それぞれが担う役割を正しく理解することです。
たとえばChatGPT広告にも、データフィードが用意されるといわれています。
その場合、事業者側はどれだけ精度の高いデータを整え、
適切に提供できるかが重要なポイントになってくるでしょう。
あわせて、構造化データを含めた情報設計を整えておくことも、
成果につながる要素の一つだと考えられます。
いわゆるAI対応として求められる準備を事業者側が着実に進めていくことが重要です。
具体的には、コンテンツの整備・拡充や品質向上といった取り組みを
無理のない形で継続していくことが大切ですね。
ChatGPT広告の運用開始に向けた社内決裁のポイント
日本でも本格的な導入が予想されているChatGPT広告ですが、広告運用にあたっては、社内での承認を得ることがハードルになると感じている方も多いのではないでしょうか。
ここでは、ChatGPT広告の運用開始に向けて、社内決裁を通すためのポイントを紹介します。
ChatGPT広告のような新しいマーケティングチャネルでは、
広告運用にあたって社内決裁を通すことが難しいケースも多いと思います。
その点について、どのように突破していくべきだとお考えでしょうか？
futureshopをご利用いただいているお客さまからも、同様のご相談をいただくことは少なくありません。
社内決裁を通すには、決裁権限を持つ人物がどの程度のリテラシーや情報を持っているかが、大きなポイントになります。
新しいチャネルに関する理解が十分でない場合、どうしても承認に慎重になりやすいものです。
効果や影響が未知数の媒体には、簡単にコストをかけられないですよね。
だからこそ、担当者がその重要性や背景を分かりやすく整理し、
「今検討すべき理由」を丁寧に伝えることが決裁承認には重要です。
その際には、我々のような専門家の意見を取り入れながら
資料を作成することも有効な手段の一つです。
futureshopなら、データの共有や施策のアイデア提案など
社内説明に必要な資料作成についてもサポートが可能です。
ChatGPT広告の日本展開に向けて準備しておきたいこと
ChatGPT広告は、現在は海外を中心に試験的な導入が進められていますが、日本でも今後の展開が予想されています。
本格的に始まってから慌てて対応するのではなく、事前に準備を進めておくことで、スムーズな運用や先行者メリットにつなげることが可能です。
ここでは、ChatGPT広告の日本展開を見据えて、EC事業者が今のうちから準備しておきたいポイントを紹介します。
改めて、ChatGPT広告が開始されるまでにEC事業者はどのような準備を進めておくべきでしょうか？
現時点では、ChatGPT広告の出稿方法や、
OpenAIへのデータの提供方法などが明らかになっていないため、
具体的な対策を挙げるのは難しい部分があります。
ただ、生成AIが会話の文脈に沿って商品を広告として提示する流れ自体は
これまで取り組んできた生成AIに商品を紹介してもらうための施策や
いわゆるLLMOと通じるはずです。
ChatGPTに掲載される広告だからこそ、AI対策が有効ということですね。
現時点で取り組むべき対策としては、まずrobots.txtの設定を見直し、
生成AIが適切に情報を取得できる状態にしておくことが挙げられます。
robots.txtとは、検索エンジンやAIに「どのページを読み取ってよいか」を指示するための設定ファイルです。
設定によっては、AIが商品ページを参照できない場合もあるため、
確認しておくと安心です。
まずはAIに正しく情報を届けるための入口整備が重要ということですね。
あわせて、検索エンジンや生成AIに商品情報を正しく理解してもらうために、
商品名・価格・在庫状況などの情報を整理して伝える構造化データの整備も重要ですね。
また、ChatGPT広告では文脈が非常に重視されると考えられるため、
商品の機能的な説明だけでなく、具体的な使い方を解説するテキストや
FAQコンテンツを充実させることも効果的です。
AIが商品やサービスを正しく理解しやすい環境を整えることが大切です。
AI時代のEC運用はfutureshopにおまかせください
生成AIの活用が進み、ChatGPT広告をはじめとした新たなマーケティング手法が登場する中で、EC事業者にはこれまで以上に「AIを前提としたEC運用」が求められる時代になりつつあります。こうした変化に対応するためには、広告施策だけでなく、データ設計やコンテンツ整備、運用基盤そのものを見直すことが重要です。
AI時代のEC運用を安定的に、かつ継続的に成功へ導くために、futureshopはEC事業者の皆さまをトータルで支援します。futureshopをご利用中でない方にも、最新のEC運営情報をセミナーにて発信しています。ぜひチェックしてみてください。
まとめ
今回は、ChatGPT広告のスタートに伴い、EC事業者が今から実践しておきたい対策について紹介しました。ChatGPT広告は、従来の検索連動型広告とは異なり、会話の文脈に沿って商品が提示される点が大きな特徴です。
そのため、広告施策だけでなく、コンテンツの整備やデータ設計、AIに正しく情報を理解してもらうための土台づくりがこれまで以上に重要になります。
本格的な日本展開が始まってから対応するのではなく、今のうちから準備を進めておくことで、スムーズな運用や先行者メリットにつなげることができるでしょう。
AI時代のEC運用に不安を感じている方は、専門家の知見も活用しながら、無理のない形で一歩ずつ取り組んでいくことをおすすめします。
ChatGPTに広告が表示されるというニュースがありましたね！