レビューはファンの声を集めて、Eコマースサイトに掲載できる機能です。商品が届いての感想や、商品の使用方法など、お客様に商品情報を書いていただけます。投稿されたレビューは、他のお客様の購入時の参考になりますので、他のお客様を呼び込む効果が見込めます。
ご購入者が増えるにしたがって、商品情報を増やすことができますので、SEOに有効なコンテンツを増やすことにつながります。また、レビューを投稿できる方は、「ご購入者かつ会員のみ」「会員のみ」「だれでも」の3パターンから選択できます。また、管理画面にて「承認」したレビューのみをEコマースサイトに表示することもできます。
レビュー投稿によってレビュー投稿ポイントが付与できるので、初回購入した商品のレビューを書いていただきやすくなります。初回購入による購入ポイントとレビューポイントをあわせることで、次回購入時の「ポイントによる値引き」に使用できるため、さらに次回購入を促進することができます。
※レビュー投稿ポイントには、ポイント機能オプションが必要です。プラン50・500・2500・5000・10000では有料オプション、Goldプランでは標準搭載。
「ご購入者かつ会員のみ」の場合は、購入した会員のみレビューを投稿できるようになります。
「会員のみ」の場合は、会員ならば購入してもしていなくてもレビュー投稿できます。
「だれでも」の場合は、会員に加え、ゲストの方も投稿できます。（ゲストの方は、投稿したレビューを編集できません。）
| 購入を行った会員 | 会員のみ | 誰でも書き込み可能 | |
|---|---|---|---|
| 権限 |
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| 設定 | 「注文」「入金」「発送」完了時のどの時点で投稿可能にするかの設定ができます。 | 会員であればだれでも投稿可能な設定です。 | どなたでも投稿可能な設定です。 |
| 備考 | 会員マイページより投稿したレビューを編集できます。 | ゲストは投稿したレビューを編集できません。（マイページがないため） | |
購入者でかつ会員が記載したレビューは「購入者」アイコンが表示され、購入していない方の書かれたレビューと区別がつきます。また、購入者でかつ会員ならば、会員マイページに「購入した商品のレビューを書く」というメニューが表示されます。
管理画面でレビュー内容を確認し、「公開」設定したレビューのみをEコマースサイトに表示できます。「公開取消」や「無効」にもできます。
会員は書きこんだレビューを編集できます。商品ページの「レビューを書く」から、または会員マイページの「レビュー履歴を見る」から投稿したレビューを確認・再編集することができます。（会員のレビュー投稿は「商品ごと」になります。）
多彩なレビュー一覧表示機能があります。レビュー一覧に表示する件数を店舗のすべての商品のレビュー一覧、商品ごとのレビュー一覧、投稿者ごとのレビュー一覧を表示できます。
（レビュー投稿時に登録した「ニックネーム」ごとに一覧表示されます。）
投稿者名の横には「レビュー投稿件数」が表示されます。
商品詳細ページ、レビュー一覧ページのレビュー表示数を変更できます。商品詳細ページは最新から1～10件まで、レビュー一覧ページは5、10、20件から選択できます。（一覧ページにはページ送りリンクが付きます。）
導入前のご相談はこちら
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