契約・設定・機能全般

店舗側の設定は何が必要ですか？

FutureShop2でオプション申込後、必要書類をご記入・ご提出ください。弊社側での設定完了後、管理画面から利用設定を有効にするだけで、利用可能です。

利用できる店舗の制限はありますか？

スマートフォンオプションをご契約済みでスマートフォン向けのサイトを開店しており、F-REGIのクレジットカード決済を導入している店舗であればご利用可能です。

購入情報（お客様が購入した商品情報）はAppleと共有するのでしょうか？

ご安心下さい。仕組み上、Apple PayではApple側は誰が何をいつどこで買ったか、というデータは見えないようになっています。

iPadまたはMacからApple Payを利用できますか？

今回リリースするFutureShop2のApple Pay決済では、ご利用いただけません。対象のiPhoneからのみ利用可能です。

iPhoneXのFace IDでも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

アプリ内ブラウザ（In App Browser）でApple Payは利用できますか？

いいえ、できません。

FutureShop2の管理画面から決済の自動連携処理は可能ですか？

はい、可能です。

Apple Payで決済された受注の決済種別は何になりますか？

「Apple Pay」と表示されます。

最少購入金額設定はできますか？

はい、可能です。ただし、108円以下は設定できません。

最大購入金額設定はできますか？

はい、可能です。ただし、10,000,000円以上は設定できません。

Apple Pay設定前に動作確認することはできますか？

設定前のプレビューなどはできません。動作確認をするには、実際に「□設定する」のチェックを入れていただく必要がございます。

Apple Payの導入に、常時SSL対応は必須ですか？

常時SSLを導入されない場合、オプションサービスや提携サービスの運用に影響が出る可能性があります。

詳しくはお問い合わせ下さい。

ボタン表示設定・デザイン

どの画面にApple Payボタンが表示されますか？

下記表をご確認ください。 「商品詳細画面」「ショッピングカート画面」「注文確認画面」の3画面です。ただし、導入する店舗様が常時SSLに対応していない場合、「商品詳細画面」には表示できません。

「注文確認画面」では、お支払い方法選択で「Apple Pay」を選択した場合のみ表示されます。

「商品詳細画面」では、Apple Payボタンの表示・非表示の設定が可能です。

「ショッピングカート画面」、お支払方法選択では、システムがデバイスごとに表示・非表示を判断するため、対象デバイスからのアクセスでは常に表示されます。
※常時SSLを導入されない場合、オプションサービスや提携サービスの運用に影響が出る可能性があります。
　詳しくはお問い合わせ下さい。

	商品詳細	ショッピングカート	お支払い方法選択で選択後の注文確認
常時SSL対応店舗	○	○	○
常時SSL未対応店舗	×	○	○

導入すると、Apple Payボタンやお支払い方法の中には常時表示されますか？

対応デバイス・ブラウザのみ表示・選択が可能です。

商品によってApple Payボタンを出し分けをしたいのですが、導入すると、全ての商品詳細画面でApple Payボタンが表示されますか？

いいえ、商品ごとに表示・非表示を設定できます。商品の性質によって使い分けを行うことが可能です。（例：初回購入向けの商品やセット商品はApple Payで素早く買い物してもらう、複数買い目的の商品は表示させず、カートに入れてから購入してもらう、など）

ショッピングカート画面のApple Payボタンは非表示に出来ますか？

いいえ、できません。対象デバイスからのアクセスでは常に表示されます。

お支払方法選択でApple Payの選択をできないようにすることは可能ですか？

いいえ、できません。対象デバイスからのアクセスでは常に表示されます。

Apple Payボタンのデザインは変更できますか？

デザインを変更する場合は、規定に従いCSSを利用して下さい。また、ボタン画像は利用できません。

Apple Payボタンをタップすると表示される、ペイメントシートはデザイン変更が可能ですか？

いいえ、できません。

画面遷移

Apple Pay利用時、来店者の画面遷移はどうなりますか？

来店者がタップ・選択した画面別の画面遷移を下記で説明いたします。

すでにカートに商品が入っている状態で、商品詳細画面からApple Payボタンをタップした場合、カートの中にある商品も一緒に決済されますか？

いいえ、商品詳細画面でApple Payボタンをタップした場合は決済されません。Apple Payボタンをタップした商品のみ決済されます。
ショッピングカート画面やお支払い方法から選択した場合は複数商品が一緒に決済されます。

プロモーション施策・販売方法

Apple Payでの決済時にクーポンやポイントなど、金額割引を行うプロモーションは実施できますか？

画面により、一部のプロモーション適用に制限がございます。ご注意いただきたいプロモーション施策を下記表にまとめましたので、ご確認下さい

	商品詳細	ショッピングカート	お支払い方法選択後の注文確認
クーポン利用	×	×	○
ポイント利用	×	×	○
割引設定（まとめ買い割引）	△ ボタンを押下した商品（SKU）で金額を超えていれば適用	○	○
送料の高額購入割引設定	△ ボタンを押下した商品（SKU）で金額を超えていれば適用	○	○
バンドル販売	△ バンドル割引対象商品単体のご注文で、バンドル割引の対象となる数量の場合	○	○
会員価格	△ すでに会員ログインを行っている場合適用	△ すでに会員ログインを行っている場合適用	○

決済完了後の購入ポイントの付与は、自動的に付与されますか？

会員ログインを行った後、購入された方には、自動的に付与されます。
未会員の場合は、会員登録後、付与されます。
商品詳細画面、ショッピングカート画面からApple Payで購入完了後、既存会員で会員ログインを行っていない方には会員ログイン画面が表示されます。 その画面から下記3つの方法のいずれかでログイン後、付与されます。
・通常ログイン
・Amazon Pay ログイン（要Amazon Pay導入）
・LINEログイン（要LINE連携オプション契約）

また、下記の場合は付与されませんのでご注意下さい。
・ログインせずに画面を閉じた場合
・ログインせずに別の画面に遷移した場合
・セッションが切れた場合（セッションとは、FutureShop2システムとお客様のブラウザの接続のことです。通常は一定時間内有効となります）

Apple Payを利用した非会員のお客様が会員登録をする際には、どのような項目を入力する必要がありますか？

メールアドレスの登録は不要です。Apple Pay決済に利用したご注文者の情報を利用して会員登録します。パスワードのみの登録で会員登録できます。 必須とした設定項目でも、ご注文者の情報以外の内容は登録されません。次回ログイン時に必須項目を入力いただきます。

予約販売など、全ての販売方法で利用できますか？

一部の販売方法では利用に制限がございます。ご注意いただきたい販売方法をApple Payボタンがタップされる画面別に下記表にまとめましたので、ご確認下さい。

	商品詳細	ショッピングカート	お支払い方法選択後の注文確認
予約販売	×	×	×
定期商品/頒布会商品	×	×	×
在庫切れ	×	×	×
販売期間前／販売期間終了後商品	×	×	×
バリエーション表示設定が「バリエーションごとにカートボタンを表示する」	×	○	○
購入するには会員登録が必要（強制）、かつ、会員ログインしていない場合	× （ログインしていない旨のエラーメッセージ表示）	× （ログインしていない旨のエラーメッセージ表示）	○

定期・頒布会オプションを利用しています。同一商品詳細画面で通常購入か、それとも定期購入かをお客様が選んでいただくのですが、この場合もApple Payは利用できないのでしょうか？

商品詳細画面ではApple Payボタンが表示されず、ご利用いただけません。
通常購入を選ばれた場合、ショッピングカート画面やお支払い方法でApple Payをご利用いただくことが可能です。
また、定期購入の場合は、Apple Payを利用することができません。

配送

従来ショッピングカート画面で利用していた配送設定は利用できますか？

Apple Payボタンがタップされる画面別に、一部設定に制限がございます。ご注意いただきたい設定を下記表にまとめましたので、ご確認下さい。

	商品詳細	ショッピングカート	お支払い方法選択後の注文確認
個人情報保護方針に同意するチェック	×	○	○
複数お届け機能	×	×	○
メール便	×	×	○
お届希望時間	×	×	○
お届け希望日	○（最大30日間）	○（最大30日間）	○
のし・ギフト包装	×	×	○
お届け詳細指定事項欄	×	×	○
通信事項欄	×	×	○

「お届け希望日」や「お届け希望時間」は選択できますか？

Apple Payボタンを押下、または、お支払い方法として選択された場所で異なります。
お支払い方法選択画面でApple Payを選択された場合は、「お届け希望日」や「お届け希望時間」を設定いただくことができます。
商品詳細画面やショッピングカート画面でApple Payボタンを押下された場合、ペイメントシートの中で設定いただけるのは、「お届け希望日」です。最大30日から選択できます。( FutureShop2管理画面の構築メニュー>入力項目設定>お届け日時設定によります）
また、「お届け希望時間」はお支払い方法選択画面をスキップしますので、選択いただけません。

商品詳細画面やショッピングカート画面でApple Payボタンを押下した場合、配送方法は何になりますか？

宅配便が設定されます。