futureサジェストリンク

サイト内検索フォームは、ECサイトを訪問されたお客様がお目当ての商品を探すために使用する重要なパーツです。 弊社の調査では、サイト内検索を行ったお客様のコンバージョン率は、サイト内検索を行わないお客様の約4倍でした。 （futureshopが稼働かつ月間訪問者数5万人以上のECサイトの中から、10店舗を無作為に抽出して調査）

コンバージョン率をアップさせるためには、検索フォームから商品ページへの到達率を上げることが重要です。 「futureサジェストリンク（オプション）」を導入いただくと、futureshopオリジナルの検索フォームに「サジェスト（提案）機能」を追加できます。 サジェストで検索フォームをさらに便利で使いやすく強化し、売上アップを狙いましょう。

検索キーワード候補を予測する「キーワードサジェスト」

通常のキーワード検索機能では「ブランド名」や「商品名」などを正しく入力しないと、検索結果が表示されません。 せっかく検索していても、思うような検索結果が表示されず、お客様が商品にたどり着かない可能性があります。

FSサジェストリンクには、「キーワードサジェスト」機能を搭載。たとえば、「は」と入力しただけで、「は」から始まる「ハイウエスト」「ハイネック」「半額セール」などの検索キーワード候補を予測表示。 「はい」と2語目を入力すると、それにあわせて検索キーワード候補が瞬時に入れ替わります。

しかも、検索キーワード候補はfutureshopに登録している商品情報（商品名や商品説明等）から1日1回自動生成しますので、検索結果が「0件」になるような、商品と関連しないキーワードが表示されることはありません。

お客様は、表示された検索キーワード候補から選択することもできますし、自分でキーワードの続きを入力して検索することもできます。 「検索ボタン」をクリックすれば、futureshopの通常の検索結果一覧画面が表示されます。 これにより、お客様が商品にたどり着かないといった事態を防ぎ、コンバージョンをアップすることができます。

検索結果を先取り表示して商品ページへ誘導できる「商品サジェスト表示」

さらに、入力中の検索キーワードから検索結果を予測。 予測した検索結果にヒットした商品を、「検索キーワード候補」と同時に、商品画像（サムネイル）、商品名リンク付で表示。 ワンクリックで商品ページが表示できますので、検索結果一覧を表示する必要もなく、すぐに商品を閲覧・購入することができます。 もちろん、検索キーワードが続けて入力されれば、それにあわせてサジェストされる「商品」が瞬時に入れ替わります。

PCに比べて入力しづらいといわれ、また『予測変換』が当たり前になっているスマートフォンサイトで、特に大きな効果が期待されます。