第1条(規約の適用)
- 本規約は、株式会社フューチャーショップ(以下「当社」という。)が提供する「futureshop」サービス(以下「基本サービス」という。)のオプションサービスである「future Review」サービス(以下「本サービス」という。)の利用に関して適用されます。本サービスの利用者は、本サービスの利用について、本規約および基本サービスに関して当社が定めるサービス規約(以下「基本サービス規約」という。)を誠実に遵守しなければなりません。
- 本規約に定めの無い事項は、基本サービス規約の定めによるものとします。なお、本規約と基本サービス規約が異なる定めをしている場合、本サービスについては本規約が優先するものとします。
第2条(用語の定義)
本規約において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
- 「利用契約」とは、本サービスを利用するための本規約に基づく契約をいいます。
- 「申込者」とは、当社に利用契約の申込みをした者をいいます。
- 「利用者」とは、当社と本サービスの利用契約を締結した者をいいます。
- 「レビュー情報」とは、本サービスを通じて収集、登録又は管理される商品レビューの本文、評価、投稿日、投稿者に関する表示名、商品情報、商品識別情報その他レビューに付随する情報をいいます。
- 「Google広告連携オプション」とは、レビュー情報をGoogle LLC又はその関係会社(以下「Google」といいます。)に提供し、Googleショッピング広告、Googleの無料商品リスティングその他Googleが提供するサービスにおいて商品評価その他の情報として表示又は利用できるようにするオプションサービスをいいます。
- 「外部連携サービス」とは、Googleその他当社が本サービス又はそのオプションサービスと連携させる第三者のサービスをいいます。
第3条(利用条件)
- 本サービスは基本サービスのオプションサービスであり、本サービスを利用するためには基本サービスを利用中であることが必要となります。
- 本サービスは、基本サービス契約期間中のみ利用できるものとし、基本サービスの契約が終了した場合、本サービスも自動的に終了します。
第4条(契約の申込・成立)
- 本サービスの申込は、予め本規約および基本サービス規約に同意の上、当社が定める方法により、当社に対し行うものとします。同意なしに本サービスを利用することはできないものとします。
- 利用契約は、前項に従い申込者により本サービスの申込がなされ、かつ当社が当該申込を承諾することを条件として、次の各号のうちいずれか早い日に成立するものとします。
- 当該申込のサービスについて所定料金(初回費用)の入金を当社が確認した日。
- 当該申込のサービスのアカウントを発行した日。
第5条(届出事項の変更)
- 利用者は、当社に対する届出事項に変更が生じた場合には、速やかにその旨を当社所定の方法により当社に届け出るものとします。
- 利用者が本条に定める届出事項の変更を怠ったことにより利用者が不利益を被った場合、当社は一切その責任を負わないものとします。
第6条(禁止事項)
- 利用者は、次の各号のいずれかに該当する情報を、本サービスを利用した解析の対象としてはなりません。また、本サービスを利用した情報が、次の各号のいずれかに該当する場合には、直ちに本サービスの利用を停止しなければなりません。
- アダルトコンテンツなど、公序良俗に反する情報
- 特定人物、特定組織等への中傷を行う情報
- 知的財産権の侵害を行っている恐れのある情報
- 経済の安全性、信頼性を損なう恐れのある情報(詐欺、のみ行為、ねずみ講等)
- 反社会的行為に結びつく恐れのある情報
- 個人の尊厳等を傷つける恐れのある情報
- 人権侵害の恐れのある情報
- 個人のプライバシーの侵害、及びそれを幇助する恐れのある情報
- 虚偽、なりすまし、利益相反その他レビューの真正性又は公正性を損なう情報
- 電話番号、メールアドレス、住所その他Googleへの提供に適さない個人情報又は秘密情報を含む情報
- 商品と無関係な情報、広告若しくは宣伝を目的とする情報又は自動生成された情報
- 外部連携サービスの規約、ポリシー又は技術仕様に違反する情報
- その他、当社が不適切と判断する情報
- 利用者は、次の各号に定める行為を行ってはなりません。
- 本サービスに関連するドキュメントやプログラムの修正、翻訳、変更、改造、解析をすること
- 本サービスの使用権を第三者に貸与、譲渡、リース、レンタル、再許諾すること
- 本サービスを複製し、改変し、ネットワーク上で配信し、若しくは他の著作権法上の行為を行い、又は逆アセンブル若しくは逆コンパイル、クローリング、スクレイピング又は他の方法のリバースエンジニアリングを行うこと
- 本サービスに係るソフトウェア(以下「本ソフトウェア」という。)の全部又は一部を他のソフトウェアの一部に組み込み、又は他のソフトウェアの全部又は一部を本ソフトウェアの一部に組み込むこと
- その他本契約で明示的に許諾された範囲を超えて本サービス及び本ソフトウェアを利用又は使用すること
- レビュー情報の評価、内容又は投稿者その他の事情に基づき、外部連携サービスに提供するレビュー情報を恣意的に選別し、改変し、又は不正に操作すること
- レビュー情報について、実際の購入者によるレビューであることその他事実と異なる情報を登録又は提供すること
- 利用者が、本条に違反していることが判明した場合、当社は利用者に通知することなくサーバー上の情報を削除するなど本サービスの提供を拒絶し、中止することができるものとします。
第7条(本サービスの提供)
- 当社は利用者に対してサービス料金表に定めるサービスを提供するものとします。
- 利用者が利用できる本サービスのサービスプランは、基本サービスにて構築された利用者のECサイト(以下「ECサイト」という。)の申込前月の月間注文数を参考に、当社が決定するものとします。
- ECサイトから本サービスのシステムへの月間注文数が当社の定める各サービスプランの制限値を上回り又は下回った場合、当社は次月以降のサービスプランを変更します。変更後、利用者は変更後のサービスプランに基づく利用料金を支払うものとします。
- 利用者は、当社所定の方法により申し込むことにより、Google広告連携オプションを利用することができます。
- 当社は、Google広告連携オプションの提供に必要な範囲で、レビュー情報をGoogleに提供することができるものとします。
- 利用者は、Google広告連携オプションの利用にあたり、Googleが定める規約、ポリシー、技術仕様その他の条件を遵守するものとします。
- 利用者は、Googleに提供されるレビュー情報が、利用者のECサイトに掲載されているレビュー情報を網羅したものであり、評価の高低その他の内容にかかわらず、恣意的に選別、改変又は削除されたものではないことを保証するものとします。ただし、法令、本規約又はGoogleが定めるポリシーに違反するレビュー情報を除きます。
- 利用者は、商品コード、GTIN、ブランド、MPN、商品URLその他当社又はGoogleが指定する情報を、正確かつ最新の状態で登録するものとします。
- 当社は、レビュー情報がGoogleの定める規約、ポリシー若しくは技術仕様に適合しない場合、Googleから要請を受けた場合又は当社が必要と判断した場合、当該レビュー情報の提供を停止し、又はGoogle広告連携オプションの全部若しくは一部を停止することができます。
第8条(利用料金と支払方法)
- 本サービスの利用料金は、別途定めるサービス料金表のとおりとし、第7条により当社が決定したサービスプランに基づく利用料金とします。
- 本サービスの利用料金は設定月の翌月より解約月まで発生するものとします。解約日が暦月の途中であっても、当該月の利用料金の日割計算を行いません。
- 当社は、本規約において明示的に定める場合の他、いかなる理由があっても、当社が利用者より受領した利用料金について、一切返還する義務を負わないものとします。
- 利用者は、当社に対し利用料金を当社の規定する方法で支払うものとします。利用料金の請求を受けた利用者は、請求書に指定する支払期限までにその利用料金を支払うものとします。
- 利用料金の支払い方法を銀行振込とされる場合、振込手数料は利用者が負担するものとします。
- Google広告連携オプションの利用料金及び支払条件は、当社が別途定めるサービス料金表その他の条件によるものとします。
第9条(システム保守)
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止若しくは中断することができ、この場合、当社は利用者に事後速やかに通知するものとします。
- 本サービス、その他本サービスを提供するために必要なシステムのメンテナンス、電気通信設備の保守上若しくは工事上やむを得ないとき、又はこれらにやむを得ない障害が発生したとき
- 本サービスに著しい負荷や障害が与えられることによって正常なサービスを提供することが困難である場合、又は困難であると当社が判断したとき
- データの改ざん、ハッキング等本サービスを提供することにより、利用者又は第三者が著しい損害を受ける可能性を当社が認知したとき
- 電気通信事業者又は国内外の電気通信事業体による電気通信サービス、電力会社による電力供給サービス、その他の公共サービスの提供が停止されることで、本サービスの提供が困難になったとき
- 地震・津波・火災・停電・台風・落雷・疫病その他の天災地変、戦争、内乱、法令の制定改廃その他不可抗力等により、非常事態が発生した場合、又はそのおそれがあるとき
- その他、当社が本サービスの提供を停止、緊急停止する必要があると判断した場合
- 本条に定める事由によって、本サービスに一時的な中断、遅延等が発生しても、当社は一切責任を負わないものとします。
第10条(免責)
- 本サービスを通じて利用者がレビューを表示した情報が第三者や他の利用者に損害を与えた場合には、利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、レビュー管理用の注文データ、利用者が管理画面から閲覧できる表示データ、その他本サービスにおいて取得した一切のデータについて、保管、削除、バックアップ等を本サービスの提供のために必要な範囲で自由に行えるものとし、データの削除等により利用者又は第三者に生じた損害につき一切の責任を負わないものとします。
- レビュー管理用の注文データは、システム仕様により実際の情報との間に差異がでる場合がありますが、それによって発生した一切の損害について当社は責任を負いません。
- 当社は前条におけるシステム保守において、システムの移行や障害対応等の止むを得ない場合に限り、利用者のデータをコピーし利用することがあります。この時発生し得る一切の障害について当社は責任を負いません。
- 当社は次の各号のいずれかが発生した場合でも、利用者に対して一切責任を負わないものとします。
- 本サービスの変更、中断、中止もしくは終了
- 本サービスにより表示される情報の延着、未達、文字化け等
- 当社指定のサーバーに保存・管理されている各種データの消失、流出、改ざん、文字化け等
- 本サービスに関連して利用者、二次利用者および第三者に発生した一切の損害
- 当社は、Google広告連携オプションについて、レビュー情報がGoogleのサービスに掲載若しくは表示されること、特定の表示形式、表示順位、表示期間若しくは広告効果が得られること又はGoogleによる審査に合格することを保証しません。
- Googleその他の外部連携サービスにおける障害、仕様変更、提供条件の変更、審査結果、利用者のアカウント若しくはデータフィードに対する措置又はサービスの停止若しくは終了により、Google広告連携オプションの全部又は一部を利用できない場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- Googleに提供されたレビュー情報については、Googleが定める規約及びポリシーに基づき、Googleにより削除、加工、非表示その他の取扱いが行われる場合があります。
第11条(契約期間)
- 利用者は、1ヶ月の利用期間で、利用契約を締結するものとします。利用契約は第12条第1項の規定によって、利用者から解約の意思表示がない限り、契約期間満了後に自動的に更新されるものとし、利用契約更新後の新たな契約期間についても1ヶ月とします。
- 本サービスの契約期間は、暦月単位とし、当社が本サービスの提供を開始した月(設定月)の翌月から起算して契約期間が終了する月をもって満了とします。
第12条(利用者による解約)
- 利用者は、利用契約を解約しようとするときは、解約を希望する月の当月の20日(20日が休業の場合は前営業日)までに当社所定の方法により、その旨を当社に通知するものとします。利用者が本条に定める解約を行った場合、当該利用契約は解約希望月の末日をもって終了するものとします。なお、解約申込日が20日を越えてしまった場合は、当該利用契約は翌々月末日をもって終了するものとします。
- 前項の場合において、その利用中に係る利用者の一切の債務は、利用契約の解約後においてもその債務が履行されるまで消滅しません。
- 利用者がGoogle広告連携オプションのみを解約する場合についても、前二項の規定を準用するものとします。
第13条(当社による解約)
- 当社は、利用者が本規約または基本サービス規約に違反し当社から期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、なおその事由が解消されない場合には、利用契約を解約できるものとします。
- 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合には、直ちに利用契約を解約することができるものとします。
- 本サービス利用開始後、第6条に該当する情報が存在することが判明した場合
- 本サービスの利用料金の支払を滞った場合
- 利用者が監督官庁から営業取消、停止などの処分を受けた場合
- その他当社が当該利用者による本サービスの利用が不適当と判断した場合
- 前項により利用契約が解約された場合、利用者は本サービスの利用に係る一切の債務につき当然に期限の利益を喪失し、未払債務の全額を直ちに支払うものとします。当社は利用者が既に支払った利用料金を一切返還しないものとします。
- 本条により当社が解約処理を行い利用者に損害が生じた場合において、当社は一切の責を負わないものとします。
第14条(著作権などの無体財産権、肖像権)
- 利用者は、レビュー情報その他本サービスにおいて取り扱う情報について、著作権、肖像権、プライバシー権その他の権利を保有し、又は本サービス及び利用者が申し込んだオプションサービスにおける利用並びに第三者への提供及び再許諾に必要な権限を、レビュー投稿者その他の権利者から適法に取得していることを保証します。
- 利用者は、当社に対し、本サービス及び利用者が申し込んだオプションサービスの提供、運営、改善及び保守に必要な範囲で、レビュー情報を複製、公衆送信、送信可能化、翻案、変換、編集、表示し、又は第三者に提供することを、無償で許諾するものとします。
- 利用者がGoogle広告連携オプションを利用する場合、利用者は、当社がレビュー情報をGoogleに提供すること並びにGoogleが当該レビュー情報をGoogleショッピング広告、無料商品リスティングその他Googleが提供するサービスにおいて複製、公衆送信、送信可能化、翻案、変換、編集、表示その他Googleが定める方法により利用することを承諾し、これらに必要な範囲で当社がGoogleに対して再許諾することを許諾するものとします。
- 本サービスを利用して解析された情報及びホームページ上に表示された情報が、第三者の著作権、肖像権、その他の権利を侵害している場合には、その責任は全て利用者が負うものとします。第三者からこれらの権利の主張がなされた場合には、利用者がその責任と費用負担においてこれを解決しなければなりません。
第15条(サービスの終了)
当社はいつでも、サービス終了日の属する月の前月20日までに利用者に所定の方法で通知することによって本サービスの提供を終了することができるものとします。
第16条(損害賠償)
- 利用者が本サービスの利用に関して利用者の責に帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、利用者は当社が被った損害を賠償するものとします。
- 利用者が本サービスの利用に関して第三者に損害を与えた場合、または第三者と紛争を生じた場合、利用者は、自己の費用と責任でこれを解決し、当社にいかなる責任も負担させないものとします。万一、当社が他の利用者や第三者から責任を追及された場合は、利用者はその責任と費用において当該紛争を解決するものとします。
第17条(責任の制限)
- 当社は本サービスを提供すべき場合において、当社の故意または過失により本サービスが全く利用できない状態にあることを当社が知った時点から起算して、48時間その状態が継続したときに限り、利用者の現実に発生した損害の賠償請求に応じます。
- 前項における損害賠償の範囲は、本サービスの提供を受けることができなかった時点の本サービスに対する利用料金の1ヵ月分に相当する金額を限度とし、利用者に直接かつ現実に発生した損害に限ります。(逸失利益及び特別損害は賠償の対象外とします。)。当社は後に請求する本サービスの利用料金から賠償額に相当する金額を減額することにより、前項の賠償請求に応じるものとします。
第18条(規約の変更)
- 当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
- 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の少なくとも2週間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイト(URL:https://www.future-shop.jp/)に掲示し、または利用者に電子メールで通知します。
- 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。
第19条(債権譲渡権)
利用者は、本サービスに関して発生した債権及び契約上の地位は譲渡することができないものとします。但し、当社が承認した場合はこの限りではありません。
第20条(反社会勢力の排除)
- 利用者は次の各号の事項を確約するものとします。
- 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、政治活動・社会運動標榜ゴロもしくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下、総称して「反社会的勢力」という。)ではないこと。
- 自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう。)が反社会的勢力ではないこと。
- 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものではないこと。
- 自己又は第三者を利用して、この契約に関して次の行為をしないこと。
- 脅迫的な言動または暴力を用いる行為
- 偽計又は威力を用いて業務を妨害しまたは信用を毀損する行為
- 当社は、利用者が次のいずれかに該当した場合には、何らの催告を要せずして、この契約を解除することができるものとします。
- 前項ⅰまたはⅱの確約に反する申告をしたことが判明した場合
- 前項ⅲの確約に反した契約をしたことが判明した場合
- 前項ⅳの確約に反した行為をした場合
- 前項の規定による解除について、当社は利用者に対して一切の責任を負わないものとします。
第21条(秘密保持および個人情報の保護)
- 当社は、日本国における法令、条例、法律等に基づく場合を除いては、本サービスの提供に関連して知り得た利用者の個人情報を利用者以外の第三者に開示または漏洩しないものとし、かつ本サービスの提供のために必要な範囲を超えて利用しないものとします。
- 当社は、電子メールの通信履歴に関しては、次項の場合を除いて、これを第三者に公開しないものとします。
- 裁判官の発付する令状により強制処分として捜索・押収等がなされる場合、法律上の照会権限を有する公的機関からの照会(刑事訴訟法第197条第2項等)がなされた場合その他法令の規定に基づき提供しなければならない場合、当社は利用者の合意をとらずに照会事項を開示する場合があります。
- 利用者は、本サービスに関連して知り得た当社の事業上の秘密情報を、厳に秘密として保持し、本サービスの利用以外の目的に使用せず、第三者に開示または漏洩してはならないものとします。
- 利用者は、Google広告連携オプションの利用に必要な範囲で、レビュー情報が当社からGoogleに提供されることを承諾するものとします。利用者は、当該提供に必要となるレビュー投稿者本人への通知、公表、同意の取得その他法令上必要な措置を、自己の責任において実施するものとします。
第22条(協議事項)
本サービスの利用に関して、本規約および当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、利用者と当社との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。当社は、利用者が本規約に反して本サービスを利用した際、登録内容の抹消・登録者名の公開に踏み切る場合があります。
第23条(準拠法・合意管轄)
規約の解釈および適用については日本法を準拠法とし、訴訟が必要な場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、令和7年10月15日から実施します。
令和8年9月16日、一部改定。