LTV-Omni for futureshop

LTV for futureshopシリーズ一覧

LTV-LabLTV-OmniLTV-DBLTV-Zaiko

Offline（店舗）と、Online（EC・モール）の
顧客の行動をつなげる「LTV-Omni」

• ECサイトだけでなく、各種モール・実店舗などチャネルを超えた顧客統合を実現
• 手間を掛けずにOne-to-One施策が可能
• LTV-OmniとLTV-DBが連携し、アンケート機能も追加可能

ECサイトだけでなく、各種モール実店舗などチャネルを超えた顧客統合が可能なCRMシステム「LTV-Omni for futureshop」をご利用の店舗様向けに、futureshopの顧客属性データ、受注データ、商品データを自動連携する機能です。

• 別途「LTV-Omni for futureshop」のご契約が必要です。

顧客の購入商品や金額、購入期間などから顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信（無制限）できます。

満足度の高い2つの特長

複数のECサイトだけでなく、実店舗も統合したCRMが実現可能です。
カート・POS・基幹システムと連動し、メール・LINE・郵送DMなどを使ったオムニチャネルに対応した販促を強力に支援いたします。

1 モールや実店舗のデータ統合を可能にするオムニチャネル顧客管理

実店舗の購買履歴もLINE ID連携で統合率UP

顧客の負担が大きいアプリや会員カードではなくLINE ID連携による顧客統合が可能。分断されがちなオフラインデータの取得率を向上します。

モールでの購買履歴も自動連携

主要ECモールの購買履歴も自動連携が可能です。自社ECの履歴とかけ合わせたリピート率管理などより具体的な顧客分析を可能にします。

2 LINE・メール・郵送DM・Web通知を組み合わせ ROI最適化アプローチ

成功ノウハウ豊富なシナリオテンプレート

1,300店舗以上の運用ノウハウをもとに成果に直結するシナリオテンプレートを搭載。分析結果に合わせてテンプレート登録するだけで最適なアプローチを可能にします。

顧客に合わせたアプローチでROI最適化を実現

顧客に合わせてアプローチ方法を選ぶことができ費用がかかる施策だけに頼り切りにするだけでなくROIを最適化させたコミュニケーションを可能にします。

オムニチャネル対応CRMシステム「LTV-Omni」

• CRMを進める上で⾏いたい施策が全てあったことが決め⼿
• ECサイトのCRM施策（ステップメール・カゴ離脱フォローメール etc）の自動化し、初回リピート率8％UP、LTV（平均顧客売上）9,000円UP
• 導入後、純粋に新規として実店舗へ来店して頂けた⽅の分析が出来るようになり、Offline（店舗）と、Online（EC・モール）のリピート率の把握ができた
• "オムニチャネル"ツールは⾼額なツールになってしまう事がほとんどの中、行いたかったCPM分析、LTV分析ができ、オプションをいれてもリーズナブル
• 担当の⽅から提案もして頂けて、充分なサポート体制がある

「LTV-lab for futureshop 」の機能に加え、以下がご利用いただけます。