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コマースクリエイター無効コマースクリエイター有効コマースクリエイター運用中?

レビュー受付完了メール設定

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マニュアル閲覧上の注意

店舗の状態にあわせて、上のボタンからいずれかを選択してください。表示される項目が変更されます。

コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

上記のボタンは再選択できます。店舗の状態がわからない方はコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。

以下の場合に、お客様(消費者)へ自動送信されるメールと管理者あてメールの詳細設定を行う画面です。

レビュー新規投稿
「商品詳細」画面上の「レビューを書く」リンクから開くレビュー投稿画面よりお客様(消費者)がレビュー投稿した時
レビュー編集
マイページ内の「レビュー履歴」画面上の「レビューを変更する」リンクから開く、「レビューを書く」画面にてレビューを変更した時
※マイページ内で「レビュー履歴」を表示するには、設定が必要です。
設定>購入者・会員情報>会員設定-マイページ設定-レビュー履歴設定「利用する」にチェックしてください。

「レビューを書く」リンク表示イメージ

「レビューを書く/書き込み完了」画面イメージ

利用設定

利用設定

「利用する」にチェックすると、「レビューを書く」画面よりお客様(消費者)がレビュー投稿した際に、お客様(消費者)へメールが送信されます。
チェックを外すと送信されません。

レビュー受付完了メール設定

各項目見出しの置換文字入力ボタンを押下すると利用可能な置換文字が一覧表示されます。
モーダル上のを押下すると、置換文字がセル内に配置されます。

差出人・送信者(From)

差出人名・送信者名
レビュー受付完了メールの差出人・送信者(From)の差出人名(送信者名)を設定できます。
初期値は置換文字「$SHOP$」が入力されています。
置換文字「$SHOP$」では、管理TOP>ショップ基本設定>ショップ基本設定-ショップ基本情報-店舗名が表示されます。
メールアドレス
レビュー受付完了メールの差出人・送信者(From)のメールアドレスを設定できます。
お客様がレビュー受付完了メールへ返信される宛先になるメールアドレスです。

スパムメールと判断されてしまう場合の対処方法

差出人・送信者(From)メールアドレスにECサイトのドメインとは違うドメインのメールアドレスを設定する場合は、SPFレコードの設定が必要となります。 詳しくはfutureshop虎の巻‐ご注文確認メールなど、メールがエンドユーザー様に届かない。(迷惑メールとして届いている) 対処方法を教えてください。をご覧ください。

件名(Subject)

レビュー受付完了メールの件名(Subject)を設定できます。文字数:200字
初期値は「【$SHOP$】書き込みありがとうございます」と入力されています。

置換文字「$SHOP$」では、管理TOP>ショップ基本設定>ショップ基本設定-ショップ基本情報-店舗名が表示されます。

本文

レビュー受付完了メールの本文を設定できます。文字数:8000字
置換文字を利用すると、お客様(消費者)の「お名前」や「メールアドレス」を表示できますのでご活用ください。

ショップ署名

「表示する」にチェックすると、設定>メール>署名設定-署名設定-ショップ署名を表示します。

管理者あてメール設定

利用設定

「利用する」にチェックすると、管理者あてにもメールを送信できます。

送信先メールアドレス

レビュー受付完了メールを管理者あてに送付する場合の送信先メールアドレスを設定します
管理者宛のメールアドレスは5つまで登録できます。5つ以上登録が必要な場合は転送メールなどをご利用ください。

送信先メールアドレス1~5
送信先のメールアドレスを入力してください。

IPアドレス

「表示する」にチェックすると、管理者あてに送付するレビュー受付完了メールに、お客様(消費者)の接続元IPアドレスを表示します。

[テストメールを送信する]ボタン

上記設定の元、テストメールを送信できます。
ボタンを押下するとモーダルが開きます。

送信先のメールアドレスを入力し、モーダル上の[テストメールを送信する]を押下してください。
お客様(消費者)側に送信されるメールが、テスト配信されます。

件名に<テスト> と表記されます。

項目表示について

各項目は以前からのECサイト用・コマースクリエイター用・共通の3種類があります。コマースクリエイター有効(切替前)は両方の項目が表示されます。

以前からのECサイト用項目で、コマースクリエイターでは使用しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

コマースクリエイター専用ECサイト用の項目です。以前からのECサイトには影響しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

上記以外は共通で使用する項目です。(何も表示されません。)

×

店舗の状態にあわせて、下のボタンからいずれかを選択してください。

コマースクリエイター無効 コマースクリエイター有効 コマースクリエイター運用中
コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

再度選択できますので、店舗の状態がわからない方はいったん「有効」をお選びください。
詳しくはコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。