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コマースクリエイター無効コマースクリエイター有効コマースクリエイター運用中?

ご注文確認メール設定

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マニュアル閲覧上の注意

店舗の状態にあわせて、上のボタンからいずれかを選択してください。表示される項目が変更されます。

コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

上記のボタンは再選択できます。店舗の状態がわからない方はコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。

ご注文時にお客様(消費者)へ送信するメールと管理者あてメールの詳細設定を行う画面です。

利用設定

利用設定

「利用する」にチェックすると、ご注文時にお客様(消費者)へご注文確認メールが送信されます。
チェックを外すと送信されません。

注文確認メール設定

各項目見出しの置換文字入力ボタンを押下すると利用可能な置換文字が一覧表示されます。
モーダル上のを押下すると、置換文字がセル内に配置されます。

差出人・送信者(From)

差出人名・送信者名
ご注文確認メールの差出人・送信者(From)の差出人名(送信者名)を設定できます。
初期値は置換文字「$SHOP$」が入力されています。
置換文字「$SHOP$」では、管理TOP>ショップ基本設定>ショップ基本設定-ショップ基本情報-店舗名が表示されます。
メールアドレス
ご注文確認メールの差出人・送信者(From)のメールアドレスを設定できます。
お客様がご注文確認メールへ返信される宛先になるメールアドレスです。

スパムメールと判断されてしまう場合の対処方法

差出人・送信者(From)メールアドレスにECサイトのドメインとは違うドメインのメールアドレスを設定する場合は、SPFレコードの設定が必要となります。 詳しくはfutureshop虎の巻‐ご注文確認メールなど、メールがエンドユーザー様に届かない。(迷惑メールとして届いている) 対処方法を教えてください。をご覧ください。

件名(Subject)

ご注文確認メールの件名(Subject)を設定できます。文字数:200字
初期値は「【$SHOP$】ご注文ありがとうございます」と入力されています。

置換文字「$SHOP$」では、管理TOP>ショップ基本設定>ショップ基本設定-ショップ基本情報-店舗名が表示されます。

本文

ご注文確認メールの本文を設定できます。文字数:8000字

会員に送信する場合に追加する文

ご注文者が会員の場合、設定した文章を本文に追加できます。文字数:8000字
ご利用ポイント、獲得ポイントなど、会員のみに送信したい内容を入力してください。置換文字を利用できます。

注意事項

注意事項を設定できます。文字数:4000字
初期値は「*なお、このご注文にお心当たりがない場合は至急ご連絡をお願いいたします。」と入力されています。

注文情報

注文情報の内容

すべての情報を記載する

ご注文コード・ご注文日時・ご注文者の情報・お支払い方法・ご注文内容(お届け方法・包装・お届け希望日時などを含む)・お届け先・通信欄の情報がすべて記載されます。
ご注文者の情報はご登録いただいたすべての情報(会員様の場合は会員情報すべて)です。
お届け先の情報は「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号」です。

ご注文者情報およびお届け先の個人情報は、お届けに必要な情報のみ記載する

ご注文コード・ご注文日時・ご注文者の情報・お支払い方法・ご注文内容(お届け方法・包装・お届け希望日時などを含む)・お届け先・通信欄の情報がすべて記載されます。
ただし、ご注文者の情報は「お名前・郵便番号・ご住所・メールアドレス・お電話番号」のみ、お届け先の情報は「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号」となります。

ご注文者情報およびお届け先の個人情報は氏名のみを記載し、住所・電話番号などは記載しない

ご注文コード・ご注文日時・ご注文者の情報・お支払い方法・ご注文内容(お届け方法・包装・お届け希望日時などを含む)・お届け先・通信欄の情報がすべて記載されます。
ただし、ご注文者・お届け先の情報は「お名前」のみとなります。

ご注文者情報・ご注文内容・お届け先情報は記載しない

ご注文コード・ご注文日時・お支払い方法・通信欄のみが表示されます。
ご注文者情報・お届け先情報・上記以外のご注文内容は表示されません。

支払い方法

上記の設定に基づき配信されるメールにて、「お支払い方法」について表示するかを設定します。
「表示する」にチェックすると、「お支払い方法」を表示します。

クレジット決済をご利用の場合、「クレジット支払い回数」が表示できます。
クレジット支払い回数は管理者あてメールにも記載できます。

支払いに関するお知らせや振込先などの口座番号を表示させたい場合

以下にて必要情報を入力してください。

  1. 設定>決済>決済一覧>(各決済方法の設定画面)-メール設定-注文確認メールに挿入する文章に文言を入力
  2. 銀行振込など振込先がある決済の場合には、同画面の「注文確認メールに口座情報を挿入する」にチェック

あとがき

あとがきを設定できます。文字数:4000字

ショップ署名

「表示する」にチェックすると、設定>メール>署名設定-署名設定-ショップ署名を表示します。

管理者あてメール設定

利用設定

管理者あてメールは、注文完了時に注文者とともに管理者へメールを送信する機能です。

「利用する」にチェックすると、管理者あてにもメールを送信できます。

返信先メールアドレス(Reply-To)設定

管理者あてに送付するご注文確認メールの「返信先メールアドレス(Reply-To)」を設定できます。メールソフトなどで「返信」操作をした場合に、送付先に設定されるメールアドレスです。

ご注文者のメールアドレス

ご注文者のメールアドレスを返信先メールアドレス(Reply-To)に設定します。

ご注文確認メールの差出人・送信者(From)メールアドレス

注文確認メールの設定-差出人・送信者From-メールアドレスを返信先メールアドレス(Reply-To)に設定します。

送信先メールアドレス

ご注文確認メールを管理者あてに送付する場合の送信先メールアドレスを設定します
管理者宛のメールアドレスは5つまで登録できます。5つ以上登録が必要な場合は転送メールなどをご利用ください。

送信先メールアドレス1~5
送信先のメールアドレスを入力してください。
「ご注文内容とお支払い方法のみ送信」チェックボックス
チェックされたメールアドレスには、ご注文内容とお支払い方法のみ記載されたメールを送信できます。

IPアドレス

「表示する」にチェックすると、管理者あてに送付するご注文確認メールに、ご注文者の接続元IPアドレスを表示します。

会員ID

「表示する」にチェックすると、管理者あてに送付するご注文確認メールに、ご注文者の会員IDを表示します。(ご注文者が会員ログインしていた場合のみ)

[テストメールを送信する]ボタン

上記設定の元、テストメールを送信できます。
ボタンを押下するとモーダルが開きます。

送信先のメールアドレスを入力し、モーダル上の[テストメールを送信する]を押下してください。
ご注文者側に送信されるメールが、テスト配信されます。

件名に<テスト> と表記されます。

項目表示について

各項目は以前からのECサイト用・コマースクリエイター用・共通の3種類があります。コマースクリエイター有効(切替前)は両方の項目が表示されます。

以前からのECサイト用項目で、コマースクリエイターでは使用しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

コマースクリエイター専用ECサイト用の項目です。以前からのECサイトには影響しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

上記以外は共通で使用する項目です。(何も表示されません。)

×

店舗の状態にあわせて、下のボタンからいずれかを選択してください。

コマースクリエイター無効 コマースクリエイター有効 コマースクリエイター運用中
コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

再度選択できますので、店舗の状態がわからない方はいったん「有効」をお選びください。
詳しくはコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。