操作画面：運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未入金）タブ

クレジットカードやAmazon Payなどの決済の場合、「さらに絞込み」を活用すると便利です。

さらに絞込みを活用

クレジットカード・Amazon Payなどの決済の場合、［H］発送処理を先に行っているため、「さらに絞込み」検索にて「発送状況」を「発送済」にして一括抽出することができます。
ご活用ください。

×

チェックした受注に一括処理が行えます。
［注文を入金済みにする］ボタンを押下します。

入金処理を行えない決済（コンビニ支払）は、チェックボックスが表示されません。

「AI不正検知」欄に「照会推奨」の表示がある場合は、AI不正検知 for futureshopについて（SBPS利用店舗のみ）をご覧ください。

＜自動連携について＞

自動連携を行っている決済の場合は、各受注の請求処理が自動的に行われます。

「NP後払い（即時与信）」以外の自動連携機能をご利用でない場合は、各決済システムの管理画面より別途請求処理が必要です。

「あと払い（ペイディ）」の場合は、「ペイディ管理画面」で行える操作が「売上確定処理」「キャンセル処理」「返金（全額・部分）処理」のみと限られます。 その他受注情報の変更が発生する場合には、あらかじめfutureshop管理画面にて自動連携に必ずチェックの上、本手順にて入金処理を行ってください。

＜入金確認メールを同時におくる場合＞

入金処理と同時にメール送信ができます。
「入金確認メール（自動送信）を送信する」にチェックして［注文を入金済みにする］ボタンを押下します。
設定＞メール＞メール設定一覧＞ご入金確認メール設定構築＞メール設定＞メール設定一覧＞ご入金確認メール設定で設定したメールを送信できます。

一括送信は入金処理と同時にしか行えません。

「メールを個別に変更して送信したい」「入金処理とは別途のタイミングで送信したい」場合は、各「受注詳細」画面より手動送信で送信します。

入金確認メールを送信できない決済は、チェックしても送信されません。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未入金）タブに表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

「入金状況」にて入金日を入力の上、［更新する］ボタンを押下します。

処理が完了すると、上段に入金日が表示されます。

入金処理を行う際に同時に送信する場合のみ、一括送信が行えます。
くわしくは、入金処理を行う-一括処理する場合をご覧ください。

入金処理を先に行ってしまった場合、メールの一括送信はできません。
受注ごとに送信してください。

受注ごとに送信する場合

運用＞受注管理＞受注一覧・管理に表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

「入金確認メールの送信」にて入金日を入力の上、以下のいずれかを選択し、［メール送信］ボタンを押下します。

「自動送信」を選択すると、設定＞メール＞メール設定一覧＞ご入金確認メール設定構築＞メール設定＞メール設定一覧＞ご入金確認メール設定で設定したメールが自動送信されます。
「手動送信」を選択すると、個別メール送信画面が開き、個別に内容を変更して送信できます。

入金確認メールを送信できない決済は、送信ボタンが表示されません。

処理が完了すると、上段に「送信日時」「送信回数」が表示されます。

対象出荷サービス
ヤマト運輸(B2)、佐川急便(e飛伝Ⅱ・Ⅲ)、日本郵便（ゆうパックプリントR）
※ゆうメールには未対応です。

1. 「B2」「e飛伝Ⅱ・Ⅲ」「ゆうパックプリントR」からファイルの種類を選択
2. ［参照］ボタンより、「B2」「e飛伝Ⅱ・Ⅲ」「ゆうパックプリントR」のいずれかから出力された出荷データCSVを選択
3. 更新対象の受注データの発送ステータスを「発送済み」に更新するのチェックを選択
4. ［アップロード］ボタンを押下

運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未発送）タブに表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

「お届け先情報」の各「お届け先」欄内の［お届け先・送り状番号編集］ボタンを押下します。
「お届け先情報編集」画面へ遷移します。

「送付情報編集」の「送り状番号」に送り状番号を登録し、［登録する］ボタンを押下してください。

「受注詳細」画面の「各お届け先」欄に、登録した送り状番号が表示されます。

操作画面：運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未発送）タブ

［G］送り状番号を登録するにて送り状番号を登録した場合には、「さらに絞込み」を活用すると便利です。

さらに絞込みを活用

［G］送り状番号を登録するにて送り状番号を登録した場合には、「さらに絞込み」検索にて「送り状番号」の「送り状番号登録済み」にチェックして一括抽出することができます。ご活用ください。

×

チェックした受注に一括処理が行えます。
［注文を発送済みにする（通常配送・店舗受取）］ボタンを押下します。

「店舗受取」とは、コマースクリエイター利用（運用中）の店舗様のみ利用可オプションです。（店舗受取オプション）

発送処理と同時にメール送信ができます。
「発送通知メール／受取通知メール(自動送信)を送信する」 にチェックして［注文を発送済みにする（通常配送・店舗受取）］ボタンを押下します。
設定＞メール＞メール設定一覧＞発送通知メール設定構築＞メール設定＞メール設定一覧＞発送通知メール設定で設定したメールを送信できます。

一括送信は発送処理と同時にしか行えません。

メールを個別に変更して送信したい場合は、各「受注詳細」画面より手動送信で送信します。

店舗受取オプションご利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した場合は、「受取通知メール」が送信されます。（参照：店舗受取受注後にすべきこと）

＜発送処理と同時に「ステータスを「処理済み」にする」場合＞

「ステータスを「処理済み」にする」にチェックして［注文を発送済みにする（通常配送・店舗受取）］ボタンを押下します。
入金処理、発送通知メールの送信など、他の処理がすべて完了している受注にチェックしてください。

ステータスの一括変更は、発送処理と同時にしか行えません。

「さらに絞り込み」の「配送サービス」「配送サービス※配送・送料（upgrade版）用設定」にて「宅配便/メール便」など各種サービスで絞り込んだ場合

発送処理ボタンと、「通知メール」の表示が以下のようになります。操作としては、絞り込みを行わない場合と同様です。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未発送）タブに表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

1. 「お届け先情報」にて、発送する「お届け先」にチェックします。
   お届け先が一ヶ所の場合でもチェックします。
2. 商品発送日を入力の上、［一括更新］を押下します。

発送処理を行う際に同時に送信する場合のみ、一括送信が行えます。
くわしくは、発送処理を行う-一括処理する場合をご覧ください。

発送処理を先に行ってしまった場合、メールの一括送信は行えません。
受注ごとに送信してください。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理に表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

1. 「お届け先情報」にて、メール送信する「お届け先」にチェックします。
   お届け先が一ヶ所の場合でもチェックします。
2. 「発送通知メールの送信」にて、以下のいずれかを選択し、［一括メール送信］ボタンを押下します。
   「自動送信」を選択すると、設定＞メール＞メール設定一覧＞発送通知メール設定構築＞メール設定＞メール設定一覧＞発送通知メール設定で設定したメールが自動送信されます。
   「手動送信」を選択すると、個別メール送信画面が開き、個別に内容を変更して送信できます。

以下を設定して、処理すべき受注を検索します。

以下では、「入金」「発送」「サンクスメール」「処理済み」のすべてのステータスを管理・変更していることを前提としています。
ステータスの管理・変更を行っていない場合は、運用にあわせて検索条件を変更してください。

• （任意）日付：日付指定する場合は入力します。
• （任意）決済種別：処理する決済方法を選択します。
• ステータス：「通常処理」を選択します。
• 入金状況：「入金済」を選択します。
  ※代金引換の場合は「すべて」を選択してください。（入金ステータスをシステム上管理していないため）
• 発送状況：「発送済」を選択します。
• サンクスメール送信状況：「送信済」もしくは「すべて」を選択します。
  ※運用において、サンクスメールを送信していない場合は、「すべて」を選択します。
• 受注種別：「通常受注」を選択します。

2024.01.24リリースの「配送・送料機能（upgrade版）」のご利用状況により表示が異なります。

チェックした受注を一括で「ステータス：処理済み」に変更できます。
［注文を処理済みにする］ボタンを押下します。

ステータスが変更されると、運用＞受注管理＞受注一覧（処理済み）に該当受注が表示されます。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理に表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

「ステータス」の選択肢から「処理済みにする」を選択し、［更新］ボタンを押下します。

「ステータス」が処理済みとなります。