受注データについて、各種変更が行えます。
変更操作時には、共通の注意事項がございます。必ず受注金額が変更になる場合の注意事項をご覧ください。

1. 受注内容、受注金額、配送方法、送料、手数料などを変更する
2. 決済方法を変更する
3. 付与ポイントを変更・取消しする
4. 利用ポイントを変更・取消しする
5. クーポンを変更・取消・適用する
6. バンドル販売割引を変更・取消・適用する
7. 購入金額別割引額を変更・取消・適用する
8. お届け先や希望日時などのお届け情報を変更する
9. お届け先を分割・削除する
10. 包装を追加、包装種類を変更する
11. お客様情報を変更する

「受注商品」「商品価格」「受注数量」「バリエーション」「オプション」「項目選択肢」「送料」「決済手数料・クール便手数料・包装手数料」の変更、追加、削除や「配送サービス」「運送会社（NP後払い（即時与信）のみ）」「配送方法」の変更などが行えます。

＜注意事項＞

一部の決済は、金額変更に制限があり、増額変更することができません。くわしくは決済サービス別の仕様概要（早見表）をご覧ください。

店舗受取オプションご利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した受注は、「配送方法」「送料」の変更はできません。（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）

• NP後払い（即時与信）は、一部の受注情報を変更すると「再与信」となります。
  再与信となる条件や処理の流れについては、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。
• あと払い（ペイディ）は、一部の受注情報を変更すると「再与信」となります。
  再与信となる条件や処理の流れについては、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

2024.01.24リリースの「配送・送料機能（upgrade版）」ご利用時には、受注情報の更新の際に注意事項がございます。
必ず、［受注詳細］商品・送料・手数料編集画面で受注情報を変更する場合の注意事項をご覧ください。

受注時に選択した決済方法を、別の決済方法へ変更することができます。

＜注意事項＞

「クレジットカード（SBPS）」「クレジットカード（F-REGI）」「Amazon Pay」「PayPay」「d払い・キャリア決済」「楽天ペイ（オンライン決済）」「NP後払い（即時与信）」「あと払い（ペイディ）」「au PAY（ネット支払い）」への変更はできません。

店舗受取オプションご利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択、かつ、「決済方法」に「店頭払い」を選択した受注は、「支払い店舗」を変更できません。（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）

「NP後払い（即時与信）」の場合は、「NP後払い（即時与信）」について-決済方法の変更についてをご覧ください。

操作画面：運用＞受注管理＞受注一覧＞（該当受注の）受注詳細＞決済・ポイント利用額編集

各「受注詳細」画面の「受注内容」欄の［決済・ポイント利用額編集］ボタンを押下してください。

×

選択肢から変更後の決済方法を選択し、［登録する］ボタンを押下します。
変更先の決済方法は、設定＞決済＞決済一覧＞各種決済設定-利用設定構築＞送料・決済設定（決済）＞決済一覧＞各種決済設定-使用設定にて、チェックONにしている決済となります。

以下の場合は、別途操作が必要になります。

• ［A］自動連携している決済から別の決済に変更する場合（※決済方法選択時に同時に処理してください。）
• ［B］自動連携をしていないクレジットカードやAmazon Payなどの決済から別の決済に変更する場合
• ［C］「コンビニ支払い（SBPS）」「コンビニ支払い（F-REGI）」に変更した場合

※自動連携とは

「コンビニ支払い（SBPS）」「コンビニ支払い（F-REGI）」に変更した場合

「決済方法」で「コンビニ支払い」を選択するとともに、「支払いコンビニ」を選択し、［登録する］ボタンを押下します。

新しい支払情報が出力されます。

ポイントの付与や有効状態を取消す場合

以下いずれの方法においても、会員の保有ポイントは自動的に減算されます。
ポイント数の増減状況は、運用＞会員管理＞会員検索＞（該当の）会員（会員ポイント履歴）タブにて確認できます。

「ポイント処理」欄の［有効取消］［無効］［保留］のいずれかを押下します。
ポイントステータス欄の表示がそれぞれ「有効待ち」「無効」「保留」に変わります。

「付与ポイント」欄の「ポイントステータスの変更」にて「有効取消」「保留にする」「無効にする」のいずれかを選択し、［更新］ボタンを押下します。
ポイントステータスの表示がそれぞれ「有効待ち」「保留」「無効」に変わります。

＜［有効取消］［無効（無効にする）］［保留（保留にする）］の違い＞

ステータス変更後の表示と、再度「有効化」する際の挙動が異なります。
運用にあわせ、分かりやすいルールでご利用ください。

付与ポイント数を変更する場合

以下の操作により、会員の保有ポイントは自動的に計算され、増減します。
ポイント数の増減状況は、運用＞会員管理＞会員検索＞（該当の）会員（会員ポイント履歴）タブにて確認できます。

「付与ポイント」欄の「購入時ポイント」欄に、変更後に付与するポイントを入力し、［更新］ボタンを押下します。
「有効」「有効待ち」いずれの場合でもポイント数が変更されます。

※「0」は入力できませんので、付与ポイント数を0にする場合は、【ポイントの付与や有効状態を取消す】を行なってください。

一部の決済は、金額変更に制限があり、増額変更することができません。利用ポイントを削除・変更する場合はご注意ください。
くわしくは決済サービス別の仕様概要（早見表）をご覧ください。

ポイントの利用状況の確認方法については、こちらをご覧ください。

ポイントでの利用金額を変更する

利用ポイントを変更します。
「内容編集」の「ポイント利用額」にポイント利用する金額を入力します。ポイント数ではありません。

「受注内容」の「ポイント利用額」が変更されます。
※ただし、ポイント数の表示は、受注時点での利用ポイント数を表示します。変更されません。（下図では（200ポイント）と表示）

この時点では会員の保有ポイントは、自動的計算されません。
管理画面より手動でポイント調整を行う必要があります。［手順2］をご確認ください。

あと払い（ペイディ）は、ポイント利用額を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

すべて以下の画面にて操作します。

本画面で処理を行っても、クーポンの利用枚数は自動計算されません。
取消した場合でもクーポンは戻りません。（再び利用できるようにはなりません。）

利用クーポンを取消す（利用しない）場合

1. 「内容編集」の「クーポン割引額（商品）」「クーポン割引額（送料）」の「削除」をチェック
   利用されているクーポンの種類側の「削除」をチェックしてください。
2. ［登録する］ボタンを押下

「ご利用クーポン」欄にはクーポン名とコードが表示されたままになりますが、「受注内容」欄からクーポン値引き表示が消え、請求額にクーポン値引き金額分が加算されます。

あと払い（ペイディ）は、クーポン割引額（商品/送料）を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

利用クーポンの金額やクーポン名を変更する場合

1. 「内容編集」の「クーポン割引額（商品）」「クーポン割引額（送料）」に、金額、クーポン名を入力
   利用するクーポンの種類側に入力してください。
2. ［登録する］ボタンを押下

「ご利用クーポン」欄にはクーポン名とコードが表示されませんが、「受注内容」欄にクーポン値引き金額が表示され、請求額からクーポン値引き金額分が減算・加算されます。

あと払い（ペイディ）は、クーポン割引額（商品/送料）を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

利用クーポンを別のクーポンに変更する場合

1. 受注時の利用クーポンに対し、「利用クーポンを取消す（利用しない）」を行う
2. 「利用クーポンの金額やクーポン名を変更する」を行い、新たに利用するクーポン金額とクーポン名を入力
3. ［登録する］ボタンを押下

ただし、取消ししたクーポン、新たに利用するクーポン共に、クーポン利用枚数は自動計算されません。
（取消クーポンは戻らず、利用クーポンは減りません。）

あと払い（ペイディ）は、クーポン割引額（商品/送料）を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

すべて以下の画面にて操作します。

適用バンドル販売（バンドル割引）を取消す場合

1. 「内容編集」の「バンドル販売割引額」の「削除」をチェック
2. ［登録する］ボタンを押下

「適用されたバンドル販売」欄には受注時に適用されたバンドル販売名とコードが表示されたままになりますが、「受注内容」欄からセット割引表示が消え、請求額に値引き金額分が加算されます。

あと払い（ペイディ）は、バンドル販売割引額を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

適用バンドルの割引額やバンドル名を変更する場合

1. 「内容編集」の「バンドル販売割引額」に、割引額、バンドル販売名を入力
2. ［登録する］ボタンを押下

「適用されたバンドル販売」欄には表示されませんが、「受注内容」欄に入力したバンドル販売名が表示され、請求額から値引き金額分が減算・加算されます。

あと払い（ペイディ）は、バンドル販売割引額を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

適用バンドルを別のバンドル販売に変更する場合

1. 受注時の適用バンドル販売に対し、「適用バンドル販売（バンドル割引）を取消す」を行う
2. 「適用バンドルの割引額やバンドル名を変更する」を行い、新たに適用するバンドル販売名と割引額を入力
3. ［登録する］ボタンを押下

あと払い（ペイディ）は、バンドル販売割引額を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

すべて以下の画面にて操作します。

割引を取消す場合

1. 「内容編集」の「割引額」の「削除」をチェック
2. ［登録する］ボタンを押下

「受注内容」欄から割引表示が消え、請求額に値引き金額分が加算されます。

あと払い（ペイディ）は、割引額を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

割引額や割引名を変更する場合

1. 「内容編集」の「割引額」に、割引額、割引名を入力
2. ［登録する］ボタンを押下

「受注内容」欄に入力した割引名が表示され、請求額から値引き金額分が減算・加算されます。

あと払い（ペイディ）は、割引額を変更すると「再与信」となります。
以降の手順については、「再与信」が必要となる場合の受注処理の流れをご覧ください。

お届け先ごとの変更が行えます。
「お届け先情報」「送付情報（送り状番号など）」「お届け希望日時」などを変更、登録できます。

「NP後払い（即時与信）」の場合は、「NP後払い（即時与信）」について-「金額変更」など受注情報の変更についてをご覧ください。

店舗受取オプションご利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した受注は、変更はできません。（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）

一括で行う場合

「お届け希望日時」のみ可能です。複数お届け先がある場合などに便利です。

1. 「お届け先情報」にて、変更したい「お届け先」にチェックします。
   お届け先が一ヶ所の場合でもチェックします。
2. 「お届け希望日」「お届け希望時間」に入力し、［一括更新］を押下します。

お届け先を分割できます、受注時の商品を受注データから振り分けることができます。
1回の注文で、最大20件までお届け先を設定できます。

「NP後払い（即時与信）」の場合は、「NP後払い（即時与信）」について-「金額変更」など受注情報の変更についてをご覧ください。

店舗受取オプションご利用で、お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した受注は、分割・削除できません。（参照：店舗受取のはじめかた　－設定編/店舗受取受注後にすべきこと）

2024.01.24リリースの「配送・送料機能（upgrade版）」ご利用時には、お届け先分割の際に注意事項がございます。
必ず、複数お届け先が指定されている受注情報を変更する場合の注意事項をご覧ください。

「お届け先情報分割」ボタンを押下する

該当の「受注詳細」画面にて「お届け先情報分割」ボタンを押下します。

分割して発送する商品を選ぶ

「お届け先情報分割」画面にて分割したい商品にチェックし、［登録する］ボタンを押下します。

一括で行う場合

複数お届け先がある場合などに便利です。

1. 「お届け先情報」にて、変更したい「お届け先」にチェックします。
   お届け先が一ヶ所の場合でもチェックします。
2. 「包装」欄にて包装種類を選択し、［一括更新］を押下します。
   選択肢は設定＞配送・送料＞包装設定-包装パターン設定構築＞入力項目設定＞包装設定-包装パターンでの登録内容が表示されます。