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予約販売のはじめかた -設定編

予約販売を際の設定手順です。

予約販売設定でできること

  1. 予約販売期間・予約販売価格・予約在庫を設定できます。
  2. 予約期間が終了した後、通常商品として引き続き販売する/しないを設定できます。(同梱不可にする/しないの設定が可能)
  3. 予約販売商品と通常商品を同時に購入可能にする/しないを設定できます。
  4. クレジットカード決済を利用する場合、オーソリ取得のタイミングを選択できます。
  1. 商品を登録する
  2. 予約販売基本設定をする
    <期間・価格・ポイント・在庫>(一部任意)
  3. 予約販売価格のキャプションを設定する(任意)
  4. 予約商品マークを確認(変更)する(任意)
  5. 予約に関するメッセージを確認(変更)する
    <商品詳細・商品一覧系・カート画面>(任意)
  6. 予約在庫管理をする(任意)
  7. 決済方法を設定する(一部任意)
    ・クレジットカードのオーソリ条件を設定する
  8. 通常販売の商品を同時に購入可能にするか(同梱不可/可)を設定する
  9. 異なる予約商品を同時に購入可能にするかを設定する
  10. 予約在庫数にかかわらず予約受付を行うかを設定する
  11. 各種メールを設定する
  12. プレビューで確認する
  13. 予約販売を開始する

応用編

関連情報

商品詳細(予約販売)

商品を登録する

設定画面:運用>商品管理>商品新規登録・商品基本情報編集

各項目の詳しい説明や設定時の注意事項は、マニュアルにてご確認ください。

まず、商品登録を行います。
商品登録が完了すると予約情報を登録するための[予約]タブが表示されます。
すでに商品登録がお済の場合は、[手順2]へ進んでください。

商品登録が完了すると商品が公開されてしまいますので、[商品名欄-ステータス「公開」]のチェックを外しておきます。

商品登録
[予約]タブが表示される

予約販売基本設定をする<期間・価格・ポイント・在庫>(一部任意)

設定画面:運用>商品管理>商品詳細-[予約」タブ

各項目の詳しい説明や設定時の注意事項は、項目リンクを押下してください。

基本的設定は以下の通りです。

  • 予約設定
    設定中はチェックを外しておいても構いません。
    ただし、[手順12-プレビューで確認する][手順13-予約販売を開始する]際に、チェックが必須です。
  • 予約受付期間
    予約販売を受け付ける期間を入力します。
    「表示する」にチェックすると期間が表示されます。(任意)
  • 「予約期間を終了しても通常商品として販売しない」(任意)
    通常販売を行わず予約のみを受け付ける商品の場合にチェックします。
  • 【通常販売を行う(チェックOFF)場合の注意事項】 ※在庫管理をする場合のみ
    予約受付期間終了後の予約在庫は、自動的に通常在庫にはなりません。
    予約受付期間終了後は、通常在庫からの販売となります。在庫の登録状況(通常在庫に在庫登録されているか)にご注意ください。

  • 販売期間(任意)
    予約受付期間終了後に、通常商品として販売する場合に期間を入力します。 「表示する」にチェックすると、予約受付期間が終了後に、期間が表示されます。
  • 予約販売価格(任意)
    予約販売時にのみ特別価格を設定したい場合に入力します。

それぞれの期間の設定ポイントについては予約受付期間と販売期間についてをご覧ください。

予約販売価格や予約在庫に関するキャプションの設定ができます。
それぞれ後の手順で解説、設定しますので、一時的に初期値のまま登録します。

[参照先の手順]

  • ポイント付与率(任意)
    通常購入時とは異なるポイント数を付与したい場合に入力します。

予約商品のご注文時の購入ポイントの有効化について、 くわしくは予約受注後にすべきこと-ポイント処理をおこなう(ポイント機能利用店舗のみ)をご覧ください。

ポイント設定を複数行っている場合は注意が必要です。特に会員ステージ別に付与率を設定している場合は必ず、以下をご確認ください。
くわしくはポイント適用の優先度をご覧ください。

バリエーションがない商品の場合
バリエーション商品の場合

在庫数を登録します。
[手順6-在庫管理]をした場合のみ有効です。

  • 予約数設定(任意)
    • 予約在庫数
      予約を受け付ける数量が予約在庫数として表示されます。
      初期は0となっています。「調整予約在庫数」に在庫数を登録し、[登録/一括入力(バリエーションの場合)]ボタンを押下すると予約在庫数として表示されます。
    • 調整予約在庫数
      予約在庫数を調整したい場合に使用します。「+3」「-10」などで予約在庫数を増減できます。
      [登録/一括入力(バリエーションの場合)]ボタンを押下すると予約在庫数に反映されます。
    • 予約在庫僅少表示閾値
      在庫数が少なくなった際、「予約在庫数残り僅か」などのメッセージを表示したい場合、表示する閾値を入力します。閾値を下回るとメッセージが表示されます。
      登録中の商品のみに適用される閾値を設定したい場合に入力します。
      ※別途、設定が必要です。[手順6-特定の商品のみに、在庫数表示の設定を行いたい場合]をご覧ください。
    • 予約在庫切れメール閾値
      「予約在庫切れメール」を管理者宛に送付したい場合、閾値を入力します。閾値を下回るとメール送信されます。
      ※別途メール設定が必要です。[手順11]各種メールを設定するをご覧ください。

予約販売価格のキャプションを設定する(任意)

予約販売価格を設定している予約商品に、共通に表示されるキャプションとなります。

設定画面:設定>商品・商品グループ>商品ページ設定-価格表示設定-販売価格・予約販売価格表示設定

詳しい説明や設定時の注意事項は、マニュアルにてご確認ください。

それぞれ表示したいキャプションを入力します。
予約商品すべてに共通で表示されます。

「〇円のところ、△円」のように通常価格と比較して表示するためには、運用>商品管理>商品登録-(通常の)販売価格をあわせて登録してください。

特定の商品のみに、固有のキャプションを表示したい場合

運用>商品管理>商品情報(予約)-予約販売価格表示設定にて設定します。
[手順2]で保留した設定です。

ラジオボタン「下記で設定した固有の予約販売価格表示設定を利用する」を選択し、キャプションを入力します。

予約商品マークを確認(変更)する(任意)

[手順2-予約設定]にチェックを入れると、自動的に予約商品マークが表示されます
ラベルやclassが変更できるほか、マークを独自画像にも変更できます。

予約に関するメッセージを確認(変更)する<商品詳細・商品一覧系・カート画面>(任意)

表示画面と設定するメッセージ名を表にて確認し、適宜変更してください。
※在庫関連の表示については[手順6]をご覧ください。

商品一覧系

予約について
予約受付期間について

商品一覧系の画面に表示できるメッセージは以下の通りです。

初期値 コマースクリエイター>メッセージにて設定するメッセージ 表示画面
こちらは予約商品です。 商品一覧予約商品メッセージ 商品グループ,クーポン対象商品一覧,商品検索結果一覧,任意商品表示パーツが配置できる画面,商品詳細,ショッピングカート,クーポン情報,マイページトップ,お気に入り,コーディネート詳細
予約受付開始前です。 商品一覧予約受付期間開始前メッセージ 商品グループ,商品検索結果一覧,クーポン対象商品一覧,お気に入り,コーディネート詳細
予約受付を終了しました。 商品一覧予約受付期間終了後メッセージ 商品グループ,商品検索結果一覧,クーポン対象商品一覧,お気に入り,コーディネート詳細

※予約受付期間中は、[手順2-予約受付期間]が表示されます。
予約販売受付終了後に、継続して通常販売をする場合は、販売期間が表示されます。表示イメージやメッセージについては、「商品グループ」画面-販売期間表示をご覧ください。

商品詳細

予約について
予約受付期間について

商品詳細画面に表示できるメッセージは以下の通りです。

初期値 コマースクリエイター>メッセージにて設定するメッセージ 表示画面
予約商品です。
お届け時期は目安です。前後する場合がございます。
予約商品は配達日を指定できません。
商品詳細予約商品メッセージ 商品詳細
予約受付開始前です。 商品詳細予約受付期間開始前メッセージ 商品詳細
予約受付を終了しました。 商品詳細予約受付期間終了後メッセージ 商品詳細

※予約受付期間中は、[手順2-予約受付期間]が表示されます。
予約販売受付終了後に、継続して通常販売をする場合は、販売期間が表示されます。表示イメージやメッセージについては、「商品詳細」画面-販売期間表示をご覧ください。

ショッピングカート

ショッピングカートには、以下のメッセージを表示できます。

初期値 コマースクリエイター>メッセージにて設定するメッセージ 表示画面
予約商品 カート内予約商品メッセージ ショッピングカート,ご注文手続き(単数),ご注文手続き(複数),商品数量指定(複数お届け),商品数量情報更新(複数お届け)

予約在庫管理をする(任意)

予約在庫の管理を行う場合に設定します。
ユーザー画面に、在庫数や在庫切れメッセージを表示在庫が少なくなった場合に管理者にメールが飛ぶようにすることができます。
予約在庫管理を行う場合は、以下の手順を行ってください。

在庫管理設定を行う

設定画面:運用>商品管理>商品新規登録・商品基本情報編集-在庫管理

詳しい説明や設定時の注意事項は、マニュアルにてご確認ください。

商品登録-在庫管理

※本チェックが入っていない場合は、在庫に関する設定は全て無効となりますのでご注意ください。

予約在庫数に関する表示を設定する

すべての予約商品に、共通に適用される設定となります。

※特定の商品のみに設定したい場合は、特定の商品のみに、在庫数表示の設定を行いたい場合をご覧ください。

予約在庫数を表示しない場合

ユーザー画面には在庫数が表示されませんが、管理画面にて在庫数を管理しつつ運用できます。

予約在庫数を表示する場合

在庫数の前に表示するキャプションを設定します。
設定するメッセージは下表の通りです。

在庫数キャプション
商品種類 初期値 コマースクリエイター>メッセージにて設定するメッセージ 表示画面
バリエーションではない商品 予約在庫数 商品一覧予約在庫数キャプション 商品詳細,商品詳細(定期),ショッピングカート,ショッピングカート(定期),クーポン情報,マイページトップ,お気に入り,コーディネート詳細
バリエーション商品 予約在庫数 バリエーション予約在庫数メッセージ 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細,コーディネート詳細
バリエーション予約在庫数メッセージ(お気に入り) お気に入り

※バリエーション商品の表示パターンについては、商品バリエーションの表示パターンと変更方法をご覧ください。
※バリエーション商品で在庫表示を行う場合は、凡例が表示されますので、併せて設定します。
バリエーション商品で在庫表示を行う場合をご覧ください。

予約在庫残りわずか(僅少)を表示する場合

  • 購入可能在庫数設定
    「予約在庫数まで購入可能とし、予約在庫切れ商品は予約在庫切れ表示にする」を選択します。
  • 予約在庫表示設定
    「予約在庫残りわずか(僅少)」を選択します。
    閾値を入力します。閾値を下回ると、指定のメッセージが表示されます。
    ※在庫数は表示されません。

閾値を下回った際に表示するメッセージを設定します。
設定するメッセージは下表のとおりです。

予約在庫閾値メッセージ
商品種類 初期値 コマースクリエイター>メッセージにて設定するメッセージ 表示画面
バリエーションではない商品 残りわずか 商品一覧予約在庫僅少メッセージ 商品詳細,商品詳細(定期),ショッピングカート,ショッピングカート(定期),クーポン情報,マイページトップ,お気に入り,コーディネート詳細
残りわずかです。 商品詳細予約在庫僅少メッセージ 商品詳細
バリエーション商品 残りわずか バリエーション予約在庫僅少メッセージ 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細,コーディネート詳細
バリエーション予約在庫僅少メッセージ(お気に入り) お気に入り
バリエーション予約在庫僅少キャプション(セレクト&ラジオ・表組) 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細,商品詳細(定期)

※バリエーション商品の表示パターンについては、商品バリエーションの表示パターンと変更方法をご覧ください。
※バリエーション商品で在庫表示を行う場合は、凡例が表示されますので、併せて設定します。
バリエーション商品で在庫表示を行う場合をご覧ください。

特定の商品のみに、在庫数表示の設定を行いたい場合

運用>商品管理>商品情報(予約)-予約在庫数表示設定にて設定します。
[手順2]で保留した設定です。

ラジオボタン「下記で設定した固有の予約在庫表示設定を利用する」を選択します。
「表示しない」「予約在庫数表示」「予約在庫僅少表示」のいずれかを選択してください。

※「予約在庫僅少表示」を選択した場合は、[手順2-予約在庫閾値登録]を忘れずに入力してください。

※表示キャプションやメッセージは、
コマースクリエイター>メッセージで行います。
在庫数キャプション(表)」、「予約在庫閾値メッセージ(表)」にて変更箇所をご確認ください。

予約在庫切れの表示設定をする

[予約在庫に関する表示を設定する]にて「予約在庫数を表示する」「予約在庫残りわずか(僅少)を表示する」設定をした場合のみ有効です。
すべての予約商品に、共通に適用される設定となります。

※特定の商品のみに設定したい場合は、特定の商品のみに、特定の在庫切れメッセージを表示したい場合をご覧ください。

予約在庫切れとなった場合に表示したいメッセージを入力してください。
設定するメッセージは下表のとおりです。

商品種類 初期値 コマースクリエイター>メッセージにて設定するメッセージ 表示画面
予約在庫切れメッセージ
バリエーションではない商品 予約在庫切れ 商品一覧予約在庫切れメッセージ 商品グループ,商品検索結果一覧,クーポン対象商品一覧,お気に入り,コーディネート詳細
申し訳ございません。ただいま予約在庫がございません。 商品詳細予約在庫切れメッセージ 商品詳細
バリエーション商品 予約在庫切れ バリエーション予約在庫切れメッセージ 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細,コーディネート詳細
バリエーション予約在庫切れメッセージ(お気に入り) お気に入り
× バリエーション予約在庫切れキャプション(セレクト&ラジオ・表組) 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細

※バリエーション商品の表示パターンについては、商品バリエーションの表示パターンと変更方法をご覧ください。
※バリエーション商品で在庫表示を行う場合は、凡例が表示されますので、併せて設定します。
バリエーション商品で在庫表示を行う場合をご覧ください。

バリエージョン商品で、バリエーションごとにカートボタンを表示する場合は、カートボタンを表示する/しないを設定できます。

特定の商品のみに、特定の在庫切れメッセージを表示したい場合

運用>商品管理>商品情報(予約)-予約在庫なし表示設定にて設定します。
[手順2]で保留した設定です。

バリエージョンではない商品の「商品詳細」画面にのみに反映されます。

ラジオボタン「下記で設定した固有の予約在庫なし表示設定を利用する」を選択し、キャプションを入力します。

バリエーション商品で在庫表示を行う場合

表示の凡例が表示されますので、凡例メッセージを設定します。
変更するメッセージは下表をご覧ください。

※バリエーション商品の表示パターンについては、商品バリエーションの表示パターンと変更方法をご覧ください。

バリエーション商品の場合:凡例メッセージ表示
凡例メッセージ種類 初期値 コマースクリエイター>メッセージにて設定するメッセージ 表示画面
予約在庫がある場合の凡例
※セレクトボックス利用時のみ
〇:予約在庫がございます。 バリエーション予約在庫あり凡例メッセージ(セレクトボックス) 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細,,コーディネート詳細
予約在庫僅少に関する凡例 △:残りわずかです。 バリエーション予約在庫僅少凡例メッセージ(セレクト&ラジオ・表組) 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細,コーディネート詳細
バリエーション予約在庫僅少凡例メッセージ(セレクトボックス) 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細
予約在庫切れに関する凡例 ×:ただいま予約在庫がございません。 バリエーション予約在庫切れ凡例メッセージ(セレクトボックス) 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細,コーディネート詳細
バリエーション予約在庫切れ凡例メッセージ(セレクト&ラジオ・表組) 商品グループ,商品検索結果一覧,バンドル商品,クーポン対象商品一覧,商品詳細

決済方法を設定する(一部任意)

設定画面:設定>決済>決済一覧>(各決済の)設定画面

(例)銀行振込設定画面
決済に関するメール設定
利用不可設定

※例として「銀行振込」のマニュアルへリンクします。
設定の際に、必ず各決済方法のマニュアルをご覧ください。

クレジットカードのオーソリ条件を設定する

クレジットカードを予約販売に利用する場合、オーソリを取得するタイミングを設定できます。

決済代行会社「SBPS」
決済代行会社「F-REGI」

設定画面:設定>決済>決済一覧>クレジットカード(SBPS) または、設定>決済>決済一覧>クレジットカード(F-REGI)

※ご利用の決済代行会社の設定を行います。

決済代行会社「SBPS」

決済代行会社「F-REGI」

通常販売の商品を同時に購入可能にするか(同梱不可/可)を設定する

※ただし、決済方法の設定によりご注文手続きを進められない場合がございますのでご注意ください。
詳しくは、設定>決済>決済一覧の「通常商品」と「予約商品」の同時購入時の注意事項をご覧ください。

発送時期などの違いにより、同時に購入できない設定にしたい場合は、チェックを外します。

異なる予約商品を同時に購入可能にするかを設定する

発送時期などの違いにより、同時に購入できない設定にしたい場合は、チェックを外します。

予約在庫数にかかわらず予約受付を行うかを設定する

[手順6-在庫管理設定]をした場合のみ有効です。
[手順6-在庫管理設定]をしていない場合は、以下の設定にかかわらず、予約受付期間中、予約を受け付けます。

  • 購入可能在庫数設定
    「予約在庫数にかかわらず購入可能とし、予約在庫数を表示しない」を選択すると、予約在庫切れになっても予約を受け続けられます。(カートが表示し続けられます。)

こちらの設定をしている場合は、[手順6]での在庫に関する表示設定(在庫数の表示やメッセージなど)はすべて無効となります。

各種メールを設定する

設定画面:設定>メール>メール一覧より該当メール設定へ

予約関連のメールは次の通りです。

[手順2-予約在庫数/予約在庫切れメール閾値]が入力されていない場合は、送信されません。
予約在庫数が「0」になった場合に、「予約在庫切れメール」を送信したい場合は、[手順2-予約在庫切れメール閾値]に「0」と入力してください。

プレビューで確認する

まず、[手順2-予約設定]の「予約を受け付ける」のチェックを外している場合は、チェックをONにしてください。
ただし、[手順1]にて[商品名欄-ステータス「公開」]のチェックを外していない場合は、予約販売が開始されますのでご注意ください。

コマースクリエイター>テーマよりプレビューしたいデバイスを選択し、プレビューボタンを押下します。
「デザイン確認」モードにて、まずは予約受付期間や在庫数などの表示が意図通りになっているかをご確認ください。

[手順1]にて[商品名欄-ステータス「公開」]のチェックを外している場合は「動作確認モード」ではプレビューできません。

予約販売を開始する

以下のチェックを全てONにします。

テスト注文などを行い、メール受信までの一連の流れをご確認ください。

[参考]「注文手続き」画面に、予約販売に関するメッセージを追記する(任意)

設定画面:設定>カート>購入画面設定

※通常商品購入時と共通です。

以下の設定は、通常商品・予約商品、どちらの購入時にも表示されます。
予約商品に関するメッセージがある場合には、適宜追記します。

  • 注文手続きページ設定
    「ご注文手続き」画面にお客様(消費者)からの問い合わせやコメントを入力していただく欄を表示できます。
  • 注文完了ページ設定
    「注文完了」画面に出力されます。※初期値は「注文商品の前に出力」のみ入力されています。

【応用】LINEで「予約確認メッセージ」を自動配信する

※ご利用にはLINE連携オプションのお申込みが必要です。

LINEメッセージ設定を利用します。
設定すると、LINE ID連携済みの会員へ「予約確認メール」と同時に、LINEにて「予約確認メッセージ」を自動配信できます。

設定画面:運用>LINEメッセージ>LINEメッセージ設定

くわしい設定方法や画面イメージなどはマニュアルをご覧ください。

[手順11]にて予約確認メールを「送信する」に設定している場合に限ります。
※LINEメッセージのみを配信することはできません。
※LINEメッセージにはご注文者情報やお届け先などの情報は掲載できません。

注意事項

  • 予約商品はバンドル販売の対象とすることはできません。
  • 入荷お知らせメールは予約商品では使えません。(入荷お知らせボタンも表示できません。)
  • 予約商品のご注文時の購入ポイントの有効化について、 くわしくは予約受注後にすべきこと-ポイント処理をおこなう(ポイント機能利用店舗のみ)をご覧ください。
  • ポイント設定を複数行っている場合は注意が必要です。
    特に会員ステージ別に付与率を設定している場合は必ず、以下をご確認ください。
    くわしくはポイント適用の優先度をご覧ください。
  • 予約販売商品は「お届け希望日」「お届け時間帯」を指定することはできません。
    予約販売商品と通常販売商品を同時購入する場合も同様となります。