チェックした受注に一括でメールを送信できます。
テンプレートを選択し、［サンクスメール送信］ボタンを押下します。

選択肢には、設定＞メール＞サンクスメールテンプレート一覧にて設定したテンプレートが表示されます。

個別に送信内容を変更して送信する場合は、各「受注詳細」画面より手動送信します。

「サンクスメール」欄に「詳細（リンク）」と表示されます。
押下すると、履歴の概要（送信日時・件名・アドレス・テンプレート名）が確認できます。

検索条件で「サンクスメール送信状況：未送信」を選択したままですと、該当受注自体が表示されません。選択を解除して確認してください。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理（全件）タブに表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

「サンクスメールの送信」欄にて操作します。
まず、プルダウンからテンプレートを選択します。

選択肢には、設定＞メール＞サンクスメールテンプレート一覧にて設定したテンプレートが表示されます。

次に、以下のいずれかを選択し、［メール送信］ボタンを押下します。
「自動送信」を選択すると、選択したテンプレートにてメールが自動送信されます。
「手動送信」を選択すると、サンクスメール送信（編集）画面が開き、個別に内容を変更して送信できます。

上段に「最終送信日時」「送信回数」が表示されます。
［メール送信履歴ボタン］を押下すると、履歴の概要（送信日時・件名・アドレス・テンプレート名）が確認できます。

操作画面：運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未入金）タブ

クレジットカード・PayPayなど決済の場合、「さらに絞込み」を活用すると便利です。

さらに絞込みを活用

クレジットカード・PayPayなど決済の場合、［G］店舗発送処理を先に行っているため、「さらに絞込み」検索にて「発送状況」を「発送済」にして一括抽出することができます。
ご活用ください。

×

チェックした受注に一括処理が行えます。
［注文を入金済みにする］ボタンを押下します。

入金処理を行えない決済（コンビニ支払）は、チェックボックスが表示されません。

「AI不正検知」欄に「照会推奨」の表示がある場合は、AI不正検知 for futureshopについて（SBPS利用店舗のみ）をご覧ください。

自動連携を行っている決済の場合は、各受注の請求処理が自動的に行われます。

自動連携機能をご利用でない場合は、各決済システムの管理画面より別途請求処理が必要です。

＜入金確認メールを同時におくる場合＞

入金処理と同時にメール送信ができます。
「入金確認メール（自動送信）を送信する」にチェックして［注文を入金済みにする］ボタンを押下します。
設定＞メール＞メール設定一覧＞ご入金確認メール設定で設定したメールを送信できます。

一括送信は入金処理と同時にしか行えません。

「メールを個別に変更して送信したい」「入金処理とは別途のタイミングで送信したい」場合は、各「受注詳細」画面より手動送信で送信します。

入金確認メールを送信できない決済は、チェックしても送信されません。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未入金）タブに表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

「入金状況」にて入金日を入力の上、［更新する］ボタンを押下します。

処理が完了すると、上段に入金日が表示されます。

入金処理を行う際に同時に送信する場合のみ、一括送信が行えます。
くわしくは、入金処理を行う-一括処理する場合をご覧ください。

入金処理を先に行ってしまった場合、メールの一括送信はできません。
受注ごとに送信してください。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理に表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

「入金確認メールの送信」にて入金日を入力の上、以下のいずれかを選択し、［メール送信］ボタンを押下します。

「自動送信」を選択すると、設定＞メール＞メール設定一覧＞ご入金確認メール設定で設定したメールが自動送信されます。
「手動送信」を選択すると、個別メール送信画面が開き、個別に内容を変更して送信できます。

入金確認メールを送信できない決済は、送信ボタンが表示されません。

処理が完了すると、上段に「送信日時」「送信回数」が表示されます。

チェックした受注に一括処理が行えます。
［注文を発送済みにする（通常配送・店舗受取）］ボタンを押下します。

＜受取通知メールを同時におくる場合＞

店舗発送処理と同時にメール送信ができます。
「受取通知メール／受取通知メール(自動送信)を送信する」 にチェックして［注文を発送済みにする（通常配送・店舗受取）］ボタンを押下します。
設定＞メール＞メール設定一覧＞受取通知メール設定で設定したメールを送信できます。

一括送信は店舗発送処理と同時にしか行えません。

メールを個別に変更して送信したい場合は、各「受注詳細」画面より手動送信で送信します。

お客様（消費者）がご注文時に「店舗受け取り」を選択した場合は「受取通知メール」が、それ以外の「通常配送」の受注には「発送通知メール」が送信されます。

＜店舗発送処理と同時に「ステータスを「処理済み」にする」場合＞

「ステータスを「処理済み」にする」にチェックして［注文を発送済みにする（通常配送・店舗受取）］ボタンを押下します。
入金処理、受取通知メールの送信など、他の処理がすべて完了している受注にチェックしてください。

ステータスの一括変更は、店舗発送処理と同時にしか行えません。

「さらに絞り込み」の「配送サービス」「配送サービス※配送・送料（upgrade版）用設定」にて「店舗受け取り」で絞り込んだ場合

発送処理ボタンと、「通知メール」の表示が以下のようになります。操作としては、絞り込みを行わない場合と同様です。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理（通常処理中/未発送）タブに表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

1. 「お届け先情報」にて、発送する「お届け先」にチェックします。
2. 商品発送日を入力の上、［一括更新］を押下します。

店舗発送処理を行う際に同時に送信する場合のみ、一括送信が行えます。
くわしくは、店舗発送処理を行う-一括処理する場合をご覧ください。

店舗発送処理を先に行ってしまった場合、メールの一括送信は行えません。
受注ごとに送信してください。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理に表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

1. 「お届け先情報」にて、メール送信する「お届け先」にチェックします。
2. 「受取通知メールの送信」にて、以下のいずれかを選択し、［一括メール送信］ボタンを押下します。
   「自動送信」を選択すると、設定＞メール＞メール設定一覧＞受取通知メール設定で設定したメールが自動送信されます。
   「手動送信」を選択すると、個別メール送信画面が開き、個別に内容を変更して送信できます。

以下を設定して、処理すべき受注を検索します。

以下では、「入金」「発送」「サンクスメール」「処理済み」のすべてのステータスを管理・変更していることを前提としています。
ステータスの管理・変更を行っていない場合は、運用にあわせて検索条件を変更してください。

• （任意）日付：日付指定する場合は入力します。
• （任意）決済種別：処理する決済方法を選択します。
• 配送サービス：「店舗受け取り」を選択します。（「配送・送料機能（upgrade版）」ご利用前の受注）
• 配送サービス（upgrade版）：「店舗受け取り」を選択します。（「配送・送料機能（upgrade版）」ご利用後の受注）
• ステータス：「通常処理」を選択します。
• 入金状況：「入金済」を選択します。
• 発送状況：「発送済」を選択します。
• サンクスメール送信状況：「送信済」もしくは「すべて」を選択します。
  ※運用において、サンクスメールを送信していない場合は、「すべて」を選択します。
• 受注種別：「通常受注」を選択します。

2024.01.24リリースの「配送・送料機能（upgrade版）」のご利用状況により表示が異なります。

チェックした受注を一括で「ステータス：処理済み」に変更できます。
［注文を処理済みにする］ボタンを押下します。

ステータスが変更されると、運用＞受注管理＞受注一覧（処理済み）に該当受注が表示されます。

運用＞受注管理＞受注一覧・管理に表示されている該当受注の「受注コード」を押下し、「受注詳細」画面に遷移します。

「ステータス」の選択肢から「処理済みにする」を選択し、［更新］ボタンを押下します。

「ステータス」が処理済みとなります。