レビュー一覧

お客様から投稿されたレビューを一覧し、レビューの「公開」と、公開されたレビューの「取消」が行えます。

「レビュー管理＞レビュー基本設定」の承認機能で、「書き込みがあった場合にはすぐに公開せず、管理者側で承認してから公開する」にチェックをしている場合に、「承認待ち」レビューを一覧で表示し、内容を確認して「公開」することができます。

レビュー検索

検索一覧での初期状態では、「承認待ち」と「公開」ステータスのレビューが一覧表示されます。

承認ステータスにより、レビューを絞り込む場合は、検索を行いたい「承認テータス」にチェックして「検索する」を押下してください。

お客様がレビューを投稿した日付を指定し、検索することができます。「日付選択」ボタンを押下して、表示されたカレンダーから日を指定するか、YYYY/MM/DD形式で日付を入力してください。

商品ごとのレビューを検索することができます。商品名を入力してください。「部分一致」を選択して検索すると商品名の一部で、「完全一致」を選択して検索すると、商品名の全部で検索することができます。

会員を指定してレビューを検索することができます。会員IDを入力してください。
会員IDは管理画面の「会員管理＞会員検索」から検索しすると、一覧の「会員ID」欄に表示されます。

「処理状況「承認待ち」／ポイントステータス「有効」のレビューを絞り込む」をチェックすると、ポイントを付与済みで、かつレビューが「承認待ち」の状態で公開されていないレビューを検索することができます。

削除したいレビューにチェックをいれ「削除」ボタンを押下してください。
一度削除したレビューは戻すことはできません。

書き込みがあった場合にはすぐに公開せず、管理者側で承認してから公開する場合に、「承認ステータスによる検索機能」と上記の処理機能を利用することで、レビューの運用がしやすくなります。

会員は「マイページ＞レビュー」の「≫ レビュー履歴を見る」から、一度書いたレビューを編集することができます。
会員の書いたレビューが編集されると、「公開」されていたレビューも「無効」にしていたレビューも「承認待ち」となります。

しかし、会員でないゲストや、会員でもログインせずに書き込んだレビューは編集することができませんので、一度「公開」または「無効」にしたレビューが再び「承認待ち」になることはありません。

「ポイント有効処理」にチェックして、公開ボタンをクリックすることで、レビュー公開と同時に、ポイントを有効にすることができます。

ポイントの有効処理は、「公開」時にのみ行えます。「有効」になったポイントは、レビューの「無効」「削除」操作で、「無効」に変更されることはありません。

投稿されたレビューを確認する場合は、「レビューID」をクリックしてください。
ポップアップ画面にてレビュー内容が確認できます。
レビュー内容は管理者でも編集はできません。管理者は、「公開」「（無効）非公開」「公開取消（非公開）」のみできます。

投稿者の会員情報を確認する場合は「会員ID」をクリックしてください。

レビューの「ポイントステータス」は、「ポイント管理」へ移動することで、ステータス状態の変更ができます。
ポイントステータスが「承認処理を行ってください」となっているものは、ポイントステータスが「有効」で承認ステータスが「承認待ち」のものです。

レビューの評価点はすべての投稿の平均です。（投稿された評価をすべてを加算し、投稿数で割ることで算出します。）