SaaS型ECサイト構築プラットフォーム
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店舗の状態にあわせて、上のボタンからいずれかを選択してください。表示される項目が変更されます。
上記のボタンは再選択できます。店舗の状態がわからない方はコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。
自動連携設定をすると、futureshop管理画面の受注管理画面で操作するだけで、連携した決済システムでの「売上処理」「取消処理」を自動で行うことができます。
すべての処理を行えるわけではありません。
処理は各決済システムで行われますので、必ず決済システムの管理画面をご確認ください。
決済システムで取引情報が「承認済」の場合に、売上処理を行います。取引情報が「売上処理済」「承認取消済」の場合はエラーになります。
決済システムでの「売上処理」が成功すれば、入金状況が「入金済み」になります。何らかの理由で売上処理に失敗した場合は「未入金」のままになります。決済システム管理画面で状況を確認してください。
「売上処理」に使用する金額はfutureshop管理画面の「請求金額」になります。
各決済システムの下限・上限金額を超えた場合は処理できません。
（※なおAmazon Payでは、注文から30日を超えた場合、売上請求処理できません。）
「商品・送料・手数料編集」で金額変更、「決済・ポイント利用額編集」画面で割引・値引金額変更を行った後、入金済みにする処理（上記）を行います。
なお、各決済システムの金額変更下限・上限を超えた場合はエラーになります。
各決済システム管理画面で金額変更を行った場合、futureshop管理画面では「承認取消」となり自動連携処理は行えません。（楽天ペイの場合は一部自動連携が可能な場合があります。）
いずれの場合も、各決済システム管理画面で金額変更を行う場合は、各決済システム管理画面で「売上処理」を行ってください。
「決済・ポイント利用額編集」画面で割引・値引金額を変更した際、売上金額が0円となった場合は、決済方法で「決済不要」を選択し、「取引情報を取り消す」にチェックしてください。決済システム管理画面の取引情報を取消できます。（元に戻すことは出来ません。）
「決済・ポイント利用額編集」画面で決済方法を変更してください。「クレジットカード」「楽天ペイ」「Amazon Pay」「Apple Pay」から、その他の決済方法に変更した場合は、元に戻すことが出来ません。
決済方法を変更する際「取引情報を取り消す」にチェックすると、決済システム管理画面の「取引情報」を取消できます。
受注詳細画面で「ステータス」を変更し、「F-REGIのステータスを取消する」「SBPSの取引情報を取り消す」「Amazonの取引情報を取り消す」「楽天ペイの取引情報を取り消す」「Apple Payの取引情報を取り消す」にチェックして、「更新」ボタンを押下すると、決済システム管理画面の取引情報を取消できます。
取り消した「取引情報」はもとに戻せません。「クレジットカード」「Amazon Pay」「楽天ペイ」「Apple Pay」での請求を行わない場合のみチェックしてください。
※各決済方法の「取り消し」チェックボックスは、ステータスが「通常処理」の場合に表示されます。
その他のステータスの場合は、プルダウンより「通常処理に戻す」を選択し、「更新」ボタンを押下し、ステータスを変更してください。
自動連携処理は行われません。各決済システム管理画面で処理を行ってください。
「決済・ポイント利用額編集」画面で決済方法を変更してください。その他の決済方法に変更した場合は、元に戻すことが出来ません。
決済方法を変更する際「取引情報を取り消す」にチェックすると、決済システム管理画面の取引情報を取消できます。
受注詳細画面で「ステータス」を変更し、「F-REGIの取引情報を取り消す」「SBPSの取引情報を取り消す」「Amazonの取引情報を取り消す」「楽天ペイの取引情報を取り消す」「Apple Payの取引情報を取り消す」にチェックして、「更新」ボタンを押下すると、決済システム管理画面の取引情報を取消できます。（取り消した「取引情報」はもとに戻せません。）
売上金額を全額返金します。
※各決済方法の「取り消し」チェックボックスは、ステータスが「通常処理」の場合に表示されます。
その他のステータスの場合は、プルダウンより「通常処理に戻す」を選択し、「更新」ボタンを押下し、ステータスを変更してください。
入金状況が「入金済」の場合に、「入金日取消」にチェックをつけて「更新」ボタンを押下すると、入金日を取消できますが、決済システムへの自動連携は行われず、各決済システムの「取引情報」は変更されません。各決済システム管理画面で処理を行ってください。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 承認済 | 承認処理に成功している取引（決済金額の利用枠を確保している状態） |
| 承認失敗 | 承認処理に失敗した取引（限度額オーバーやその他の理由により承認処理に失敗した状態） |
| 承認取消 | 承認済の取引に対して取消を行った取消（確保した利用枠を解放した状態） |
| 売上済（未伝送） | 店舗様にて売上処理を行いカード会社へデータ送信する予定の取引 |
| 売上失敗 | 売上処理に失敗した取引 |
| 売上済（伝送済） | 店舗様にて売上処理を行いカード会社へデータ送信が完了した取引 |
| 売上取消（伝送済） | 売上済の取引に対して売上取消を行いカード会社へマイナスデータの送信が完了した取引 |
| 売上取消（未伝送） | 売上済の取引に対して売上取消を行いカード会社へマイナスデータを送信する予定の取引 |
| 有効性確認済み | 予約受注から通常受注にステータスを変更する際、承認が失敗した取引 |
| 未オーソリ | 予約受注の承認待ち取引 |
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 承認中 | 承認処理中の取引 |
| 承認済 | 承認処理に成功している取引 |
| 承認完了 | 請求を行った、または「承認済」から一定期間経過した取引 |
| 承認却下 | 承認処理に失敗した取引 |
| キャンセル済 | 承認済の取引に対して取消が完了した取引 |
| 請求中 | 売上処理中の取引 |
| 請求済 | 店舗様にて売上処理を行い売上処理が完了した取引 |
| 請求完了 | 店舗様にて売上処理を行いデータ送信が完了した取引（Amazonセラーセントラルの処理が完了） |
| 請求却下 | 売上処理に失敗した取引 |
| 返金中 | 売上済の取引に対して売上取消を行い返金中の取引 |
| 返金済 | 売上済の取引に対して売上取消を行い返金が完了した取引 |
| 返金却下 | 売上済の取引に対して売上取消を行い返金が失敗した取引 |
| （Amazonのステータスが取得できませんでした） | Amazonセラーセントラルとの連携に失敗した取引 |
※楽天ペイでは上記のような追加のステータスは表示されません。
各項目は以前からのECサイト用・コマースクリエイター用・共通の3種類があります。コマースクリエイター有効（切替前）は両方の項目が表示されます。
以前からのECサイト用項目で、コマースクリエイターでは使用しません。（右側にこちらの色の点線が表示されます。）
コマースクリエイター専用ECサイト用の項目です。以前からのECサイトには影響しません。（右側にこちらの色の点線が表示されます。）
上記以外は共通で使用する項目です。（何も表示されません。）
