マニュアル閲覧上の注意

店舗の状態にあわせて、上のボタンからいずれかを選択してください。表示される項目が変更されます。

コマースクリエイター未利用

以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト（ユーザー画面）で店舗を構築・運用されている場合（コマースクリエイターをご利用でない場合）はこちらを選択してください。

コマースクリエイター移行中（有効）

以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト（ユーザー画面）で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。

コマースクリエイター利用中

コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト（ユーザー画面）で店舗を新規構築・運用されている場合（以前からのユーザー画面をご利用でない場合）はこちらを選択してください。

上記のボタンは再選択できます。店舗の状態がわからない方はコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。

基本仕様

• コンビニ決済（SBPS）では、「ローソン」「ファミリーマート」「セブンイレブン」「セイコーマート」「ミニストップ」が選択可能です。
• 決済可能金額は、30万円未満です。

「お支払い方法」にて「コンビニ決済」を選択すると、「ご注文手続き」画面（コマースクリエイター）「注文確認」画面（以前からのユーザー画面）からSBPSサイトへ遷移し、決済手続きを行います。

ご注文手続き

コマースクリエイターの場合

「お支払い方法」にて「コンビニ決済」を選択し、［注文を確定する］ボタンを押下します。

「お支払い金額」エリアの［注文を確定する］ボタンを押下します。

※必要に応じて、［注文を確定する］ボタン下にコマースクリエイター＞メッセージの「コンビニ決済（SBPS） 手続き説明メッセージ」を設定できます。

以前からのユーザー画面の場合

「お支払い方法選択」画面にて「コンビニ決済」を選択します。注文確認ボタンを押下すると「注文確認」画面に遷移します。

「注文確認」画面にて［注文確認］ボタンを押下します。

「お支払い情報」画面（SBPSサイト）

「お支払い情報」画面（SBPSサイト）へ遷移します。
お支払いコンビニを選択します。
「ローソン」「ファミリーマート」「セブンイレブン」「セイコーマート」「ミニストップ」が選択可能です。

［キャンセル］ボタンを押下すると、SBPSサイトが閉じられ、店舗の「ご注文手続き」画面に戻ることができます。

「お支払い情報」確認画面（SBPSサイト）

「お支払い方法」と「お支払い金額」「お客様情報」を確認し、［購入］ボタンを押下します。

「支払い受付完了」画面（SBPSサイト）

支払い受付が完了となり、以下の情報が表示されます。
※支払いコンビニにより表示される情報が若干異なります。

• 支払いコンビニ
• 企業コード（各コンビニのコードです。）
• 注文番号/払込番号/受付番号（futureshopの注文番号とは異なります。SBPS側で管理する支払いに関する番号です。）
• 支払い期限
• 払込票リンク（セブンイレブンのみ）

［戻る］ボタンを押下すると、店舗の「ご注文完了」画面へ遷移します。
受注データが作成され、お客様（消費者）へ「注文確認メール」「予約確認メール」が送信されます。

※「ご注文完了」画面を表示せずに画面を閉じてしまった場合でも、注文完了（受注データ生成）となりますが、コンバージョンデータとしては上がりませんので、解析ツールをご利用の際などにはご留意ください。

「ご注文完了」画面

ご注文、および決済完了となります。

プレビューについて

［注文を確定する］［注文確定］ボタンを押下すると、画面遷移2～4（いずれもSBPSサイト）は表示されず、「注文完了」画面へと遷移します。
※決済代行会社がF-REGIの場合でもプレビュー表示可能です。

コンビニ決済（SBPS）を選択された受注処理時の仕様についてご説明します。

「コンビニ支払い情報」について

「コンビニ支払い情報」は、受注直後はSBPSシステム側が保持しています。
受注直後には、futureshopの受注データにはコンビニ支払に必要な情報がありません。
1時間に1回SBPSシステムより取得しますので、受注から最大1時間前後には、futureshopの受注データに反映されます。

以下の項目を利用される際にはご注意ください。

任意受注連絡メール設定(支払方法)

「支払コンビニ名」「支払番号」「支払期限」の置換文字は利用できません。
取込みを行う際には、処理トラッキングIDの置換文字$SETTLE_SBPS_TRACKING_ID$を利用し、SBPS側から取得することは可能です。

受注データダウンロード

「コンビニ区分」「コンビニ支払い番号」は、受注後、最大1時間程度はダウンロードされない可能性があります。

決済方法変更

「決済方法」を、コンビニ決済（SBPS）に変更した場合には、コンビニ支払いに関する情報が即時で更新されます。

支払コンビニの変更

「支払いコンビニ」を変更した場合は、コンビニの支払情報が再発行されますので、サンクスメールなどで購入者に再通知してください。

「futureshop側に受注データ取込みが完了しているか」についての確認方法

「コンビニ支払い情報」の取得完了すると、支払情報の詳細が表示されます。
表示内容は以下の通りです。

セブンイレブンの場合

支払コンビニ名／支払番号／支払期限／支払URL

ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップの場合

支払コンビニ名／支払番号／支払期限

入金通知とメール送信について

コンビニで入金が確認されると、管理画面の表示やメールの送信は以下のようになります。

1. ステータスが「入金済み」となります。
2. 設定＞メール＞メール設定一覧＞ご入金確認メール設定構築＞メール設定＞ご入金確認メールの設定に従い、お客様（消費者）への入金確認メールが自動的に送信されます。
3. 設定＞メール＞メール設定一覧＞ご入金確認メール設定構築＞メール設定＞ご入金確認メールの設定に従い、管理者（店舗）への入金確認メールが自動的に送信されます。

※お客様（消費者）へのメールは、ご入金確認メール設定「利用設定」ご入金確認メール「メール自動送信」のチェックがOFFの場合は、送信されません。
※管理者へのメールは、ご入金確認メール設定「管理者あてメール設定」ご入金確認メール「管理者へのメール送信」のチェックがOFFの場合は、送信されません。

※futureshop管理画面からお客様（消費者）へ入金確認メールは送信できません。送信ボタンも表示されません。
受注一覧・管理（通常処理中/未入金）においても、一括入金処理及びメール送信のチェックボックスは表示されません。

【受注データダウンロード】コンビニ決済（SBPS）に追加される項目

以下の項目が追加されます。

• 決済方法
• コンビニ区分
• コンビニ支払い番号
• SBPS処理トラッキングID

※「コンビニ区分」「コンビニ支払い番号」は、受注後、最大１時間程度は確認出来ない可能性があります。 「コンビニ支払い情報」についてをご覧ください。

「商品単価」「消費税率」「送料」「手数料」を変更した場合の受注処理について

コンビニの支払情報が再発行されますので、サンクスメールなどで購入者に再通知してください。

コンビニ支払い情報再発行の方法

1. 運用＞受注管理＞受注一覧＞受注詳細＞商品・送料・手数料編集にて金額変更
2. 運用＞受注管理＞受注一覧＞受注詳細＞決済・ポイント利用額編集にて、「支払いコンビニ」を再選択するとコンビニ支払い情報が再発行されます。
3. 運用＞受注詳細-受注内容「決済方法」などに表示された支払いURLをご確認ください。

セブンイレブン

ローソン

ファミリーマート

セイコーマート

ミニストップ

以下の関連マニュアルをご覧ください。

• 受注後にすべきこと－基本の流れ編（受注管理ソフト未利用）
• 受注後にすべきこと－基本の流れ編（受注管理ソフト利用）
• 受注の処理　－受注内容の変更編
• 受注の処理 －キャンセル・返品編
• 予約受注後にすべきこと（コマースクリエイター）
• 決済サービス別の仕様概要（早見表）