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コマースクリエイター無効コマースクリエイター有効コマースクリエイター運用中?

個別メール送信(入金確認メール・発送通知メール)

×

マニュアル閲覧上の注意

店舗の状態にあわせて、上のボタンからいずれかを選択してください。表示される項目が変更されます。

コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

上記のボタンは再選択できます。店舗の状態がわからない方はコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。

運用メニュー>受注管理>受注一覧>受注詳細>個別メール送信(入金確認/発送通知)

入金確認/発送通知メールを個別に送信ができます。

入金確認/発送通知メールは、構築メニュー>メール設定>メール設定一覧-入金確認メール/発送通知メール設定>メール>メール設定一覧-入金確認メール/発送通知メールで設定された内容を、初期値として表示します。変更可能です。

入金確認メールを送信できない決済方法

入金確認/発送通知メールの個別送信方法

入金確認/発送通知メールを「自動送信」せずに個別にメールを送る場合は、「手動送信」を選択し、[メール送信/一括送信]をクリックすると、個別メール送信画面へ移動し、送信内容を設定できます。

受注詳細入金確認メール
受注詳細発送確認メール

入金確認メールを送信できない決済方法

  • 代金引換
  • PayPay(SBPS)
  • コンビニ決済(SBPS)/コンビニ決済(F-REGI)

「入金確認/発送通知メール」送信後のステータス

入金確認/発送通知メールを送信済みの場合は、「送信済」と表示され、送信日時が表示されます。

入金確認メール送信済み
発送通知メール送信済み

個別メール送信画面

「手動送信」を選択し、[メール送信/一括送信]ボタンを押下すると、表示されます。

送信先顧客情報

受注情報が表示されます。変更できません。

顧客名
お申込者の情報を表示します。
会員登録済みでログイン状態でご購入いただだいたお客様の場合は、「会員コード(会員NO)」「登録日時」が表示されます
申込者情報
お申込者が入力されたすべての情報を表示します。
その他受注情報
利用したポイントやクーポン情報が表示されます。

入金確認/発送通知メールの設定

入金・発送ステータス
「送信時に入金済み/発送済みみにする」のチェックを入れた場合、個別メール送信完了時に入金ステータスを「入金済み」/発送ステータスを「発送済み」へ変更を行います。

入金確認/発送通知メールの編集

初期値として、構築メニュー>メール設定>メール設定一覧-入金確認メール/発送通知メール設定>メール>メール設定一覧-入金確認メール/発送通知メールで設定を読み込み表示します。
内容を編集し、「内容確認」ボタンをクリックし、送信確認を行ってください。

差出人名

お客様(消費者)へ送信されるご入金確認/発送通知メールの送信元に表示される差出人名を入力してください。

From(メールアドレス)

お客様(消費者)へ送信されるご入金確認/発送通知メールの送信元(From)に使うメールアドレスを入力して下さい。
※お客様がご入金確認/発送通知メールへ返信される場合もこの設定されたメールアドレスに返信されます。

メールの件名

お客様(消費者)へ送信されるご入金確認/発送通知メールの送信元に表示される件名(題名/subjecct)を入力してください。

本文

お客様(消費者)へ送信されるご入金確認/発送通知メールの本文の上部に表示される文章を入力してください。
※例)お客様のお名前($NAME$)や、あいさつ文など

会員専用本文

会員にのみ表示する文章を入力してください。「本文」の後に表示されます。

ご注文・配送情報内容

ご注文者情報およびお届け先の個人情報は、お届けに必要な情報のみ記載する
ご注文者の詳細情報(住所、電話番号、お名前、Eメールアドレスなど)、及び、注文内容(注文詳細)を表示します。
ご注文者情報およびお届け先の個人情報は氏名のみを記載し、住所・電話番号などは記載しない   
ご注文者の名前のみを表示します。
ご注文情報は記載せず、本文のみを記載する
ご注文者の詳細情報、注文内容などの情報を注文確認メールには表示しません。

送り状番号/到着予定

※発送通知メールにのみ表示されます。

送り状番号を表示する
チェックすると、送り状番号を表示できます。
到着予定を表示する
チェックすると、到着予定を表示できます。

ご注文・配送情報内容において「ご注文情報は記載せず、本文のみを記載する」を選択されている場合、設定は無効になります。

あとがき

任意の文章を入力してください。

ショップ署名

「表示する」のチェックを入れた場合、「構築メニュー>メール設定>署名設定設定>メール>署名設定-署名設定-ショップ署名で設定された署名を表示します。

項目表示について

各項目は以前からのECサイト用・コマースクリエイター用・共通の3種類があります。コマースクリエイター有効(切替前)は両方の項目が表示されます。

以前からのECサイト用項目で、コマースクリエイターでは使用しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

コマースクリエイター専用ECサイト用の項目です。以前からのECサイトには影響しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

上記以外は共通で使用する項目です。(何も表示されません。)

×

店舗の状態にあわせて、下のボタンからいずれかを選択してください。

コマースクリエイター無効 コマースクリエイター有効 コマースクリエイター運用中
コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

再度選択できますので、店舗の状態がわからない方はいったん「有効」をお選びください。
詳しくはコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。