キャンセル
検索
導入前のご相談 06-6485-5330
運用サポート:06-6485-6485 平日9:30~18:00(土日祝除く)
コマースクリエイター無効コマースクリエイター有効コマースクリエイター運用中?

受注詳細(お届け先情報編集)

×

マニュアル閲覧上の注意

店舗の状態にあわせて、上のボタンからいずれかを選択してください。表示される項目が変更されます。

コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

上記のボタンは再選択できます。店舗の状態がわからない方はコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。

表示方法

運用メニュー>受注管理>受注詳細から「お届け先・送り状番号編集」ボタンを押下するとお届け先情報編集画面に遷移します。

目次

お届け先情報編集はお届け先ごとに行います。

なお、送料は変更されません。送料の変更は商品・送料・手数料編集より行ってください。

お届け先情報編集

お届け先情報を編集する場合は、「下記お届け先とする」を選択してください。
「顧客情報とおなじにする」を選択して登録ボタンを押下すると、下記項目が注文者の情報に上書きされます。

  • 氏名(漢字)
  • 氏名(カナ)
  • 郵便番号
  • 都道府県
  • 住所1(市区町村)
  • 住所2(番地)
  • 住所3(ビル名/マンション名)
  • 電話番号

送付情報編集

送り状番号を、半角100文字以内で入力してください。

到着予定を入力してください。「日付選択」ボタンを押下すると、カレンダーが表示され、日付を選択できます。

送り状番号と到着予定は「発送通知メール」またはマイページの「注文履歴詳細」画面で表示できます。
発送通知メールの内容は構築メニュー>メール設定>発送通知メールで、「注文履歴詳細」画面での表示方法は構築メニュー>入力項目設定>会員機能に関する設定-アカウントサービスの設定で設定できます。

送り状番号と到着予定は運用メニュー>受注管理>出荷データ一括登録画面から、CSV形式ファイルで一括登録できます。

その他情報編集

発送処理日

発送処理日を入力して登録ボタンを押下すると、発送済みになります。
発送日取消にチェックを入れて登録ボタンを押下すると、発送処理日を削除し、未発送に戻せます。

お届け希望日時

ご注文時にお客様が入力した希望日・希望時間・お届け日時詳細事項欄の内容が表示されます。
希望日・希望時間を変更できます。変更された希望日・希望時間はマイページの注文履歴詳細に表示されます。
希望日取消または希望時間取消にチェックを入れて登録ボタンを押下すると、それぞれ希望日・希望時間を削除できます。

包装

ご注文時にお客様が選択した包装が表示されます。
包装種類を変更できます。変更された包装種類は、マイページの注文履歴詳細に表示されます。なお、包装手数料は計算されません。包装手数料は商品・送料・手数料編集にて入力してください。

登録するボタン・戻るボタン

登録するボタンを押下すると、編集内容を反映・保存して、受注詳細画面に遷移します。
戻るボタンを押下すると、画面の編集内容を破棄し、受注詳細画面に遷移します。

項目表示について

各項目は以前からのECサイト用・コマースクリエイター用・共通の3種類があります。コマースクリエイター有効(切替前)は両方の項目が表示されます。

以前からのECサイト用項目で、コマースクリエイターでは使用しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

コマースクリエイター専用ECサイト用の項目です。以前からのECサイトには影響しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

上記以外は共通で使用する項目です。(何も表示されません。)

×

店舗の状態にあわせて、下のボタンからいずれかを選択してください。

コマースクリエイター無効 コマースクリエイター有効 コマースクリエイター運用中
コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

再度選択できますので、店舗の状態がわからない方はいったん「有効」をお選びください。
詳しくはコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。