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コマースクリエイター無効コマースクリエイター有効コマースクリエイター運用中?

よくある質問

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マニュアル閲覧上の注意

店舗の状態にあわせて、上のボタンからいずれかを選択してください。表示される項目が変更されます。

コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

上記のボタンは再選択できます。店舗の状態がわからない方はコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。

よくある質問

レコメンド商品として表示したくない場合はどうすればいいですか。
特定の商品をレコメンドに表示しないをご覧ください。
レコメンド、ランキング、閲覧履歴など、各種レコメンドが表示されない。
・お店開店直後や新商品を登録した直後ではありませんか?

店舗開店直後や新商品を登録した直後であれば、一度も閲覧されていない商品やプレビュー画面のみで表示された商品である可能性があります。レコメンド対象商品が各種レコメンドが表示される仕組みとして、「商品が閲覧されて、はじめてしデータがレコメンドサーバに送信、蓄積される」というものがございます。 よって、一度も閲覧されていない商品やプレビュー画面で表示された商品はレコメンドサーバに送信されておらず、各種レコメンドに表示されません。

送信・蓄積状況を確認するにはレコメンド管理画面-アイテム管理にてアイテム(商品)コード(商品URLコード)検索を行います。 検索結果が表示されましたら、レコメンドサーバ内にアイテムは送信されています。

なお、このような現象を防ぐためにはレコメンド管理画面-表示設定(レコメンド)にて表示ルールを設定し、表示商品を補てんすることができますのでご活用ください。

・表示されないのは、商品詳細ページですか?

表示されないページが商品詳細ページならば、レコメンドタグ("_rcmdjp._displayRecommend"を含むscriptタグ)が記述されているかご確認ください。
左記のタグによりレコメンドサーバへ商品情報を送信しますので、各商品詳細ページに必ず設置いただく必要がございます。
対象商品ページにレコメンドを表示させずにランキングや閲覧履歴のみを表示させたい場合は、空のテンプレートを設置いただく(各種レコメンド表示タグのテンプレート種類に、templete:'empty'を記述する)か、Futureshop2管理画面にてCSSでレコメンドを非表示にしてください。

出力タグについての各タグの注意点も併せてご覧ください。
収集・出力される情報に個人情報が含まれる場合、セキュリティ確保の方法はどのようになっていますか?
収集されたデータには、個人情報は含まれておりません。
フィルタリングの度合いをチューニングすることはできますか。可能な場合の方法は。
特定IPアドレスからの行動履歴を集計を行わなくすることができます。
新規でECサイトを立ち上げる企業に提案予定なのですが、データ蓄積にどの程度の日数が必要でしょうか。
ある程度のアクセスがあれば1週間程度でレコメンド商品の表示が可能です。
また、補てん機能によるレコメンド表示やランキング表示も可能です。
設定方法はレコメンド管理画面-表示設定(レコメンド)をご覧ください。
課金の発生はいつからになるのでしょうか。
また、契約期間の制限はありますか。
ご契約月の翌月より課金されます。
最低契約期間は4ヶ月となります。
年間契約、6ヶ月契約のご契約であっても、レコメンドオプションのみ月契約でご利用いただけます。
ただし、口座振替となりますのでご注意ください。

項目表示について

各項目は以前からのECサイト用・コマースクリエイター用・共通の3種類があります。コマースクリエイター有効(切替前)は両方の項目が表示されます。

以前からのECサイト用項目で、コマースクリエイターでは使用しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

コマースクリエイター専用ECサイト用の項目です。以前からのECサイトには影響しません。(右側にこちらの色の点線が表示されます。)

上記以外は共通で使用する項目です。(何も表示されません。)

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店舗の状態にあわせて、下のボタンからいずれかを選択してください。

コマースクリエイター無効 コマースクリエイター有効 コマースクリエイター運用中
コマースクリエイター無効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(コマースクリエイターをご利用でない場合)はこちらを選択してください。
コマースクリエイター有効
以前からの管理画面で構築し、以前からのECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用しながら、コマースクリエイター管理画面が使用できる場合はこちらを選択してください。
コマースクリエイター運用中(切替後)
コマースクリエイター管理画面で構築し、コマースクリエイター専用ECサイト(ユーザー画面)で店舗を構築・運用されている場合(以前からのユーザー画面をご利用でない場合)はこちらを選択してください。

再度選択できますので、店舗の状態がわからない方はいったん「有効」をお選びください。
詳しくはコマースクリエイターご利用状況の確認方法についてをご覧ください。