1. オンラインマニュアル
  2. <ご契約状況管理画面の使い方>
  3. [契約管理ポータル]
  4. 契約管理ポータル概要と目次
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契約管理ポータル概要と目次

<目次>

各種登録情報の確認方法

各種登録情報の変更方法

請求書処理の流れ

このポータルについて

このポータルは、店舗の契約、請求内容、登録情報を、店舗の方ご自身が必要な時にいつでも確認でき、また変更依頼をかけることができます。

契約情報を確認できる
契約中の契約内容(プラン・オプションなど)が確認できます。

<解約済みの店舗の場合>

解約後3か月間はログイン可能で以下を確認できます。

  • 契約終了済みの契約明細
  • 従量課金履歴
請求情報を確認できる
請求先単位の請求詳細が確認できます。
従量課金(月々の利用状況で額が変動する請求)も確認できます。
請求書をダウンロードできる・支払い状況が確認できる
請求書が発行されると、ダウンロードが可能となります。
ダウンロード後、お支払い後(futureshop確認後)にはステータスが更新されるため、お支払い状況も確認することができます。
各種登録情報を変更・変更申請できる
契約者情報(事業譲渡含む)・請求書送付先情報・振替口座・ポータル管理者アドレスを変更、または変更申請できます。
一部の情報の変更には、承認が必要です。
また、変更履歴も確認できます。

やりたいことからマニュアルを探す

確認したい登録情報、変更したい登録情報をお選びください。

登録・契約情報/内容を確認する

確認できる情報と、確認可能画面は以下の通りです。

※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
確認したい情報 確認画面
契約者情報 「ホーム」画面 「契約・担当者情報変更」画面
請求書送付先情報 「ホーム」画面 「契約・担当者情報変更」画面
請求書PDF添付メール送付設定情報 「ホーム」画面
契約店舗情報 「ホーム」画面 「契約・担当者情報変更」画面
契約店舗情報・契約内容(プラン・オプション)詳細 「店舗情報」画面

請求情報を確認する

請求状況を一覧で確認できるほか、請求書単位の請求詳細が確認できます。
従量課金(月々の利用状況で額が変動する請求)も確認できます。

確認できる情報と、確認可能画面は以下の通りです。

※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
確認したい情報 確認画面
振込支払請求状況 合計金額による一覧表示:
請求書をメールで受け取りで処理する場合
請求書をダウンロードで処理する場合
請求書ごとに詳細表示:
請求書をメールで受け取りで処理する場合
請求書をダウンロードで処理する場合
口座振替請求状況
店舗ごとの請求状況 「店舗情報」画面
※契約中のプラン・オプションの請求金額が確認できます。店舗ごとに請求書が発行されているわけではありません。

請求書を取得する

メール添付にて取得する

登録情報変更フォーム-「請求書PDF添付メール送付設定」にメールアドレスが入力されていることが必須となります

請求書が発行されると、登録情報変更フォーム-「請求書PDF添付メール送付設定」に登録したメールアドレス宛に、請求書が添付されたメールが届きます。

添付された請求書を元に、処理を行ってください。

請求書の取得からお支払いまでの流れについては、請求書をメールで受け取り処理するをご覧ください。

メール添付にて請求書を取得される場合は、添付された請求書が「正本」となるため、契約管理ポータルから請求書をダウンロードして処理を行われないようご注意ください。

契約管理ポータルからダウンロードする

登録情報変更フォーム-「請求書PDF添付メール送付設定」にメールアドレスが入力されていない場合のみ、本処理方法が可能です

請求書が発行されると、以下の画面より請求書をダウンロードできるようになります。

請求書の取得からお支払いまでの流れについては、請求書をダウンロードして処理するをご覧ください。

※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
確認したい情報 確認画面
振込支払請求状況 「請求詳細」画面
口座振替請求状況 「請求詳細」画面

※「店舗情報」画面では請求書ダウンロードはできません。

お支払い状況を確認する

お支払い後(futureshop確認後)には、以下の画面のステータスが変更され、お支払い状況を確認できます。

※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
確認したい情報 確認画面
振込支払請求状況 合計金額による一覧表示:
請求書をメールで受け取りで処理する場合
請求書をダウンロードで処理する場合
請求書ごとに詳細表示:
請求書をメールで受け取りで処理する場合
請求書をダウンロードで処理する場合
口座振替請求状況

※「店舗情報」画面では、お支払い状況確認はできません。

各種登録情報を変更する

変更できる情報は以下の通りです。

それぞれ変更/変更申請フォームをご用意しています。
一部のフォームでは変更にfutureshop社の承認が必要になります。「変更の反映」欄にてご確認ください。

申請状況や申請履歴も確認できます。

変更したい情報 変更/変更申請フォーム 変更・申請の反映
契約者情報を変更する場合
契約会社名 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
契約会社名(フリガナ) 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
郵便番号 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
都道府県 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
市区郡 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
町名・番地 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
建物名 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
契約担当者名 登録情報変更フォーム 即時反映
契約担当者名(フリガナ) 登録情報変更フォーム 即時反映
部署名 登録情報変更フォーム 即時反映
電話 登録情報変更フォーム 即時反映
Fax 登録情報変更フォーム 即時反映
口座名義 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
契約メールアドレス1~5 登録情報変更フォーム 即時反映
請求先情報を変更する場合
請求書送付先会社名 登録情報変更フォーム futureshop社の承認後
会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先会社名(フリガナ) 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先郵便番号 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先都道府県 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先市区郡 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先町名・番地 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先建物名 会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先担当者名 登録情報変更フォーム 即時反映
会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先担当者名(フリガナ) 登録情報変更フォーム 即時反映
会社情報変更フォーム futureshop社の承認後
請求書送付先部署名 登録情報変更フォーム 即時反映
請求書送付先電話 登録情報変更フォーム 即時反映
請求書送付先Fax 登録情報変更フォーム 即時反映
請求書送付用メールアドレス 登録情報変更フォーム 即時反映
「請求書発行通知メールを停止する」か否か 登録情報変更フォーム 即時反映
店舗情報を変更する場合
店舗担当者名 登録情報変更フォーム 即時反映
店舗担当者名(フリガナ) 登録情報変更フォーム 即時反映
店舗担当者部署名 登録情報変更フォーム 即時反映
店舗担当者電話 登録情報変更フォーム 即時反映
店舗担当者Fax 登録情報変更フォーム 即時反映
店舗担当者メールアドレス1(メイン) 登録情報変更フォーム 即時反映
店舗担当者メールアドレス2~5(サブ) 登録情報変更フォーム 即時反映
振替口座を変更する場合
振替口座変更依頼書ダウンロードフォーム futureshop社の承認後
事業譲渡する場合
会社情報変更(事業譲渡用必要書類請求)フォーム futureshop社の承認後
契約管理ポータル用メールアドレスを変更する場合
契約管理ポータル用メールアドレス変更フォーム 即時反映(変更希望受付完了後、メール上のURLを押下)

各種登録情報の変更履歴・変更申請状況を確認する

申請中の変更内容と、変更済み(反映済み)の変更履歴を確認できます。

※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
確認したい情報 確認画面
変更申請中の内容(反映前) 「契約・担当者情報変更」画面TOP 「変更履歴」画面
変更済み(反映済み)の内容 「変更履歴」画面

契約管理ポータルユーザー情報を確認する

契約管理ポータルを利用するユーザー情報を確認できます。

「ログイン用のアカウント」とパスワードリセットやログイン2段階認証用に必要な「ポータル管理用メールアドレス」を確認できます。

※確認画面名を押下すると、説明ページが開きます。
確認したい情報 確認画面
契約管理ポータルユーザー情報 「契約・担当者情報変更」画面