「なんとなく送る」メルマガから、「売上をつくる」メールマーケティングへ
メールは「告知手段」を超え、顧客をファンにする「接客」となる
「またこのお店で買いたい」を引き出す、売上安定のための「リピート施策」
ECサイトの売上を長期的に安定させるためには、新規のお客様だけでなく、一度購入してくれた方との関係を深めることが不可欠です。
そこで重要なのが、すでに会員である「既存のお客様」にファンになっていただくことです。
future Scenario Castは、お客様の状況に合わせた丁寧な追客を自動化し「またこのお店で買いたい」という気持ちを醸成。
2回目以降の購入（F2転換）やLTV（顧客生涯価値）の最大化を実現します。
future Scenario Castの機能
専門知識不要、直感操作の「HTMLエディター」
「見やすく、伝わる」メールを、誰でも簡単に作成
専門的なコードの知識は一切不要です。
商品画像やボタンを自由に配置し、視覚的に魅力的なHTMLメールを作成できます。
スマートフォンでも見やすいデザインを直感的に作成でき、商品の魅力を最大限に伝えるリッチなデザインで、お客様の反応を引き出します。
運用の自動化「キャンペーン・ステップ配信」
王道シナリオで、手間をかけずにリピート促進
「初回購入のお礼」や「バースデーメール」などのキャンペーンに加え、経過日数に合わせて送るステップ配信を搭載。
運用リソースをかけずに、最適なタイミングでの自動追客を実現します。
ピンポイントで届ける「セグメント配信」
futureshopのデータを活用し、届けたい人に最適な情報を
会員属性（性別・年齢など）に加え、futureshopに蓄積された詳細な受注データや行動データを組み合わせて、配信対象を自由に絞り込めます。
「過去に特定の商品を買った人」や「最近購入していない人」など、目的に合わせたセグメントを作成し、無駄のない高精度な配信を実現します。
施策の成果が見える「効果計測」
「売上貢献」を可視化し、確実な改善サイクルを
メール配信後、そのメール経由で「何件注文が入ったか」「いくら売上があがったか」を管理画面からひと目で確認できます。
開封率やクリック率だけでなく、実際の「購入」という成果に基づいて効果を検証できるため、次の施策に向けた改善（PDCA）を的確に行うことができます。
成果を加速させる5つのオプション
カゴ落ちオプション
「お買い忘れはありませんか？」と通知
カートに商品を入れたままのお客様へ、買い忘れ通知としてメールを送信します。
「在庫の確保はされていません」等の文言を添えることで、迷っているお客様の背中を押し、カゴ落ちによる機会損失を回収します。
- 別途、futureshopの「futureCartRecovery」のご契約が必要です。
活用例：直近の機会損失をゼロにしたい
- こんなショップ様に
-
- カートに商品を入れたが決済に至らなかった人にアプローチしたい
- 「あと一押し」があれば買ってくれそうな、検討中のお客様を逃したくない
- 具体的な活用シーン
-
- 買い忘れの防止： カゴ落ちから数時間後、カートに入っていた商品の画像とともに「在庫の確保はされていません。お買い忘れはありませんか？」とリマインド。
閲覧落ちオプション
比較検討中のお客様へ、サイトへの再訪を促す
商品を見たけれど購入しなかったお客様は、他店と比較している可能性があります。
記憶が新しいうちに「チェックしていた商品はこちら」とメールを送ることで、検討の候補に残り続け、自社での購入決定率を高めます。
活用例：閲覧された商品をお客様の「第一候補」に戻す
- こんなショップ様に
-
- 商品ページは見られているが、他店と比較されてそのまま忘れられている
- 広告費をかけて集めたアクセスを、1回きりで終わらせたくない
- 具体的な活用シーン
-
- サイトへの再訪を促す： 商品を見ただけで購入しなかったお客様に、 その商品の魅力を改めて紹介するメールを自動配信し、再検討のきっかけを作る。
レコメンドオプション
一人ひとりの好みに合わせた「おすすめ」を自動提案
futureshopのレコメンドエンジンのデータを活用し、お客様一人ひとりの購入履歴や閲覧傾向に基づいた「おすすめ商品」をメール内に自動で表示します。
単なる人気ランキングではなく、好みに合わせた最適な商品を提案することで「こんな商品もあったんだ」という新たな発見を創出し、「ついで買い」による客単価アップにも貢献します。
- 別途、futureshopの「future AI Recommend Plus」のご契約が必要です。
- 「futureRecommend2」をご利用中の店舗様は、そのまま連携してご利用いただけます。
- 新規でレコメンド機能をご導入される場合は「future AI Recommend Plus」をご利用ください。
活用例：AIによる「パーソナライズ接客」の自動化で客単価を向上
- こんなショップ様に
-
- 商品数が多いため、お客様が自分に合った商品を見つけられていない可能性がある
- 特定の売れ筋商品以外にも目を向けてもらい、ついで買いによる客単価の底上げをしたい
- 具体的な活用シーン
-
- 「future AI Recommend Plus」の高度なAIが個別の嗜好を分析し、最適な関連アイテムをメール内で自動提案。運用に手間をかけず、お客様一人ひとりに合わせた「自分専用のセレクトショップ」のような体験を提供することで、サイト再訪と購入率を高めます。
DM（ダイレクトメール）配信オプション
デジタルとアナログを融合し、紙のDMを自動送付
メールマガジンの配信を希望されていないお客様や、メールを開封されないお客様に対して、紙のダイレクトメール（ハガキなど）を自動で発送できます。
モニター越しではなく、実物が手元に届く「アナログ」の強みを活かし、デジタルだけでは反応が得られなかったお客様にアプローチできます。
オンラインとオフラインを組み合わせた隙のないマーケティングで、取りこぼしを防ぎます。
活用例：デジタルで届かない「休眠顧客」を呼び戻す
- こんなショップ様に
-
- メール配信だけでは届きにくい顧客にアプローチしたい
- 1年以上購入がない「休眠顧客」を、もう一度ショップに呼び戻したい
- 具体的な活用シーン
-
- 長期間購入がない「メール未開封者」へ、クーポン付きハガキを自動郵送。
手元に残る紙媒体は家族の目にも触れやすく、サイト再訪の強力なきっかけになります。
- 長期間購入がない「メール未開封者」へ、クーポン付きハガキを自動郵送。
LINE配信オプション
メールを見ない層へ、LINEで確実にアプローチ
ID連携済みの会員様へ、LINE公式アカウントからメッセージ配信が可能。
テキストだけでなく、「カゴ落ち」や「レコメンド」の商品情報を自動で差し込んで配信できます。
メールと組み合わせたステップ配信にも対応し、お客様の反応に合わせた最適なチャネルで情報を届けます。
- 別途、自社EC会員のIDとLINEのアカウントを連携するために、futureshopの「 LINE連携オプション（会員ログイン連携）」のご契約が必要です。
活用例：メールを見ない層へ、スマホにダイレクトに届ける
- こんなショップ様に
-
- 若年層やスマホ利用がメインの顧客が多く、メールの開封率が低い
- 重要なお知らせやキャンペーン情報等、タイムリーな情報を確実に届けたい
- 具体的な活用シーン
-
- ステップメールの特定の回をLINEで送るよう設定。
メールを開封しなかったお客様にだけLINEでリマインドを送るなど、 確実に情報を届けるための「予備ルート」としても機能します。
- ステップメールの特定の回をLINEで送るよう設定。
開発中機能の一覧
future Scenario Castは、運用の利便性とマーケティング効果を最大限に高めるため、順次機能のアップデートを予定しています。
- LINEメッセージ配信の拡張機能（リッチメッセージ対応など）
- 各種お知らせメール（クーポンメール・ポイント付与メール・入荷お知らせメール）
- 管理画面のログイン認証の共通化
- 開発中のため、内容は変更になる場合がございます。
future Scenario Cast ご利用料金
- 表示価格は税抜です。別途消費税がかかります。
| 初期費用 | 無料 | ||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月額費用 |
配信通数に応じた月額費用が発生いたします。
|
- 大量配信実施店舗様向けの専用配信サーバープランもございます。詳細はお問い合わせください。
- 本オプションは月契約となります。
各種オプション ご利用料金
カゴ落ちオプション｜futureCartRecovery
- 表示価格は税抜です。別途消費税がかかります。
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
- 別途、futureshopの「futureCartRecovery」のご契約が必要です。
閲覧落ちオプション
- 表示価格は税抜です。別途消費税がかかります。
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 5,000円 |
レコメンドオプション｜future AI Recommend Plus
- 表示価格は税抜です。別途消費税がかかります。
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
- 別途、futureshopの「future AI Recommend Plus」のご契約が必要です。
- 「futureRecommend2」をご利用中の店舗様は、そのまま連携してご利用いただけます。
DM（ダイレクトメール）配信オプション
- 表示価格は税込です。
| 初期費用 | 10,000円 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 利用費用（目安） |
|
- DM配信通数・はがきの種類・はがきのサイズによる従量課金制となります。詳細はお問い合わせください。
- 各券種ごとの郵便代（「私製はがき」「圧着はがき」は1枚85円、「長3はがき」は1枚110円、「A4はがき」は1枚140円）を含んだ目安単価を税込で表示しています。
- 販売単価は、印刷代（目安単価）および郵便代を合算した目安価格です。発注枚数によって実際の請求額は変動する可能性があります。
- 販売単価の参考として小数点第二位を四捨五入した数値を表示していますが、請求時は小数点以下を四捨五入した価格で請求いたします。
LINE配信オプション
- 表示価格は税抜です。別途消費税がかかります。
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円 |
- こちらは、future Scenario CastでLINEメッセージ配信を行うためのオプションです。
別途、自社EC会員のIDとLINEのアカウントを連携するために、futureshopの「 LINE連携オプション（会員ログイン連携）」のご契約が必要です。 - LINEのメッセージ配信通数は課金対象外です。（別途LINE公式アカウント費用が必要です。詳しくはLINEヤフー株式会社にお問い合わせください。）
月間40万通まで無料の、メールマガジン機能（標準機能）もございます。
詳しくはこちらお申し込み方法
futureshopをご利用中の店舗様は、以下の専用フォームよりお申し込みいただけます。
管理画面へのログインは不要です。
- 本フォームはfutureshopをご契約中の店舗様専用です。
- 2026年4月1日以降にfutureshopのご利用を開始された店舗様は、すでに標準機能として搭載されています。そのため新規のfuture Scenario Castのお申し込みは必要ありません。
よくある質問
-
- HTMLの知識がなくても使えますか？
-
はい、ご利用いただけます。直感的な操作でHTMLメールを作成できるエディター機能を搭載しています。
-
- どのような条件で配信先を絞り込めますか？
-
会員ランクや住所などの「会員属性」に加え、購入商品・金額・最終購入日といった「受注データ」、カゴ落ち等の「行動データ」を自由に組み合わせて設定できます。
-
- シナリオ配信（ステップメール）はできますか？
-
はい、可能です。「初回購入から7日後」「30日後」といった経過日数に合わせたフォローメールや、お客様の誕生日に合わせたお祝いメールなどを、事前に設定したシナリオに沿って自動配信できます。
-
- 初期費用はかかりますか？
-
初期費用は0円です。月額費用のみですぐにご利用を開始いただけます。
-
- 月間40万通まで無料のメールマガジン機能（標準機能）との併用は可能ですか？
-
はい、可能です。future Scenario Castをご利用中でも、クーポンメール・ポイント付与メール・入荷お知らせメールは、メールマガジン機能（標準機能）でお送りいただけます。
-
- 月間40万通まで無料のメールマガジン機能（標準機能）とは何が違いますか？
-
特に「表現力（HTML作成のしやすさ）」「配信条件の柔軟性（セグメント）」「分析力（売上計測）」の3点が強化されており、より売上に直結する運用が可能です。
機能説明
