導入をご検討の方
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取得済みのドメインの利用はできますか？
はい可能です。 詳しくは下記リンクをご確認ください。
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商品や会員データの移行はできますか？
商品データ、会員データ、有効ポイントデータ、メールマガジン配信先アドレスを、CSVデータを利用して、一括登録することができます。
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アクセス解析はどこまでできますか？
高機能アクセス解析Google Analyticsに対応しています。
詳しくは下記リンクをご確認ください。 -
FurtureShopから外部へリンクを貼れますか？
はい、外部リンク貼って頂いても、結構です。
FutureShopはモールとは違い、御社専用のショップですのでモールのような制約はございません。 -
SEOの効果を引き継ぎたいのですが、何か設定はできますか？
現在ご利用中のカートからのSEOの効果を引き継ぐことが可能です。商品のURLの一部を、移行時に引き継がせることにより、簡単な設定で現在ご利用中のSEO効果を引き継がせることが可能です。
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アダルト商品は販売できますか？
申し訳ございません。規約により、18禁扱いとなるアダルト商品は販売していただくことができません。詳細は規約をご確認ください。ご判断がつかない商品の場合は、一度ご相談ください。
ご契約内容について
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どのようなプランがありますか？
FutureShop2 は登録できる商品数によってプランが異なります。
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お申込みの会社名を変更はできますか？
会社名の変更（※）や、ご担当者名、ご担当者メールアドレス等の変更に関しましては、メールまたはお電話で随時承っております。
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ご希望の店舗ＫＥＹってなんですか？また途中での変更はできますか？
店舗KEYは店舗のURLの一部になります。
また、ご契約後（アカウント発行後）の変更はできません。
ドメイン・メール設定について
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フリーのメールアドレスにご注文メールが届かなくて困りました
Future Shop２は、「メール送信元ドメイン認証」に対応した送信サーバーを提供することで送信元ドメインと送信サーバーが正しく照合され、送信したメールが迷惑メールとして判定されてしまう可能性を減少させます。
※全てのプロバイダ、フリーメールに対応しているわけではございません。 -
ドメインの移管や、DNSの切り替えが不安・・・
現在のドメインの管理を、弊社グループ会社の株式会社フューチャースピリッツに移していただくことを、「ドメインの移管」と言います。そうすることで、ドメインの更新忘れなどがなくなり、突然、サイトにアクセスできなくなるなどのトラブルを未然に防ぐことが可能です。
また、DNSの切り替え時には、サポートにご連絡をいただきます。（営業日営業時間内）その際、サポートよりお客様にご注意事項などを確認させていただきますのでご安心ください。DNSの切替後、ゾーン情報の浸透には２日～１週間程度かかる場合がございます。こちらは現在のゾーン情報の有効期間（TTL値）によるものです。現在のDNSサーバ業者様に有効期間（TTL値）を10分程度にあらかじめ短く設定していただくことで、より早くすることが可能な場合もあります。 -
メールが一時的に受信できなくなったりしないの？
DNSの切り替え時には、メールの取りこぼしがないように、同じメールアドレスを「旧サーバ」と「新サーバ」の両方を指定して設定しておきます。ドメインの浸透期間（２日～１週間程度）は、両方から受信することでメールの取りこぼしを防ぎます。
決済について
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クレジットカード決済は、すぐに使えますか？
Future Shop2でご利用いただける決済オプションは、弊社グループ会社の株式会社フューチャーコマースが提供する「F-REGI決済サービス」となります。最短14営業日で、ご提供開始となります。
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コンビニ決済のみの利用は可能ですか？
コンビニ決済のみでもご利用は可能ですが、クレジットカードのオプションになりますので、クレジットカードをご利用にならない場合でも初期費用がかかります。
クレジット決済初期費用15,750円（税込） -
CyberEdy MobileEdyを導入店舗の一覧に掲載してほしいんですが？
Edyの公式サイトにご利用可能店舗として紹介されます。
サポートまでお知らせください。
説明会・勉強会について
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説明会の日程が合わないんですが、個別の対応は可能ですか？
掲載された日程以外でもご説明させていただきますので、お気軽にサポートまでお知らせください。
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東京・大阪以外での説明会・お勉強会の開催はありますか？
不定期になりますが、東京・大阪以外での説明会の開催を行っております。また、開催のご希望がございましたら、お気軽にサポートまでお知らせください。
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お勉強会は、導入前でも参加できますか？
申し訳ございません。
お勉強会は、Future Shop２をすでにご利用されているネットショップ様が対象となります。
サーバー機能について
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FFFTPを利用して接続してもサーバの内容が見えない。
サーバーの内容が真っ白で見えない場合は設定の変更を試してください。FFFTPを利用して接続はできたが、サーバーの内容が真っ白で見えない場合は下記の設定を変更してみてください。
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PHPは利用できますか？
PHPをご利用いただくためには、PHPのソースファイルの拡張子を.phpとしてサーバーにアップロードしてください。
また、パーミションについては 644 としてご利用ください。 -
Perl,Sendmail のパスは？CGIは使えますか？
はい、利用できます。
各パスは下記をご覧ください。 -
SSLはついていますか？
はい、お客様情報を入力するページや購入画面などはSSLで保護されています。
共用サーバプランのSSLは共有になります。独自ドメインでSSLは取得できません。 -
SSL領域にページを作ることはできますか？
はい、作成可能です。
共有のSSLのサーバ領域をご用意させて頂いております。
その他
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Googleショッピングへの連携されますか？
ご契約頂いたすべてのショップ様の商品データをGoogleショッピングに自動で連携いたします。
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404エラー[Not Found]、などのエラーページのカスタマイズはできますか？
静的なページのエラーページのカスタマイズができます。
