導入事例:キーワードと商品の候補を《予測表示》

  1. サイト内検索をするお客様は「約4倍」の成約率

    サイト内検索をするお客様は「約4倍」の成約率 弊社内にて、複数ショップのデータを基に、「サイト内検索の有無」で成約率を比較した所、
    サイト内検索経由「有り」:成約率「4.42%」
    サイト内検索経由「無し」:成約率「1.11%」となり、
    サイト内検索をするお客様は、購買意欲の高いお客様であることが、
    調査結果のデータからも確認ができました。

  2. サイト内検索結果から27.99%が離脱

    サイト内検索結果から27.99%が離脱 通常の検索では、「キーワードが一致したもの」しか表示されません。
    キーワードが長いと、キーワードが一致せず結果が「0件」、
    キーワードが短いと、検索結果が多すぎて探しづらい。。。

    弊社内にて、「サイト内検索結果ページ」からの離脱率を調査した所、
    離脱率は「27.99%」という結果が出ました。
    この離脱率を改善するための方法が「予測表示」です。

  3. 購買意欲の高いお客様を迷わせない

    購買意欲の高いお客様を迷わせない 検索して思うような結果が表示されなかったお客様は、
    キーワードを変更して再度検索をしますが、数回の検索で、
    求めるものが表示されなかった場合は、そのまま離脱してしまう場合があります。

    サイト内検索をするお客様は、探しているモノが明確であり、
    【購買意欲の高いお客様】であると考えられます。
    購買意欲の高いお客様を迷わせず、求めているものを予測表示で、
    ご提案していくことで、お客様がショップ内を見て回りやすくなり、
    結果として、成約率アップ・売上アップへとつながっていきます。

  4. 予測表示で検索のミスマッチングを解消

    予測表示で検索のミスマッチングを解消 キーワードと商品画像の予測表示で、サイト内検索でのミスマッチングを解消し、
    離脱率を改善するのが「FS2サジェストリンク」です。

    「FS2サジェストリンク」を導入すると、検索ワードを入れはじめた段階で先回りして、
    候補キーワードと、写真付きの候補商品を「オススメ表示」します。

    例えば、商品検索窓に「わん」と入力すると、その時点で、
    ワンピース」
    ワンピース シフォン」
    ワンピース チュニック」
    と、候補キーワードが予測表示されます。
  5. 既存の商品検索の問題点

    既存の商品検索の問題点

    • ・検索結果ページと、商品詳細ページを何度も往復する必要がある
    • ・入力ミスや、適切なキーワードでの検索ができず「検索結果:0件」
    • ・商品検索を繰り返し、求める商品が見つからずに離脱してしまう

    商品検索で検索できるのは、「お客様の頭の中に、既にあるキーワード」だけです。
    「頭の中に無いキーワード」を検索することはできません。

    しかし、既に頭の中にイメージしているキーワードの「周辺キーワード」を、
    自動的に「オススメ表示」していくことで、
    お客様が求めている商品と出会える可能性が大きく広がっていき、「検索結果:0件」も無くなります。

  6. 離脱原因になる検索結果"0件"問題を解決

    離脱原因になる検索結果0件問題を解決 予測表示されるキーワードは、FutureShop2内の商品データを参照して表示されているので、
    予測表示されたキーワードの検索結果が「0件」になることはありません。

    キーワードの予測表示だけではなく、
    その予測されるキーワードに関連した「写真付きの候補商品」も同時に表示されるため、
    検索結果画面を表示するより前に、「商品画像」を見ていただくことができ、
    「視覚的に」商品の提案をしていくことができます。

  7. 商品情報は自動更新&候補語を自動抽出

    商品情報は自動更新&候補語を自動抽出 FutureShop2内に登録されている商品データ
    「FS2サジェストリンク」のシステム自動でデータを連携しておりますので、
    商品情報の変更も、自動的に反映されます。

    検索の候補語は、データ連携された商品情報の
    商品名・説明文の中から自動的に抽出されます。

FS2サジェストリンク ご利用までの流れ

検索フォームが設置済であれば、2ステップ、約3分で設置できます。 詳しくは下記ページをご確認ください。

虎の巻: FS2サジェストリンク(予測表示検索)利用開始までの流れ
http://support.future-shop.jp/capability/searchform/fs2suggestlink_start_step.html

お試し期間

今なら最大1ヶ月無料で「FS2サジェストリンク」をお試しいただけます。
ぜひ、この機会に「FS2サジェストリンク」の効果をご確認ください!

受付期間 2014年9月2日(火) ~ 2014年9月12日(金)
お試し期間 アカウント発行後 ~ 2014年10月31日(金)まで
  • ※ 早くお試し利用を開始いただくほど、データが蓄積され、お客様の興味に合致した商品が表示され、より高い効果を実感いただけます。

お試し後の料金

表示価格は全て税抜価格です。別途消費税がかかります。
商品点数 Plan 50 Plan 500 Plan 2500 Plan 5000 Plan 10000
月間検索回数 10万回 10万回 10万回 20万回 30万回 50万回 100万回
初期費用 25,000円 25,000円 25,000円 25,000円 25,000円 25,000円 25,000円
月額費用 10,000円 10,000円 10,000円 25,000円 35,000円 40,000円 50,000円
  • ※ 月間検索回数もしくは商品点数によって月額費用が変動いたします。
  • ※ 最低利用期間は4ヶ月です。
  • ※ プランLight300ではご利用いただけません。
  • ※ 検索回数もしくは、商品点数のいずれか各プランの上限に達した場合、自動的に次のプランの月額費用が適応されます。
  • ※ Goldプラン、専用サーバーをご利用の場合はサポート(06-6485-6485)までご相談ください。

無料お試しキャンペーンのお申し込み

無料お試しキャンペーンのお申し込み受付は、終了しました。